网购受欢迎影响因素分析

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1、系统工程大作业报告网购受欢迎影响因素分析组长：李寒雪工商管理11-3111405011076组员：于璐瑶工商管理11-3111405011064刘琪琪工商管理11-3111405011069杨柳工商管理11-3111405011056程敏工商管理11-3111405011057网购受欢迎因素系统分析李寒雪于璐瑶刘琪琪杨柳程敏（燕山大学经济管理学院河北秦皇岛066004）摘要：随着互联网的日益更新，人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费。传统的购物方式也正在转向网络方面发展，出现了“网购”这种越来越受欢迎的新型消费方式，而对于现代大学生我饿眼，网上购物更是成为购

2、物方便、便宜、快捷的一大购物形式。本文针对网购受欢迎现象进行了研究，目的是正确指导网上购物行为。应用ISM实用化方法找出网购受欢迎问题的影响因素，分析了要素间的关系得到网购受欢迎问题的解释结构模型，发现问题进而提出了网购受欢迎系统问题的解决对策和方案。关键词：网购；ISM实用化方法；解释结构模型；一、系统背景进入21 世纪，网上购物系统在人们的生活中已经不可或缺，通过网络实现商品的交易，大大减少了时间，网上购物以它独特的方便、快捷、高效而深受广大用户的喜爱。在我国，网上购物从无到有也不过短短几年时间，我国第一家网上购物发生在1996年，燕莎友谊商场首次通过网上商

3、城售出一个景泰蓝，虽然货款的支付不是在网上进行的，但这毕竟为我国零售业奏出了网上购物的先声。消费者选择网上购物的因素有很多，主要是方便快捷和信息量大：随着现代生活节奏的加快和生活观念的改变，使得诸如没有时间购物、店铺太远、商店人员态度不佳、商品的体积太大不易搬运、销售时间太过短暂(如季节性商品)等供求矛盾日益突出。网络购物以全天营业，无需奔赴商店购物、商品送达到家等优势，越来越受到人们的青睐。消费者足不出户，就可到世界各地采购自己喜爱的商品； 与传统的购物方式相比，电子商务的信息量大的惊人，包括了消费者知道的和不知道的所有商品。此外，一些独特的产品，还可以满足那

4、些想拥有别人所没有的商品的心理需求。随着网络安全性的提高和网上支付等条件的进一步完善，网上购物必将成为信息化时代的一个消费新热点。从2007年开始到2009年，中国网民数量在急剧的增长，而在网民数量急剧增长的同时，中国网民的购物比例也随着上升。2009年中国的互联网用户数量已经突破三亿，而网购的用户群体也占到整个互联网用户群的三成。这就代表着中国在09年已经有了1亿用户的网购市场，并且这个数字还在增大。      中国网民的购物潜力仍未被完全释放。在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，网民中网络购物比例已经超过2/3。各大网络购物网站致力于打造更加简单易行的购物

5、平台，网络购物的门槛越来越低，只要会上网就可以学会网络购物。中国网络购物的潜力还远未被释放。随着中国网民数量的增加和网络购物市场的成熟，网络购物市场必将展现出巨大的发展潜力统计数据显示（图一），09年中国网购市场交易规模达到了2483.5亿元，同比08年的1281.8亿元，继续大增93.7%. 9-13年，中国的网购市场仍会保持49.1%的复合增长率，且占社会消费品零售总额的比例将上升至4.83%,成长 潜力无限。图一中国互联网的普及，使得中国网购即将迎来新一轮发展机遇，但因为种种因素，中国网购现在尚存在一些需要解决的问题，如C2C平台的信用问题等。但任何一个行

6、业的发展都是面临到发现问题到解决问题的过渡，所以我们有理由相信网购的未来依然值得我们期待。图一二、系统初步分析面对新一波的离婚高潮,在有些人认为“简化了离婚登记手续,提高了工作效率,极大地方便了当事人办理离婚登记,使我们的离婚制度更加人性化,更受人民群众欢迎和拥护的时候”,我们还必须考虑问题的另一面,离婚制度的人性化是否仅指离婚自由,自由是否是法律正义的全部。离婚率上升是一个复杂的社会现象,它是一个社会政治、经济、民族文化、家庭结构、立法规定、司法控制、伦理道德观念、人口结构等多元因素交互影响的复合机制,是这些社会现象和社会道德观念的发展变化在婚姻关系中的综合反

7、映。据此，根据小组初步分析，认为致离婚率上升的有以下几个因素：三、系统目标了解当代网购受欢迎原因，正确指导网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。四、系统对象影响网购受欢迎的因素五、分析方法（一）.鱼刺图法（二）.采用ISM实用化方法对系统要素及要素间的关系建模并进行分析，其主要过程如下：1、判定二元关系，建立可达矩阵及其缩减矩阵经小组成员共同分析，通过两两比较直观确定各要素之间的二元关系，绘制如下所示AV方格图：VVVXVAS1电子商务迅速发展VVS2电脑操作技能普及AVVS3物流业发展S4在线支付方式安全度AS5省时省力VS6品种多S7七天无理由退换

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