医院挂号工作制度

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1、医院挂号工作制度　　篇一：医院门诊工作制度　　医院门诊工作制度　　1、医院由一名副院长分工负责领导门诊工作。各科主任应加强对本科门诊的业务技术指导，并确定一位主治医师协助领导本科门诊工作。　　2、各科室参加门诊工作的医务人员，在门诊办公室领导下进行工作，人员调换时，应与门诊办公室共同协商。　　3、门诊医护人员要派有一定经验的医师、护士担任。　　4、遇有疑难危重病员或两次以上复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视或专科会诊，必要时报请门诊部主任组织专家会诊。　　5、对高烧病员、危重病员、60岁以上老人应安排提前门诊。　　6、对病员要进行认真检查，按《病历书写规范》填写门诊病历，要求简明扼

2、要，准确完整，主治医师应定期检查门诊医疗质量。　　7、门诊检验、放射等各种检查结果，必须做到准确及时。门诊手术应根据条件规定一定范围，医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时亲自操作。　　8、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病床使用及病员情况，有计划地接收病员住院治疗。　　9、加强检诊做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。小儿科、内科应建立传染病诊室，并做好疫情报告。　　10、门诊工作人员要坚持首诊负责制，做到关心体贴病员，态度和蔼，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排病员就诊。　　11、门诊应经常保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊期间卫生防病、计划生

3、育和优生学等知识的宣教工作。　　12、门诊医师要采用保证疗效、经济便宜的治疗方法，合理检查，科学用药，尽可能减轻病员的负担。　　13、对基层或外地转诊病人，要认真诊治，在转回基层或原地时要提出诊治意见。　　14、转上级医院的病人，要简要介绍病史、病情及诊治经过。　　门诊挂号室工作制度　　1、普通门诊病员，应先挂号后诊病。　　2、挂号室分科挂号，于开诊前半小时开始挂号，停诊前半小时停止挂号。　　3、除门诊部办公室或医务部外，任何人无权通知限号或停止挂号。遇有临时限号或停止挂号，均应以文字形式公布于众。　　4、初诊病历要填齐首页上端各栏，包括姓名、性别、年龄、籍贯、职业、住址、就诊日期等。

4、　　5、同时就诊一科以上，须分别挂号，会诊例外。　　6、挂号诊病当日有效，继续就诊应重新挂号。　　7、每班帐目要清楚，现金收费应依规定按时上交。收钱时要唱收，找钱时，先给钱后给号，嘱咐病员当面点清。　　8、挂号人员要做到文明礼貌、态度和蔼、扶老携幼，多方照顾老、弱、残。　　门诊部主任职责　　1、在院长的领导下，负责门诊部的医疗、护理以及行政管理工作。　　2、组织制定门诊部的工作计划，经院长、主管副院长批准后组织实施；经常检查考核门诊部的工作，按期总结汇报。　　3、负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊。　　4、定期召开门诊例会，按时讲评考核结果，整顿门诊秩序，改

5、善服务态度，方便病人就医。　　5、负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。　　6、领导门诊所属人员的业务训练，并定期考核检查。　　7、接待门诊方面的来信、来访，把有关事情及时向院长反馈。　　文章原创于：.cn　　篇二：门诊收费处工作制度　　门诊收费处工作制度　　1、　　2、收费处负责办理门诊病员的交费工作。收费处是医院的服务窗口，对病员要态度和蔼，使用文明用语,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。　　3、收费人员工作必须认真、仔细，提高工作效率，减少病员排队等候时间。　　4、收费人员在办理划价及收费过程中，要严格执行国家规定的收费标准，严禁乱收费、私收费、漏收费等

6、现象，划价要准确，收费要正确，收费票据要统一使用从财政部门认购的“山东省医院门诊收费专用票据”，出具的收费票据要项目齐全，内容真实，字迹清楚，大小写一致，并加盖“现金收讫”章，接收现金要唱收唱付，当面点清。　　5、收费人员要按照现金管理规定，当天的门诊收入要做到日清日结，填制日报表，核对无误后，将款、表交汇总人员，双方签字认可，汇总人员汇总整理无误后，上交财务科，由财务收费人员及时送存银行。　　6、妥善处理病员退款，退款手续按医院有关规定执行。当日发生的退费可由原收费员退款，其余时间只要手续完备，任何窗口都应给予办理，不得以任何借口推诿。　　7、工作时间不得擅自离岗，不准由外人代替收费

7、，要加强防范，人离加锁，非本室人员，不准进入室内，严禁室内会客。　　8、收费人员领用票据要按规定办理，并妥善保管，不得外借、损坏、丢失，使用要按顺序号，使用完毕及时到财务科交销，作废单据3联要齐全，否则视为无效。　　9、备用金不得超过规定限额，不准私自挪用公款，更不能白条抵库，违者严肃处理。　　篇三：医院门诊管理制度　　医院门诊管理制度　　建立良好的门诊环境，配备高素质的精良队伍，装备优良的医疗技术设备，落实严格的门诊管理制度是门诊工作高质量、