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时间:2018-10-03
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1、医院挂号工作制度 篇一:医院门诊工作制度 医院门诊工作制度 1、医院由一名副院长分工负责领导门诊工作。各科主任应加强对本科门诊的业务技术指导,并确定一位主治医师协助领导本科门诊工作。 2、各科室参加门诊工作的医务人员,在门诊办公室领导下进行工作,人员调换时,应与门诊办公室共同协商。 3、门诊医护人员要派有一定经验的医师、护士担任。 4、遇有疑难危重病员或两次以上复诊仍不能确诊者,应及时请上级医师诊视或专科会诊,必要时报请门诊部主任组织专家会诊。 5、对高烧病员、危重病员、60岁以上老人应安排提前门诊。 6、对病员要进行认真检查,按《病历书写规范》填写门诊病历,要求简明扼
2、要,准确完整,主治医师应定期检查门诊医疗质量。 7、门诊检验、放射等各种检查结果,必须做到准确及时。门诊手术应根据条件规定一定范围,医师要加强对换药室、治疗室的检查指导,必要时亲自操作。 8、门诊各科与住院处及病房应加强联系,以便根据病床使用及病员情况,有计划地接收病员住院治疗。 9、加强检诊做好分诊工作,严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染。小儿科、内科应建立传染病诊室,并做好疫情报告。 10、门诊工作人员要坚持首诊负责制,做到关心体贴病员,态度和蔼,耐心地解答问题,尽量简化手续,有计划地安排病员就诊。 11、门诊应经常保持清洁整齐,改善候诊环境,加强候诊期间卫生防病、计划生
3、育和优生学等知识的宣教工作。 12、门诊医师要采用保证疗效、经济便宜的治疗方法,合理检查,科学用药,尽可能减轻病员的负担。 13、对基层或外地转诊病人,要认真诊治,在转回基层或原地时要提出诊治意见。 14、转上级医院的病人,要简要介绍病史、病情及诊治经过。 门诊挂号室工作制度 1、普通门诊病员,应先挂号后诊病。 2、挂号室分科挂号,于开诊前半小时开始挂号,停诊前半小时停止挂号。 3、除门诊部办公室或医务部外,任何人无权通知限号或停止挂号。遇有临时限号或停止挂号,均应以文字形式公布于众。 4、初诊病历要填齐首页上端各栏,包括姓名、性别、年龄、籍贯、职业、住址、就诊日期等。
4、 5、同时就诊一科以上,须分别挂号,会诊例外。 6、挂号诊病当日有效,继续就诊应重新挂号。 7、每班帐目要清楚,现金收费应依规定按时上交。收钱时要唱收,找钱时,先给钱后给号,嘱咐病员当面点清。 8、挂号人员要做到文明礼貌、态度和蔼、扶老携幼,多方照顾老、弱、残。 门诊部主任职责 1、在院长的领导下,负责门诊部的医疗、护理以及行政管理工作。 2、组织制定门诊部的工作计划,经院长、主管副院长批准后组织实施;经常检查考核门诊部的工作,按期总结汇报。 3、负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊。 4、定期召开门诊例会,按时讲评考核结果,整顿门诊秩序,改
5、善服务态度,方便病人就医。 5、负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。 6、领导门诊所属人员的业务训练,并定期考核检查。 7、接待门诊方面的来信、来访,把有关事情及时向院长反馈。 文章原创于:.cn 篇二:门诊收费处工作制度 门诊收费处工作制度 1、 2、收费处负责办理门诊病员的交费工作。收费处是医院的服务窗口,对病员要态度和蔼,使用文明用语,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。 3、收费人员工作必须认真、仔细,提高工作效率,减少病员排队等候时间。 4、收费人员在办理划价及收费过程中,要严格执行国家规定的收费标准,严禁乱收费、私收费、漏收费等
6、现象,划价要准确,收费要正确,收费票据要统一使用从财政部门认购的“山东省医院门诊收费专用票据”,出具的收费票据要项目齐全,内容真实,字迹清楚,大小写一致,并加盖“现金收讫”章,接收现金要唱收唱付,当面点清。 5、收费人员要按照现金管理规定,当天的门诊收入要做到日清日结,填制日报表,核对无误后,将款、表交汇总人员,双方签字认可,汇总人员汇总整理无误后,上交财务科,由财务收费人员及时送存银行。 6、妥善处理病员退款,退款手续按医院有关规定执行。当日发生的退费可由原收费员退款,其余时间只要手续完备,任何窗口都应给予办理,不得以任何借口推诿。 7、工作时间不得擅自离岗,不准由外人代替收费
7、,要加强防范,人离加锁,非本室人员,不准进入室内,严禁室内会客。 8、收费人员领用票据要按规定办理,并妥善保管,不得外借、损坏、丢失,使用要按顺序号,使用完毕及时到财务科交销,作废单据3联要齐全,否则视为无效。 9、备用金不得超过规定限额,不准私自挪用公款,更不能白条抵库,违者严肃处理。 篇三:医院门诊管理制度 医院门诊管理制度 建立良好的门诊环境,配备高素质的精良队伍,装备优良的医疗技术设备,落实严格的门诊管理制度是门诊工作高质量、
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