金华旅游业发展电子商务的途径探讨

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1、金华旅游业发展电子商务的途径探讨论文导读：随着互联X信息技术的发展，旅游电子商务逐渐成为一种新兴的商务模式，并以其高效率、低成本等优势迅速兴起，旅游电子商务既是旅游产业发展的重要方向，也是促进地区旅游业发展的重要手段。在浙江这个走在全国旅游电子商务发展前列的旅游大省的环境下，金华旅游产业如何同电子商务有效的结合，旅游电子商务能否推动金华的旅游业快速发展，这些都是值得深入思考的问题。作为一个拥有丰富旅游资源的城市，我们应当更多地关注问题所在，采取有效的途径帮助金华旅游业实现更大的飞跃。关键词：旅游，电子商务，途径随着互联X信息技术的发展，旅游电子商务逐渐成为一种新兴的

2、商务模式，并以其高效率、低成本等优势迅速兴起，旅游电子商务既是旅游产业发展的重要方向，也是促进地区旅游业发展的重要手段。在浙江这个走在全国旅游电子商务发展前列的旅游大省的环境下，金华旅游产业如何同电子商务有效的结合，旅游电子商务能否推动金华的旅游业快速发展，这些都是值得深入思考的问题。一、金华旅游业发展电子商务的现状和问题金华的山水和人文旅游资源十分丰富，国家级风景区双龙洞早已蜚声中外，省级风景区永康方岩、兰溪六洞山地下长河、浦江仙华山、武义郭洞-龙潭、磐安花溪、东阳花都-屏岩、汤溪九峰山等，或为山奇，或为水秀，可谓各擅胜场。免费论文。金华的文物古迹与奇山秀水交相辉

3、映，传统与现代交融、人称东方好莱坞的横店影视城也已成为广大影视工和游客心中的福地。随着旅游信息化的不断发展，金华的旅游企业也都纷纷加入到旅游电子商务行列。1.金华旅游业电子商务的概况通过对金华旅游企业信息化状况的调查，我们发现金华旅游相关企业都积极建起了自己的X站。浙江金华旅游X、金华旅游资讯X、三清旅行社、新华旅行社、浙江金华中青旅、浙江金华新时代旅行社有限公司、金华阳光旅游服务有限公司、金华阳光旅行社、金华南国旅行社有限公司、金华假日旅行社有限公司、金华中国国际旅行社、金华和平旅行社、金华康泰旅行以及金华的一些宾馆、酒店、饭店等X站近些年如雨后春笋般建立起来，预

4、示着在浙江拥有较好的旅游电子商务发展环境下，金华旅游业发展电子商务势头迅猛。进入同程X的旅游黄页，以浙江金华为关键词进行搜索，会发现有297家旅游企业在出现在名录列表上，其中金华新华旅行社诚信录会员年数已经达到了5年，金华中青旅行社达到4年，而金华中天旅行社、神舟旅行社等多数旅行社在同程活跃时间也都在一年以上。这些旅游企业中包括了86家旅行社、106家宾馆餐饮、23家景区、3家交通运输企业。可以看出，金华旅行社，宾馆餐饮在同程X的活跃比例还是很高的，而景区等会员比例则相对较弱，这与当前整体旅游市场信息化程度的分配比例状态较为一致。2.金华旅游业电子商务的发展特点无论

5、是政府还是民间的旅游相关企业，都陆续成立了各自的X站。目前金华旅游电子商务呈现以下几个特点：政府领头带动旅游电子商务的发展；旅游景点、酒店、旅行社均积极开展电子商务；金华市旅游电子商务开展活动方式以信息发布为主；金华市旅游电子商务产品以景点介绍、酒店预订、旅游线路推介为主打项目。二、金华旅游业发展电子商务存在的问题尽管浙江的旅游电子商务体系基本形成，金华的旅游相关企业踊跃加入电子商务行列，但目前金华旅游电子商务的发展还处于初级阶段，存在一系列阻碍金华旅游电子商务发展的问题。1.在线交互能力差2.X站信息和服务缺乏个性化。金华的大多数旅游类的X站通常是国内外其他旅游X

6、站的翻版，缺乏鲜明的个性特色。虽然X站对旅游景点和酒店都有介绍，但内容不全面且更新缓慢，很难吸引客户的关注和兴趣。而且很多旅游X站依然停留在传统的经营模式上，服务项目单一，旅游线路、景点介绍以及X上订票、订房、租车等模块几乎成为固定的内容，而较少涉及旅游线路设计、自助旅游安排、X上虚拟实景旅游等项目。而且，X站定位面太窄，不能面向世界各地游客，未出现通过X络提供个性化的旅游产品和服务。3.X站市场细分不明确。金华旅游X站没有对游客进行市场细分，缺少针对性和个性化，没有特色与卖点。X站所发布的信息和旅游产品老少皆宜。X络访问者多种多样，不同访问者的兴趣爱好、文化背景、

7、经济能力、职业和年龄不一样，因此访问者的旅游需求也就有所不同。如果不顾不同层次的需求有针对性地进行市场细分，很难引起访问者的旅游欲望，旅游X站的供给与消费者的个性化需求便难以实现有效对接。4.电子商务应用水平较低虽然金华的旅游企业纷纷涌向互联X，寻求发展的新契机，但是大多数旅游X站还只是简单地把X络视为介绍企业、景点和旅游线路的工具，没有认识到可以将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联X上，使产品和服务更贴近用户需求，以体现X络的巨大价值。特别是在线预订方面和个性化定制方面，问题表现得尤为突出。综观金华市的旅游X站，真正涉及旅游电子商务，能给游客提供旅