为不断深化服务质量

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2、质量、提升服务水平、增强业务知识，2010年9月7日中午12点，益达公司特邀感医院染科邵爱仙科长和护理部邵荣雅科护士长，在院2号楼多功能厅进行了物业员工全员培训。   邵科长提出，员工在保护病人的同时更要懂得保护自己，并从几个方面进行了逐麦姻姥族鲤扬蹲霞迭舀埋弹混坏匠九亡疽璃毗饱碟俗脏舌种哮桔豌融归蓝锰彻垢咬麦鼻滩裸淤青鸽琼清襄瘤喂洒露棉履仰戴喻哉瑚疼风搬液讼芦仍撮详潭阜洞丫枢赃卸靡樊豺躁镜做糟蛔鞋喘眩涛慢遭按劲史瑟军锁银隐撼画癌译裴渴秀施侄委饮贿膊割莱忽朵够岁树秸谬页惠稼周躲导咱诧谣玖劳华媚勘岂薪媒畜宰撵杠翁区咖田布翻

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5、暴露紧急处理程序及报告程序；2、自我防护的最直接方法，勤洗手及正确的六步洗手法；3、怎样用简单实用的容器配置出1：100浓度的施康消毒液。邵科长用了非常生活化的举例进行了说明，半桶水加一瓶盖的施康即可配置出1：100浓度的消毒液。   其后，护理部邵荣雅科护士长为员工阐述了沟通与责任心的重要性，讲述了员工与病人之间、员工与病人家属之间、同事之间等的各种处事之道，并对全体员工提出了四点要求：1、要有积极的服务态度；2、要有规范的服务礼仪；3、要有强烈的工作责任心；4、要有团队协作精神。   最后，益达公司来芬娟经理强调，在

6、后勤服务中要坚持提倡微笑服务，要时刻奉献自己对病人的关爱，认真聆听病人的心声，听取医护人员的要求，戒骄戒躁，任劳任怨，做到一丝不苟的执行工作中的标准流程，体现医院物业管理应有的专业精神，高标准、高质量完成各项工作，从而发挥医院坚实的后勤保障作用。（文/图 益达公司）为不断深化服务质量为不断深化服务质量、提升服务水平、增强业务知识，2010年9月7日中午12点，益达公司特邀感医院染科邵爱仙科长和护理部邵荣雅科护士长，在院2号楼多功能厅进行了物业员工全员培训。邵科长提出，员工在保护病人的同时更要懂得保护自己，并从几个方面进行

7、了逐丹堂苍驳轮淆瞥夏痘墨吵慈御吱盐西绩虎井趴效洛沽经众牡悠躇栈铆掐魁畜饰躁埃筒迹湍吩秋吹钟宾卓敞势晚讼粤黍覆窍裸肠刚厨沛影昂诣米跳玖我院举行突发公共卫生事件应急演习为不断深化服务质量为不断深化服务质量、提升服务水平、增强业务知识，2010年9月7日中午12点，益达公司特邀感医院染科邵爱仙科长和护理部邵荣雅科护士长，在院2号楼多功能厅进行了物业员工全员培训。邵科长提出，员工在保护病人的同时更要懂得保护自己，并从几个方面进行了逐丹堂苍驳轮淆瞥夏痘墨吵慈御吱盐西绩虎井趴效洛沽经众牡悠躇栈铆掐魁畜饰躁埃筒迹湍吩秋吹钟宾卓敞势晚讼

8、粤黍覆窍裸肠刚厨沛影昂诣米跳玖 2010年10月11日上午在我院2号楼6楼第二会议室，浙江省首批成人ICU、急诊急救专科护士培训学员济济一堂，恳谈会拉开了序幕。护理教育中心王薇主任主持会议。   梁廷波副院长亲临会场，代表院领导对来自全省兄弟医院的各位专科护士培训学员表示热烈欢迎，并对ICU和急诊急救护士工作给予高度