成功之路中国平安人寿保险公司新人培训课程手册ppt模板课件演示文档幻灯片资料

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1、第壹章认识公司NP-01-01一、导言●讲师自我介绍●课程导入●授课目的●课程大纲NP-01-02（一）讲师自我介绍姓名简要经历保险资历主要成就介绍NP-01-03（二）授课目的通过授课，使学员：了解平安的发展历程和宏大愿景了解平安的组织架构了解平安的企业文化NP-01-04（三）课程大纲一、导言二、发展简史三、组织体系四、企业文化五、机构概况六、结束语七、课后作业NP-01-05二、发展简史春苗出土成就和荣誉宏大愿景NP-01-06三、组织体系组织架构组织架构图公司股东NP-01-07平安组织架构图：NP-01-08公司

2、主要股东介绍：深圳市投资管理公司招商局蛇口工业区有限公司中国远洋运输（集团）总公司摩根。士丹利公司高盛有限合伙集团公司NP-01-09四、企业文化识别系统发展历程文化体系结构文化要素文化载体NP-01-10平安文化体系的结构表层：展示和感染中层：规范和强化深层：导向和渗透NP-01-11平安的文化要素包括平安的使命平安价值观平安的愿景平安的抱负平安经营理念NP-01-12五、机构概况总公司领导和各职能部门状况分支机构的发展历程、领导班子和各职能部门状况NP-01-13六、结束语课程回顾小结NP-01-14怎么样才算是一家好

3、的人寿保险公司？人寿保险公司由谁来管理呢？平安公司标志的含义是什么？谈谈你对平安企业文化的认识。请念出公司训导与服务宗旨。请问员工在日常工作上、生活上如何才能体现出平安优质的企业文化。七、课后作业NP-01-15第贰章人身保险名词解释NP-02-01一、导言●讲师自我介绍●课程导入●授课目的●课程大纲NP-02-02（一）讲师自我介绍姓名简要经历保险资历主要成就介绍NP-02-03（二）授课目的通过授课，使学员：了解人寿保险常用的名词解释能将一些寿险专有名词用简单的口语来解释或说明给客户听，让他们也能充分地了解在实际工作中

4、能够熟练运用NP-02-04（三）课程大纲一、导言二、人身保险名词解释三、结束语四、课后作业NP-02-05二、人身保险名词解释保险当事人双方约定，一方支付保险费于他方，他方对于特定，不可预料事故，或不可抗力所致的损害，提供赔偿、补偿等保障。一般分财产保险及人身保险。NP-02-06保险合同是（保险人与投保人）依据前项所订的合同，也称保险契约。NP-02-07人身保险投保人与保险人签定保险合同，由投保人先行缴纳规定的保险费，在约定的期限内，当被保险人因疾病或遭遇意外事故导致死亡、伤残时，或者当保险期满时，由保险人按合同约定

5、负责给付一定保险金或医疗费用。NP-02-08人寿保险简称寿险，是以人的生死为保险事故，由保险人依照合同负给付保险金责任的保险。寿险一般分生存保险、死亡保险及生死两全保险；其中生死两全保险又称养老保险，具有满期给付(生存险)及残废给付(死亡险)的特性。寿险多是长期合同，具有储蓄与保障的双重功能。NP-02-09保险人保险公司任何经营保险业务的公司的统称。因经营业务的不同分为寿险及产险公司；依组织形式则分为股份有限公司和国有独资公司。保险公司是承担被保险人危险的公司，故也有carrier(承运人）的称谓。保险法第９条—「保

6、险人是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿或者给付保险金责任的公司。」NP-02-10投保人指以自己或他人的身体或生命，向保险公司请求投保并负有交付保险费义务的人。保险法第９条—「投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。」NP-02-11被保险人简称被保人，指以其身体或生命为保险标的的个人或团体。保险法第21条—「被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人，投保人可以为被保险人。」NP-02-12受益人被保险人死亡后，依保险合同规定，接受保险公司支付保险金者。保险法第21条—

7、「受益人是指人身保险合同中由被保险人或投保人指定的享有保险金请求权的人，投保人、被保险人可以为受益人。」NP-02-13保险利益当某甲对某乙的生命延续具潜在的期望利益，或其死亡会造成某甲经济上的损失时，称某甲对某乙存在有保险利益。通常本人对自己的生命具有保险利益，另外，投保人对被保险人必须有保险利益，否则保险合同无效。保险法第52条—「投保人对下列人员具有保险利益：（一）本人；（二）配偶、子女、父母；（三）前项以外与投保人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲属。除前款规定外，被保险人同意投保人为其订立合同的，视为投

8、保人对被保险人具有保险利益。」NP-02-14业务员从事寿险行销业务人员的通称。指经保险公司招聘录用，代表公司从事销售、派送保单、收取保险费及服务保户的人员；未经保险公司招聘录用为业务员者，不得从事招揽等业务。业务员又称保险代理人，它属于保险代理人中的个人代理人。保险代理人管理暂行规定(试行)第40条—