管理会计在csr风险管理中的作用分析

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1、管理会计在CSR风险管理中的作用分析摘要：在企业社会责任发展的不同阶段，CSR风险会表现出不同的形式，并由多种原因引发。随着管理会计的发展，其某些先进的方法可以运用到企业CSR风险管理中来，例如全面预算管理和平衡计分卡。关键词：企业社会责任；风险；全面预算；平衡计分卡一、引言关于企业社会责任（CSR）①问题的讨论一直没有中断过，从上世纪早期的理论界与实务界争论“企业该不该履行社会责任”，到上世纪70年代讨论“企业该履行哪些社会责任”。一直到进入21世纪，国内外对企业履行社会责任的内涵以及如何履行社会责任等一

2、系列问题的认识逐渐清晰起来，也在逐步达成共识。从2006年开始，政府大力推进企业社会责任工作。十八届三中全会第一次以党的文件的形式明确了国有企业六项改革任务之一就是要承担社会责任。2014年9月通过的《中央关于企业负责人薪酬制度改革方案》正式将社会责任列入了考核内容。而在十八届四中全会关于依法治国的决定中，将企业社会责任写进了重点领域立法中。至此，中国社科院企业社会责任研宄中心主任钟宏武提出“履行企业社会责任己经成为我国企业经营的一个新常态”。②近些年来，“米其林”因环保违规被国家环保总局点名批评，“阿里斯

3、顿”热水器严重漏水频遭消费者投诉，“星巴克”一天流掉百吨水等新闻陆续登上了企业社会责任缺失的头版头条，这些企业也因此而付出了惨痛的代价。与此同时，我们也看到了“雅培家庭科教”、“三星-爱之光行动”、“日产中国农民工子女关爱活动”、“加多宝玉树灾后重建项目”等一批企业社会责任公益案例受到了社会的褒奖。企业社会责任研宄的发展也带来了管理会计领域的新革命。冯巧根(2009)提出管理会计必须与CSR风险管理相结合，充分揭示CSR风险是未来管理会计发展的一项重要内容。研究管理会计在CSR风险管理中的作用，相信能够帮助

4、企业更好的履行社会责任，为开展此项工作提供一定的思路。二、CSR风险的形成与防范现有的研宄成果普遍认为CSR风险是指企业没有或不当承担社会责任而导致企业遭受损失的不确定性。梁飞媛等(2011)认为在企业众多的利益相关者中间，可以形成四个链条：企业一产品供应商一产品消费者一企业、企业一员工一企业、企业一政府一普通公民一企业、企业一大自然一普通公民一企业，CSR风险正是在这些利益相关者链条中产生的。王清刚(2012)认为CSR风险包括战略风险、经营风险和操作风险等，企业在履行社会责任的过程中应重视风险控制，否则

5、将会给企业带来诸多不利影响。孙伟、李炜毅(2012)将CSR风险的内容归纳为法律或合规性风险、人力资源风险、市场营销风险、财务风险和声誉风险，从社会责任目标设立、社会责任风险评估与识别，到社会责任风险控制，再到社会责任风险监督，结合内外部环境构建了企业社会责任风险管理框架。王茂祥、李东(2013)认为决策风险、财务风险、市场风险、法律风险等共同构成了CSR风险。他们提出了企业社会责任基础管理框架，从风险识别、风险测量、风险控制和风险控制效果评估四个方面进行了研宄阐述，最终目的是实现对CSR风险的规范化闭环管

6、理。③笔者认为CSR风险正在随着CSR范围的不断延伸而日趋多样化。早期，当企业利益相关者的关注点集中在单一的产品质量问题时，企业产品质量不过关势必带来严重的市场风险，进而可能引发财务风险。例如当康师傅爆出将城市自来水当做“优质水源”欺骗消费者的丑闻时，失去了大多数消费者对其一贯的信任，从而丧失在原有市场的竞争优势。如果单从经济利润的角度出发，康师傅用自来水代替真正的优质水源确实能够降低成本，创造更大的利润空间。但同时这一行为也隐藏着巨大的CSR风险，使得隐性成本提高，从而产生更大的显性成本。随着企业社会责任

7、运用的发展，消费者、社会公众等利益相关者除了关注产品本身质量以外，对环境保护、资源节约、职业健康等提出了新的要求。星巴克为了保证餐具的绝对干净，水池的水龙头在营业期间一直开着，每天要留16个小时的水，导致一家门店一天要流掉1吨到2吨水。星巴克总部提出这一要求，本是为产品质量做最大程度的保障，但顾客却并不“买账”，他们对星巴克总部提出了保护水资源的要求。可见在这一时期，企业若是只关注产品质量，而忽视了利益相关者其他的诉求，则会引发新的一系列风险。时至今日，利益相关者又对企业社会责任提出了新的议题。例如在南非一

8、些地区，帮助解决艾滋病问题和消除贫困是企业重要的社会责任。在某地遭受自然灾害时，企业则会将部分财力物力投入到救灾活动中去。越来越多的企业开始致力于消除贫困、污染治理等国际化课题和项目，主动承担一些社会责任。然而，在这一阶段，又会出现新的CSR风险。同样是慈善，万科却在汶川地震后遭遇了“捐款门”危机。在万科捐款200万元与过去一年超过48亿元的利润相比后，网友批评其捐款数额与收入不符，有部分网友开始在网络上组织抵制