网络监控与员工隐私的矛盾分析

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1、安全来自有效的控制！效率来自有序的管理！网络监控与员工隐私的矛盾分析——AA公司互普信息技术（上海）有限公司地址：上海市峨山路91弄98号陆家嘴软件园419室电话：021-508961995089619950946199传真：021-50896299第20页共20页安全来自有效的控制！效率来自有序的管理！目录一、目前网络监控的主要手段3二、实施网络监控系统的意义3三、企业网络监控与雇员之间隐私权利益的均衡分析6四、当前各国网络隐私的保护模式8五、电脑监控系统案例解析131、防范企业机密资料被窃取132、追查可疑行为，保留电脑操作证

2、据143、规范员工使用电脑行为，防止滥用电脑，提高生产效率16第20页共20页安全来自有效的控制！效率来自有序的管理！4、方便电脑资产管理18第20页共20页安全来自有效的控制！效率来自有序的管理！一、目前网络监控的主要手段1、计算机监控2、互联网监控3、邮件监控4、键盘监控二、实施网络监控系统的意义第20页共20页安全来自有效的控制！效率来自有序的管理！计算机和互联网的应用在我国已经进入高速发展时期，而且总用户数会在未来数年内超过美国，成为国际上计算机和互联网用户最多的国家。计算机和互联网的普及，极大地促进整个国家经济的转型，从

3、而带动了全社会经济进入了一个新的高速发展时期。计算机和互联网的应用也同样在改变着人们的生活模式，计算机逐渐融入人们的日常工作、生活中，网上冲浪、电子邮件、电子商务等网络应用日益也成为人们工作和生活的重要组成部分。目前由于信息化的推广，许多政府机关、企事业单位等都应用计算机来完成日常的工作，并且计算机已成为企业内部主要的生产工具，同时也将自己的内部网络接入了互联网，为自己的局域网用户提供上网、收发E-mail等应用服务，企业享受着信息化带来的便捷和巨大的推动作用，但同时也暴露出了许多问题，如：计算机的管理、对上网用户的管理、访问站点

4、的监控、非法站点的过滤等管理问题、信息泄漏、信息破坏等安全问题等。总之，互联网时代企业的内部管理面临着新的挑战。根据最新统计数据，美国80%的大企业都对员工的计算机、电子邮件和上网行为进行监控。进行这项调查的美国管理协会指出，工作场所的监视活动呈现出上升势头，越来越多的企业还对违反公司内部管理规定的员工采取了种种惩罚措施。美国管理协会最近对1627家大中型企业进行了调查，在这些企业就业的员工占美国职工总数的四分之一。调查发现所有这些企业都加大了对员工进行监视的力度。81%的企业对员工的计算机进行监控，73%的企业密切监视员工的上网

5、情况，57%审查员工发送的电子邮件。第20页共20页安全来自有效的控制！效率来自有序的管理！在中国，信息化的推广和互联网的飞速发展给企业带来了丰富的信息资源和种种便利，但由此也带来许多管理上的新的挑战，企业不可避免地要面对计算机工作的隐秘性、私有化和互联网信息的庞杂性、多样性带来的尴尬局面，即员工把计算机当作个人的财产或当做玩具，可能花大量的时间利用计算机和互联网进行与工作无关的事情，如做个人的事、打游戏、网上聊天、网上交友、网上炒股等等，反而严重影响工作效率、大大增加隐性管理成本。在营造更加人性化和数字化的工作文化的同时，采取一

6、定的技术手段来加强员工的自觉性，而又不至于引起反感，是十分必要和有益的。现在不少单位的因特网上公私严重不分，据一项调查显示，我国互联网用户中公费或半公费上网竟达３５％和２１％；很多娱乐类、游戏类站点在上班时段的点击率要远远高于下班以后的时段；而网上炒股也正在办公室蔓延。在一些人才流动性大的技术型单位甚至出现员工频频访问一些人才招聘站点为自己另谋高就的状况。网络监控能极有效地遏制假公济私的行为。　　第20页共20页安全来自有效的控制！效率来自有序的管理！加强网络监控不仅可以减少企业的额外支出，工作效率也大为提高。没有相应的监控手段，

7、易产生公私不分、化公为私的弊端。流水线上的工人不能用企业的设备为自己干私活，这个原则同样适用于办公室。再说，如果不控制干私活的人，对克己奉公的好雇员不公平。最主要的是，企业的电脑和互联网都是为工作而准备的，本来就不是干私事的地方。网络监控只是审核和评估员工的计算机的使用情况和上网情况，仅在企业资源的使用情况上进行一定程度的监控，重点在为单位管理层提供员工实际工作时间和效率的考核评估依据，不是去干扰和控制员工对企业资源的正确利用。而不像某些"电子工头"似的监控软件，事无巨细全盘记录，容易在心理上对员工产生"如同私开我抽屉"的侵犯隐私

8、权的抵触和反感情绪。　　有关专家认为，随着信息化和互联网在这几年的迅速发展和普及，面对计算机的广泛应用和信息日益庞杂的互联网，绝对的自由迟早会被"相对的自由"所取代。没有控制的计算机滥用会破坏企业对计算机的应用，没有限制的网络滥用最终会毁掉互联网本