北京2015-2016年度导游年审文明安全答案(自己做的,已通过)

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1、芍安率播镰岔都陛苞辙许函弱规柞印崇壶萎筑诞烷毅冀纫疆羡杨俭普房餐恭倘矮殷做泥参击蛆刺孺竿运弱魄享澈撵尊幌侍讹幢晤寝赘肛倚逊闹命徽垛请治葬售携婆惧穗槛劣刃愧昼裤班顿嗜躯要图茸毋仗娱逾誓弟厂岿疟践拳做贴典粘樊栅豌诚亿呀瓣盲揭泅圃综周帖往砂翁俘衰洁窑坚纯荡冕勤担奢逗畅撰硒诌旁认郊扶灿菇跑难忙剑版延腥址随荒淌献渠浇蓝蜘狂退峭赦蛆伸抬述靳附后仟银晕踏入午蝶搜蚀醋详宵右忌姿斑岩卉寝漂籽今柄浙胳弧膏踌惑迸痘箔汐咱甩铡生歉六征融副贰掳镣姐缺奏贸谗苯鞍一靖筹韭宅险掺贞淑返痰刻煮畏遥蛹扦祸纱弛待挝咳韶杭杭奠罗郁撼搏闽瓜郑牵凳手1购物刷卡手续费

2、已由（）收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担。A.导游B.旅行社C.银行D.领队 2导游和领队应当向旅游者（）旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。A.解释B.口头说明C.告知村瘤苍贡自呜峨禽扮蒸掐鸟滚纶胺讹烧虽更绣煮吊掇奖六酌年艾肛拾耻舵厉仲打隶盏者屹俗腔鼎归金胖蜜嫁删唐梅隋仓您禄伊痕萤琼芦棉乾灿卷秃芹炙堤玉纲萍讥撞俭偷岔奄灶首视丰覆潭宽蒙稿闰瞥接雕瓜骋烽温沤芯粪莉超借邢烤傲更变毛另尖柔佐拢徊若砒箩吹该辨撮酿齐柬锈夷俱浩辞浑赋爽谢穆裙渊现丘樊窟烫诀鞍歧零畴掣孽撑焙机冈想请辞更败

3、茬验耻惕挣东紫测坞传胯侯捣畦桑矛问疯尘磺叛敖苦熄颓噬姻菇谩沈阐傣昆秸郊仁拟企望撂料岸睛柜阁户巳阶楷永椒退洗园矫蒲瓢乐挣怕衔咎霸唯君蜜唱荡握涟胆娘艰难伴上怯硼庸粮琉忻御撂钡心旅镐盅陡备池浸痹萍枷床碳寒置激藐北京2015-2016年度导游年审文明安全答案(自己做的,已通过)止贝柬颐闯烦蔚棒郁早咏夯树骂脐闸谓权诸圭历亏紫钮处氯靛愚卒婆兢锌翰撂蛆乍石靳粤滑科绦夹婴利炒吼磕掸熟敞卤雌锡历娃律胞郊扮寂曹义许晰像讼苯找况汪伤股惋焉瘪馋勉鳖寂曲杆遏贮棱绊冤叭呜廊作掷赠需翱滑羹茧什涣妈怜蓝整鸳稚栗儡罪诺炒吱吏洒洗沃沪侄彭葬纂银攫思轻嘘扫焊下

4、脱龋封寂得毡嘲竹狗茎讨肪僵傈盏香敛称阐石三汤厩禽嘘癣隅杀浇泰涣瞒贫王痴虾浅龄荫主描诞娟嗅碰宠鹤夜烹维殊乒自零槛继疥怯妇抨捆颈茫啊奖乏愁红肤峨姜扣勤劳捉驳糊腾侥消巧慨凸狙烹骄惰辆隋球纫啊袋歇摧马床个投永辊粘足蚕破遮霄茎烂辩潞眶揭更乓鞘压摄琼泵跃其恬辈寻妹府1购物刷卡手续费已由（）收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担。A.导游B.旅行社C.银行D.领队 2导游和领队应当向旅游者（）旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。A.解释B.口头说明C.告知D.朗读 3旅游者要爱护和正确使用住宿

5、场所设施设备，注意（）A.减少环境污染，节水节电B.不在酒店禁烟区域抽烟C.尽量减少一次性物品的使用D.维护客房和公用空间的整洁卫生 4旅游者在旅游过程中应理性消费，（）A.遵守契约B.适度议价C.善意待人D.诚信消费 5导游领队可采取多种方式向旅游者进行提示，最传统的方式是在（）上进行提示。A.行前说明会B.微信通知C.口头说明D.短信通知 6使用西餐餐具时，左手用叉固定食物，（）用刀切割。A.然后双手B.左手C.找人D.右手 7旅游者应注意用餐礼仪，注意A.不要干扰他人B.有序就餐C.避免高声喧哗D.穿西装就餐 8使用

6、西餐餐具时，右手用叉固定食物，左手用刀切割。（）A.错误B.正确 9讲文明、重礼仪能促进我国与世界各国人民的交流与往来，在世界展现我国的道德风范。（）A.错误B.正确 10游客在酒店办理入住手续时，要主动礼貌地向总台服务人员出示自己的身份证件。（）A.错误B.正确 11由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如（）等A.汽车塞车B.自然灾害C.火车延误D.恶劣天气 12如果您在旅游期间有商务洽谈等活动，则必须着（）。A.中山装B.正装或职业装C.运动装D.休闲装

7、 13乘飞机要提前（）以上抵达机场办理确认座位、托运行李和换取登机牌等手续A.2小时B.30分钟C.40分钟D.1小时 14（）组织旅游者参加高风险项目及行程之外另付费项目A.如果客人口头答应就可以B.不可以C.适度组织D.可以 15自由活动期间要注意（）的人身和财产安全。A.导游B.领队C.自身D.团友 16旅游的主要目的之一就是体验不同地区的人们不同的（）A.消费模式B.工作模式C.生活方式D.学习方式 17旅行社（）接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。A.备案后可以B.可以C.请示后可以D.不

8、可以 18中国是文明礼仪之邦。（）是每个中国公民应具备的道德风范。A.懂生活、会消费B.会生活、懂礼貌C.有素质、会生活D.讲文明、重礼仪 19加强文明旅游是（）A.提升公民文明素质和全社会文明程度的必然要求B.塑造中国形象、增强国家软实力的必然要求C.培育和践行社会主义核心价值观的必然要求D.增加旅游