流程管理-信息分析的流程课件(ppt 126页)

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1、2021/7/191第二部分信息分析的流程(包括第2，3，4，5章）2021/7/192信息分析和其他科学研究一样，是人类认识世界和能动地改造世界的活动。对于一个具体的研究课题，从选题开始到研究工作结束，是人们的认识不断深化和逐步提高的过程。一次典型的信息分析活动，一般由以下几个环节组成：课题选择；制定课题研究计划；信息收集；信息整理、鉴别与分析；报告编写。2021/7/193本部分主要内容（第2，3，4，5章)2.1课题选择1、课题来源2、选题原则3、课题类型4、选题程序2.2制订课题研究计划2.3信息收集1、文献信息收集方法

2、——文献调查2、非文献信息收集方法——实际调查2.4信息整理、鉴别与分析1、信息整理2、信息鉴别3、信息分析2.5报告编写1、研究报告的结构2、研究报告的撰写程序3、研究报告的类型2021/7/1942.1课题选择课题选择主要包括：一、课题来源二、选题原则选题直接关系到信息分析的结果。如果选题不当，那么不管收集到的信息资料多么完整，报告多么精炼，也只能是事倍功半。许多科学家都认为问题的提出比问题的解决更加困难。信息分析的范围极其广泛，研究的课题也是多方面的，因此如何发现问题、提出问题、形成课题、选择课题就成为信息分析工作十分关键

3、的步骤。三、课题类型四、选题程序2021/7/195一、课题来源从课题提出者的角度来划分，信息分析课题一般来源于三个方面：1、上级主管部门下达的课题；2、信息用户委托的课题；3、信息人员自己提出的课题。2021/7/1961、上级主管部门下达的课题国家各级政府部门、企事业单位在制定规划时，常常会遇到许多问题，由于工作性质和所属领域的差异，这些问题涉及的范围也各不相同。有的问题是宏观的，带有战略性和先导性，关系到国家重大规划、决策的制定实施、地方经济发展；如《国家教育事业发展“十一五”规划纲要》有的则是微观的，只涉及某种产品的更新

4、换代，某项技术改造，市场开拓等。如：《香妆的产品开发方案与营销规划》《宁南山区小杂粮及区域特色产品开发规划》为了解决这些问题，各级领导部门以课题的形式直接向其下属信息分析机构下达调研课题。这类课题针对性很强，不仅任务要求明确具体，而且时间性强，大部分是一次性任务，没有连续性。此外，各级领导部门有时也根据当前科学技术发展的特点以及当地具体条件，向下属情报单位提出一些笼统的带有方向性的课题范围，信息分析人员按照这个方向找突破口，确定具体的课题。2021/7/1972、信息用户委托的课题信息用户一般将这类课题以咨询委托书的形式提交给信

5、息分析机构。咨询委托书的内容包括：咨询内容和要求、形式、进度、经费等项。这种信息供求模式具有灵活性、开放性、竞争性和高效性的特点，因而广受信息用户和信息分析机构的青睐。在市场经济体制下，信息用户委托的课题正在逐年增多，这类课题是信息分析机构课题的主要来源。信息用户在进行科研、生产、教学、管理、营销推广等活动时，为解决实际中遇到的某个问题而需要进行信息分析。然而我国的许多企业在信息工作环节比较薄弱，因此就以各种形式提出信息分析课题，委托信息分析机构帮助解决。例如：科技查新报告项目名称：水下无人探测器的智能状态监测技术研究2021/

6、7/1982021/7/1993、信息人员自己提出的课题由于信息分析人员长期从事信息分析活动，不仅积累了大量的源信息、熟悉社会信息需求，而且涉猎领域广、思路开阔，能在总体上把握某一学科或领域当前的动态、存在的问题、解决的办法和发展的趋势，因而由他们替代用户超前提出信息需求形成课题是完全可能的。实践证明，在大多数情况下，由信息人员慎重而大胆地提出的课题，不仅具有很好的前瞻性，而且课题的后续工作也容易开展，容易获得丰硕的研究成果。以上两种选题形式属于被动选题，而由信息人员自己选择和确定的课题则称为主动选题。这类课题主要是靠信息分析人

7、员通过长期积累和主动调查，从国民经济和社会发展的实际需要中总结出来。例如：www.3see.com北京零点研究集团央视资讯数据采集中心Marcom-China麦肯特市场推广咨询有限公司北京爱德森咨询有限公司北方纵横企业管理咨询有限公司MEGI明略市场策划咨询（上海）有限公司2021/7/1912课题来源的相关因素从信息分析机构的性质来看：各级政府部门、企事业单位下属的信息分析机构，接受上级主管部门下达的课题多一些；具有独立法人地位的信息分析机构，承接用户委托的课题多一些；规模庞大、人员素质高的信息分析机构，自己选择的课题多一些。

8、从社会环境来看：在市场经济发达、用户信息意识强、社会信息化程度高的地区，信息分析机构承担的用户委托的课题就多一些。因此，在承接课题时，信息分析机构应该根据自身特点、用户需求和社会环境来决定课题的来源。2021/7/1913二、选题原则选择课题时，应遵循以下几个原