极美度拓展培训总纲

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1、拓展常识——基础培训总纲对拓展人员的要求拓展的工作内容拓展流程出差前的准备如何开展工作意向客户的跟进签订合同及费用的收取目录拓展人员的素质要求霸气：相信我们的项目是最好的，我们是给客户提供一个绝好的投资项目。中国的投资渠道有限，银行的利息低，跟不上物价的提升，如果钱存银行就导致缩水，股市近阶段是牛市，但大家都清楚他的风险性，而且泡沫比较大。我们的目标客户大部分都是做服饰行业的，很多人都会做自已最熟悉的行业，而且终端商现在所能选择的项目已经没有了，好的项目别人都做了。我们要找到一个好的终端商比较难，但终端商要找到一个好的项目比我们要难上几十倍，所以我们比他们来得有优势。激情：

2、做业务如果没有激情，就没办法达到最佳状态，没有状态也就没办法去感染和说服客户。吃苦：业务工作是一项非常累的工作，我们到达一个陌生的区域市场，要收集大量的市场信息，要发布的信息面较广，要拜访较多的终端客户，业务员在一个区域市场所呆的时间较短，如果没有吃苦的精神，我们将没办法做到我们在区域市场所要完成的工作任务量。细致：如果没有细致的工作精神，我们很可能会把一些重要的信息给漏掉，也就可能会失去一个潜在的重要的意向客户。协作：从信息的发布、收集、到目标客户的确定、意向客户的分类，意向客户的跟踪、选择、意向客户的谈判、合作意向的确定到后续的跟踪和服务，拓展的流程较长，如果没有团队协

3、作的精神，很难较好、顺利的完成整个拓展的流程。执着：对一些实力大、理念强的优质意向客户，我们要执着的精神，坚持不懈的跟踪，或许我们会有一半的机会，但如果没有这样的精神，那么我们永远也没有机会。专业：现在经营品牌，已经要求越来越专业了，所以要求我们的业务员要比对手的业务员更熟悉行业的现状，各品牌的优劣势，终端的情况，区域的特性等等，作为业务员，需要的是知识面非常广，需要的是有专业的知识，只有通过不断的学习，拓宽知识面，比我们的对手更专业才能在竞争中，取得胜利。创新：06年中国的一个主题除了和谐以外，提得最多的也就是创新。大到一国家，小到一个人，都知道创新的重要性。同样拓展也需

4、要有创新的精神，在谈判策略、拓展策略上面都要求我们要用创新的思维，创新的手法应用到我们拓展的各项流程中，这样拓展就能达到事倍功倍的效果。拓展人员工作内容拓展首要工作任务是拓展市场，只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。拓展流程招商信息发布—各类市场信息收集、分析—意向客户的分类—意向客户的跟踪—意向客户的谈判—合同的签订—保证金等相关费用的收取—开业前各项工作的跟踪和服务（与各部门、客户的沟通和协调）—开业出差前的准备确定拓展的区域准备拓展市场的初步分析写计划书（预计能达到的效果）资料

5、的准备（招商手册及各种表格）费用的预计及申请（车票购买）如何开展拓展工作拓展人员通过市场的走访，对目标受众，通过面对面的品牌介绍，招商资料的散发，进行招商信息的收集。注意：对目标客户的店铺的选择要有侧重点，招商信息发布要全面、详细、正确。各类市场信息的收集和分析、反馈：1）、商业街区、主要品牌、店铺的分布图2）、市场各类信息的收集，各竞品和主要品牌的经营情况，新街区和门面开发情况，店铺的转让信息、当地经济水平、市场容量、人口等信息的收集3）、主要品牌、主要竞品、意向客户详细信息的收集：实力、店铺资源、意向度、在当地的口碑、现经营的项目和经营情况、联系方式、对我们品牌的认识，

6、对加盟的要求，何时来访，何时可加盟，有无竞争对象，有无店铺资源，店铺资源情况等。4）、竞品经营现状信息的收集注意：信息的收集要全面、准确、有效，对重要信息要做到及时的反馈。意向客户分类：对意向客户要进行分类，根据客户的实力、店铺的质量、加盟的时间、加盟的意向度等进行分类。跟踪：现在竞争相当的激烈，优质客户和店铺资源非常稀缺，如果没有及时的跟踪，就会被我们的竞争对手抢走，如果没有及时的跟踪，客户的加盟积极性就会减弱。意向客户的谈判谈判是一项非常重要的工作，它关系到我们前面所有工作努力的结果，关系到我们对客户市场资源支持投入的多少，关系到客户以后同分公司的配合情况。谈判是一项比

7、较专业和技巧性的工作，它需要我们对各项业务工作的熟悉，对市场和行业的了解，对客户情况的了解和掌握，对谈判技巧的掌握，它需要对驾驭谈判的能力合同的签订根据谈判的情况，拟订合同，针对客户对合同条款提出的疑问进行解答和修正，经双方正式确认后，由客户和总经理签订三方合同。保证金等相关费用的收取根据加盟协议和服务流程，对开业前的各项进度，配合各部门，收取客户保证金、器架款、首批货款等费用。出差纪律在某区域长期出差时，至少保证8小时工作时间(含乘车路途中时间）出差期间因病、因私需请假的必须以电话或短信形式向部门主管请假,并在出