家属院物业管理制度

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1、家属院物业管理制度　　篇一：家属院物业管理目标责任书　　家属院物业管理目标责任书　　为了充分调动全体工作人员的工作积极性，确保物业管理的服务质量。更好地为业主提供安全、清洁、优美、舒适、方便的生活环境。特定以下目标责任。　　一．基本原则：　　1．管理模式　　业主委员会指导下的目标责任制。　　2．责任人：XXX　　3．责任期限签定采取一年一签定的办法。　　4．收费标准：　　收费标准按XX/m2月，全年一次性收齐。　　5．物业管理人员的数量，工资标准同责任人参照有关政　　策的实际性准确后报业主委员会备案。

2、　　6．适应财务管理制度，半年要向业主公布一次账目。　　7．合理安排物业费用，一年的费用支出，不能超出本年　　度收缴的数额。　　二．服务目标　　1．采用分工负责，责任到人，建立健全各项规章制度。　　2．按照保洁工作标准进行操作：实行定时、定期工作制　　度。确保园区及楼道干净、整洁、园区无污物。　　3．采取措施，加强与业主的沟通，征求管理意见，强化　　服务意识及时为业主排优解难。做到投诉处理有结　　果。　　4．保安人员24小时值班制度，形象良好、不在值班室　　闲谈或看书、看报。对进出车辆和人员管理有序。

3、按　　时巡逻，发现意外事故，及时上报并记录在案。　　三．管理者的权利和义务　　1．管理者可根据需要进行人员编制或人员的压缩调整。　　（包括人员招聘，辞退等）　　2．员工违反管理制度及其它规定的，有权按照管理制度　　对其进行惩处。　　3．可根据具体情况，计发人员的加班费用或者以休假的　　方式给予加班人员补偿。　　4．应严格按照国家物业管理条例为业主提供相应的物　　业管理服务。　　5．做好规定的维修服务项目和公共设施，道路的维护。　　6．对化粪池、自行车停车场、汽车停车位的维护。　　7．公共环境包括公共场

4、地，房屋建筑物共用部份的清洁　　卫生，垃圾的收集，清运。　　四．费用的征收与管理　　1．负责向业主征收物业管理费，机动车辆道路维护费，　　及公共设施的维修费。　　2．道路维护：大门，监控系统及公共设备维修费用超过　　1000元的需向业主委员会提交申报方案。经业主委员会同意后由物业负责具体实施。　　3．物业费主要是支付工作人员的工资。支付小区用电，　　用水费用和必备的维修材料费用。　　4．单位费用支出超过1000元的需向业主委员会申请，　　批准后由物业管理者具体操作。　　篇二：家属院物业管理存在若干问题

5、　　家属院物业管理存在若干问题　　尊敬的部队领导：　　齐齐哈尔市绿城物业公司对家属院物业经营管理，一年来所发现的问题如下：　　一、房屋、楼梯间公共部位出售。挖地下室、承重墙开门。部分房屋室内墙壁长毛、上霜、漏水。外墙防护栏等。　　二、公共设施设备：　　自行车棚、休息桌椅。　　三、成立业主委员会。　　四、六号楼（老一号楼）路灯小，六号楼楼区太暗，业主要求换大灯。　　篇三：物业进家属院,“托管”变“物管”　　物业进家属院　　“托管”变“物管”　　□本报记者高田通讯员席真谢锦花　　国家卫生城市复审后，如何巩

6、固创卫成果，建立健全有效的长效机制成为一项重要工作，单位托管家属院、无人管理小区，由于基础设施差、管理难度大等问题一直是街道和社区工作的重点和难点。如何实现这些小区的规范化管理呢？东昌府区新区街道中巨社区为此进行了积极的探索和实践。　　家属院有了物业公司管理　　1月11日上午，气温骤降，新区街道中巨社区市粮食局家属院内，却是非常热闹。十几名粤华物业有限公司的保洁工人在热火朝天地打扫卫生。社区、单位、物业负责人正在进行物业管理的相关交接。　　“以后我们家属院就由专业的物业公司来管我们小区，不知道效果怎么

7、样？”几位小区居民议论着。“大爷大妈，我们引进的物业公司非常专业而且经验十分丰富，请你们放心，肯定会给大家一个优质的服务。”中巨社区书记朱寒璐向大家解释道。“我觉得也是，物业公司比较专业，我们也不用有事老是麻烦单位来人了。而且小朱书记办事啊，我们放心。”一位大妈拉着朱寒璐的手热情地说。　　粤华物业公司副总经理张红亮介绍说，“在对小区卫生进行彻底清理后，我们物业公司将配备专业的门卫、保洁、维修等工作人员，对院里的杂乱电线进行规整，实施科学规范的管理，为业主提供优质的服务。”　　“托管”变“物管”，管理更

8、规范　　据了解，中巨社区辖区内共30余个小区，单位托管家属院、无人管理小区就占了近一半，自国家卫生城市复审以来，单位托管家属院、无人管理小区成为社区卫生整治的重点，在投入大量人力、物力、财力进行彻底整治后，如何建立健全长效管理机制成为摆在大家面前的难题。社区该怎么办？社区书记朱寒璐带领工作人员，深入到各个小区进行调查走访，经过不断思索和沟通、协调，决定实施“物业进社区”规划，在社区建立物业服务中心，根据各小区　　实际适时引进物业公司，逐步实现小区物业规范