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《品管圈基础知识（ 71页）bcn品管圈基础知识（生产管理 质量管理 成本管理 品质管理）课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、1品管圈基礎知識定義篇QCC系由工作在同一現場的人員自動自發的進行品質管制所組成的小組,在自我啟發和相互啟發的原則下,活用各種統計方法,以全員參加的方式不斷的進行維實及改善自己工作現場的活動,以達成改善品質,環境,效率及降低成本的目的.團隊最佳人數:6-10人1.品管圈(QCC:QualityControlCircle)定義時間:1962年日本品管大師:石川馨博士2.創始2品管圈基礎知識定義篇品管圈的精神品管圈的作法尊重人性建立光明愉快的現場發揮人的能力開發無限的腦力資源改善企業體質繁榮企業自動自發自我啟發全員參加全員發言相互啟發自己的工作現場品管圈的目標重心現場成為品管
2、提高改善意識提高問題意識提高品質意識提高現場士氣提高現場水準3品管圈基礎知識架構篇1.輔導員+圈長+圈員2.圈名+圈徽+圈規+圈歌3.步驟組成:發掘問題與問題分類→選定題目→追查原因→分析資料→提出辦法→選擇對策→草擬行動→成果比較→標準化及活動檢討品管圈組成:4品管圈基礎知識方法篇常用方法:1.腦力激盪~四原則A.嚴禁批評B.自由奔放C.量多D.搭便車查檢表查現象魚骨圖析因果柏拉圖示重點散布圖看相關層別法判差異直方圖看分布管制圖管異常3.品管七大手法MAN人MACHINE机台MATERIAL物料METHOD方法2.4M分析法5品管圈基礎知識方法篇4.“5W1H”WHO何
3、人?WHEN何時WHERE何地WHAT何事WHY為何HOW如何5.PDCA(戴明循環法)PLAN計劃DO行動CHECK檢討ACTION改善6品管七大手法與九大步驟7品管圈活動品管圈是同一工作現場的人員,自動自發的進行品質管制活動所組成的小組,謂之品管圈(QCC)品管圈活動是這些小組做為全公品質管理活動的一環,在自我啟發、相互啟發的原則下,活用各種統計方法,以全員參加的方式繼續不斷的進行維實及改善自已工作現場的活動,謂之品管圈活動8七大手法口決魚骨追原因查檢集數据柏拉抓重點直方顯分布散佈看相關管制找異常層別作解析9一、發掘問題二、選定題目三、追查原因四、分析資料五、提出辦法
4、六、選擇對策七、草擬行動八、成果比較九、標准化九大步驟10品管七大手法11常用圖表、手法介紹一、棒形圖二、扇形圖三、折線圖四、戴明循環五、腦力激蕩法12常用圖表之棒形圖X-軸----特性Y-軸----數值大小13常用圖表之扇形圖表示百分比14常用圖表之折線圖表示時間之變動的適當圖形X-軸---表示時間,Y-軸---表示統計事項的數值15戴明循環PDCA:此循環是不斷重覆計划(Plan)、實施(Do)查核(Check)、處置(Action)具体步驟:1.決定目標2.決定達成目標的方法3.教育訓練4.實施5.查核實施結果6.對異常現象采取處置16腦力激蕩法規則:(1)不批評(
5、2)自由的思考(3)盡量可能地多(4)試加重新組合(聯想)17特性要因圖一、定義:對於結果(特性)與原因間或所期望之效果(特性)與對策間的關系,以箭頭連結,詳細分析原因或對策的一種圖形稱為特性要因圖二、分類:原因型對策型18原因型對策型為什么飯不好吃?怎樣使飯菜好吃?魚頭向右魚頭向左19特性要因圖的思考原則一、腦力激蕩法四原則:1.自由奔放2.意見越多越好3.嚴禁批評他人4.搭便車二、5W1H法(WHATＷHEREWHENWHOWHYHOW)三、5M法(MAN、MACHINE、MATERIAL、METHOD、MEASUREMENT)四、系統圖法20特性要因圖畫法一、決定問
6、題的特性二、畫一粗箭頭,表示制程為什麼飯不好吃21特性要因圖之畫法三、原因分類成几個大類,且以圈起來---中骨四、加上箭頭的大分枝,約60°插到母線--子枝為什麼飯不好吃?材料方法鍋子人22時間材料人方法鍋子為什麼飯不好吃特性要因圖之畫法五、尋求中、小原因,并圈出重點不熟練23查檢表一、定義:為了便於收集數据,使用簡單記號填記并予統計整理,以作進一步分析或作為核對、檢查之用而設計的一種表格或圖表。24(1)記錄用(或改善用)查檢表主要功用在於根據收集之數據以調查不良項目、不良原因、工程分佈、缺點位置等情形.其中有:(a)原因別、機械別、人員別、缺點別、不良項目別(b)位置
7、別(2)點檢用查檢表主要功用是為要確認作業實施、機械整備的實施情形,或為預防發生不良事故、確保安全時使用如:機械定期保養點檢表、登山裝備點檢表、不安全處所點檢表二、分類:記錄用、點檢用25記錄用(或改善用)查檢表26點檢用查檢表汽車定期保養點檢表10,000KM時之定期保養工廠名:**公司日期:1.20**保養場行駛公里:費用:作業者:□電瓶液量檢查□分電盤秀蓋檢查□火星賽清掃□風扇皮帶檢查□換新机油□化油器檢查□空氣濾清器清掃27柏拉圖定義:根据所搜集之數据,按不良原因、不良狀況、不良發生位置等不同區分標准,以尋求占最大比率
