采购与供应链管理

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1、采购与供应链管理一、供应链的意义与现况(一)供应链的定义所谓供应链（supplychain）系指提供产品与服务给顾客之产业上、下游厂商所形成之系统。如图1所示。图1　供应链系统因此，供应链是指在整个商业交易的一连串过程中，从供货商到客户透过不断的整合与改造，提升所有厂商的竞争力与客户价值，构成所谓的价值链。(二)供应链管理之内涵供应链管理（supplychainmanagement/SCM）系指从供货商到最终用户间之产品、信息及资金的双向流动，以达成寻求货品或物料之验收、制造、配销及收付款等之成本降低与周期时间减少。详言之，供应链管理乃在追求下列的目的：1.

2、减少浪费与无附加价值之活动(1)减少处理（交易）次数(2)减少过多库存2.增加对客户之服务与反应速度3.改善供应链之沟通(1)加强信息之传输速度与时效(2)加强信息之正确性(3)加强信息之分享4.减少周期时间(1)新产品开发时间(2)订单交期(3)补充物料或货品的时间5.改善协调之努力(1)持续改进与对共同目标之了解(三)供应管理与电子商务1.电子商务（EC）之意义系指商品在生产、运送、仓储到销售的过程中，利用现代科技的通讯与计算机结合的加值功能，促进交易的顺畅及效率。2.EC运作模式CategoryManagementEstablishInfrastruc

3、tureOptimize  IntroductionOptimize  AssortmentOptimize  PromotionsProductReplenishment   Integrated     SuppliesSynchronizedProductionContinuousReplenishment      Automated        StoreOrderingReliableOperationsCrossDockingTechnologiesEDIFEDIItemDatabaseABC图2　EC运作架构电子商务之运作，建立在三个基础架

4、构上，参见图2。最基层是技术（Technologies）体系，包括电子数据交换（EDI）、电子资金移转（FEDIorEFT）等，中阶层是产品补充（ProductReplenishment）体系，包括自动化订货（AutomatedStoreOrdering）、同步生产（Synchronizedproduction）等，最上层是品类管理，（CategoryManagement）体系，包括最佳品目（OptimizeAssortments）及产品上市（OptimizeIntroduction）等，各系统之间均能彼此串连接驳（CrossDocking），迅速提供交易决

5、策的信息及可靠有效的作业。3.EC导入现况(1)民间目前电子数据交换，台湾采用的产业有：食品、日用品、PC及PC外围、汽车业、精密机械、图书业等。导入符合联合国规范的讯息（UN/EDI）FACT约有13个（联合国共有超过100个公布的标准讯息）。在技术运用方面，除了EDI外，台湾目前使用EOSVAN及INTERNET或各企业中心形式的网站也占一定比例。(2)政府八十八年七月起分三年八阶段推动『电子采购计划』，现已推出政府采购信息招标公告系统，并即将实施网络领标及下单。4.EDI采购流程兹以公司与公司之间的交易，利用EDI的作业流程，示意如图3：图3　EDI采

6、购作业流程电子数据交换（ElectronicDataInterchange,EDI）是运用协议的标准和固定的数据格式，让电子文件得以在各有关单位间相互传输、交换；可以大幅节省文件制作费用，加快各项作业的进行。这个计算机采购方式，处理订货、送货及付款等交易流程，不但周密而且简便。在采购者、供给者、仓库、运输者、付款银行及受款银行之间的文件数据，全部透过计算机通讯系统来进行，若两个机构之间的计算机无法兼容（Compatible）时，可透过媒介网络（Third-partynetwork）来通讯。通常EDI的用户键入拟传送的文件数据后，计算机软件就会将其转译成标准的

7、文件格式，并直接或透过媒介网络传送至交易对象。此一软件也能接受数据，并将其转译且存入使用者的数据文件中。由于前述作业上的优点，EDI适时提供信息，减少交易时间，能加速买卖双方的沟通，改善了贸易伙伴的关系，提升了竞争能力；减少文书作业的错误与迟缓，达成一个稳定的采购作业信息流程，加强内部控制，包括缩短购运时间；减少呆料、迟交或不正确的货品；降低文书作业成本；节省纸张、邮资及人力的管理费用等；此外，EDI对于「零库存」（JustInTime,JIT）的实施，帮助甚大。5.网络采购由于EDI软硬件的建构成本较高，因此，网络采购（Internetprocuremen

8、t）随后兴起。兹将网络采购之系统架构，示意如图4：图