当前欧洲贸易银行组织架构改革方向及启示

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1、当前欧洲贸易银行组织架构改革方向及启示　建立一个合适的组织架构是贸易银行业务运作能够有效运转的基本条件，不同的业务发展战略可以用不同的组织架构来匹配。为了正确地把握国际银行业的最新动态，为我国贸易银行组织架构的调整和改革提供参考，我们最近专门访问了欧洲国家一些世界著名的贸易银行，包括德意志银行、德国贸易银行、瑞士联合银行（BUS）、瑞士信贷银行和苏格兰皇家银行等，对它们的组织架构及改革动态进行了专题考察。　　一、欧洲贸易银行组织架构改革的基本趋向　　　　最近10年，欧洲贸易银行在业务运行模式上都作

2、了很大改革，在组织架构的设置和调整上，存在三个基本的趋向：　　　　第一，随着市场的发展，西方贸易银行的组织架构在不断地变化和调整。　　　　第二，银行组织架构调整的基本方向是跟随市场需求，根据更好地适应客户需要、更有效地节省本钱和更有效率地组织推动等原则往确立自己的治理体制，而不是简单的“客户驱动”或“产品驱动”。　　　　第三，在组织架构的调整上，基本的趋向是业务线的调整愈来愈综合、愈来愈简单，过往众多的业务部分都在向两类业务线靠拢：一是贸易银行业务，二是投资银行业务，也即一般意义上的零售金融业务和

3、批发金融业务。　　　　从这次访问的情况来看，我们所到访的几家银行在最近几年都在不约而同地改组其组织架构和相应的业务流程，这种现象的背后一定有其经营理念和治理哲学的变化在支撑。　　　　银行的业务如何组织、部分如何设置，实际上大的原则是两个，一是按地区来组织和推动，一是按业务系统来组织和推动。前者是一种横向治理模式，以分行为运作中心，后者是一种纵向治理模式，以总行部分为运行和指挥中心。　　　　过往的银行业，无论是欧洲还是美洲，或者亚洲，几乎无一例外地以地区为中心、以分行为主导，而现在的趋向则几乎完全颠

4、倒过来，改变为以业务战线为主线，夸大银行的系统治理，分行的职能被大大弱化，总行业务部分的治理则得到极大的强化。　　　　美国银行业从25年前开始这种改变，欧洲银行业大概从10年前开始这种转变。从银行组织架构的演变趋向上看，欧洲银行是在跟随美国银行业，但从银行业综合化发展趋向上看，则是美国银行业在追随欧洲银行业。　　　　现在，凡是大的银行，非凡是国际性的跨国银行，在组织架构设立的思路上都已经转变过来。当然，那些规模小、经营范围和活动地域很受局限的社区银行，像信用社、储蓄银行、住房信贷银行等则不存在这样

5、的新题目。　　二、欧洲贸易银行组织架构重组的主导思想　　　　从总体上看，欧洲贸易银行目前的组织架构可以从总分行制、地区总部制、三大部分系统、大总行-大部分-小分行、以业务系统为重心来构建等若干侧面来描述。　　　　1.总分行制　　　　固然从原理上讲，贸易银行在业务拓展的内部架构设置上可以有两种选择，一是采用总分行制，一是采用单一银行制，但从全球范围内的总的发展趋向上看，总分行制已逐步取代单一银行制。原来主要采用单一银行制的美国贸易银行也在最近几十年快步转向全面推行总分行制，总分行制越来越成为西方贸易

6、银行组织体制的主流。在总分行体制下，西方贸易银行的分行就是一个营业X点，这些X点可能很大，也可能很小；可能从事全面业务，也可能只从事有限的几种业务甚至是单一业务。西方银行的分支机构几乎都称“branch”，很少能看到有冠名为“sub-branch”（支行）的。　　　　2.地区总部制　　　　欧洲贸易银行根据业务走向、客户分布、地域特征等，在总行和分行之间设立地区总部，并通过这些地区总部强化对全国和全球各地分行的治理，以便更好地满足客户的服务要求和实现银行自身的发展目标。　　　　如德国贸易银行把全国划

7、分为20个地区，并设立管辖分行，这些地区管辖分行治理着180个二级分行和600个三级分行，它们实际上就是国内的地区总部。又如德意志银行在海外设有两个总部，一个位于新加坡，治理整个亚太地区，一个位于纽约，治理美国和加拿大的业务。另外，在南非的约翰内斯堡设有一个主要的管辖分行（Main　branch），治理整个非洲地区的业务。　　　　3.三类部分系统　　　　欧洲贸易银行的部分并未几，但都很大，一个业务部分就是一个业务系统，就是一条战线。银行高度重视部分职能的发挥，在欧洲贸易银行的经营理念里，总行对分支

8、机构的治理和控制是通过各职能部分来实现的，离开了总行部分，银行的治理就失往了有效的通道。　　　　欧洲贸易银行的所有部分从职能上看可以分为三类：　　　　一是业务拓展系统。它是由市场营销、前台处理和后台处理组成的业务流程运行体系，面对分别由政府、金融同业、公司和个人客户组成的细分市场，并形成相对独立的业务体系。现在，欧洲贸易银行的业务系统的重组基本上是按两条线来进行，一条线是零售业务，一条线是批发业务。业务部分的职责是拓展市场、“销售银行”、服务和维护老客户、吸引新客户，直接为银行创造