卷烟营销员高级技能模拟题

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1、高级卷烟商品营销员技练习（一）一.市场调查与市场预测（满分30分）第一题：市场调查（15分）下面是调查问卷中的10个问句，题中每个问句都有设计上的不当之处，请具体指出每个问句的不当之处，并指出应如何修改。 　　⑴您吸烟吗？ 　　　A、吸　　B、不吸　　C、偶尔吸　　D、从来不吸 　　⑵您经常购买香烟吗？ 　　　A、经常　　B、不经常⑶K牌香烟在我国受到普遍欢迎，被认为是名牌香烟，你认为K牌香烟是名牌香烟吗？ A、是　　B、不是⑷您的收入是: A、600元以下　　　B、600-1499元C、1500-3000元　　D、3000元以上⑸您的年龄是: A

2、、20-29岁　　B、30-39岁　　C、40-49岁　　D、50岁及以上⑹您的职业是: A、工人　　B、农民　　C、知识分子　　D、军人、警察⑺前年您购买了几种品牌的香烟? A、一种　　B、两种　　C、三种　　D、四种及以上⑻假如您购买一种品牌卷烟，您会考虑它的: A、价格　　B、包装　　C、劲头　　D、其它(请注明)⑼吸烟危害健康已成为共识,假如有人在您的办公室里吸烟,您会介意吗? A、介意　　B、不介意⑽您的学历是: A、硕士　　　　　　B、大学本科或大专C、高中、中专、技校　D、初中及以下-17-第二题：市场预测（15分）某烟草公司2000

3、～2005年的卷烟销售额分别为43930万元、48400万元、52900万元、57360万元、59880万元、61960万元，请用直线趋势延伸法预测该烟草公司2006年卷烟销售额。（时间序列值分别为）（要求列出具体计算过程，计算结果保留一位小数。）二.品牌培育(满分20分)第一题：分析品牌（10分）Y烟草公司下半年引进一个新的卷烟品牌M，在该品牌试销一段时间后，为了解该新品牌的市场反映情况，分析引入的可行性，品牌经理小李拟安排一次问卷调查活动。从各种零售业态类型中各抽取2%的零售客户，并从消费者样本库中随机抽取5%作为调查对象，由客户经理上门进行问

4、卷调查。同时电话订货部也随机抽取各种零售业态类型1%的客户进行电话调查。-17-根据以上资料，小李进行了关于新品牌卷烟M引入可行性调查分析，具体如下。一、确定调查目的。小李根据品牌营销工作的需要、上级和工业公司的要求，对该品牌在该区域进行大规模投放和推广。二、制定调查计划。小李根据调查项目，制定了具体针对零售客户和消费者的调查方案，确定了以问卷调查和电话调查相结合的方式进行调查，设计了相关的调查表格和统计表。三、实施调查工作。调查人员在实施调查前要做好充分的准备工作。在调查过程中，要根据领导意见选取一些特殊的样本群体，并对调查过程进行抽查和监控，及

5、时纠偏以确保调查结果的可靠性。四、进行调查分析。根据调查资料进行分类汇总和信息筛选，并围绕调查资料进行分析。请问：小李组织的这次调查分析是否完整合理，如果有不完整或不合理之处，请指出并说明理由。第二题：维护品牌（10分）张某是某市烟草公司的营销中心主任，为了安排好今年下半年的订货工作，他根据省局公司下达的指标计划，结合市场消费需求，确定了半年需求预测情况，确定了公司所需的各品牌卷烟下半年的协议订单，并按烟草总公司的规定，在5月20日把半年协议订单挂到国家局网上，等待工业企业确认，但很多品牌卷烟的订单工业企业并没有确认，这对公司下半年订货工作造成了很

6、大的影响。1．为什么工业企业会对很多品牌卷烟的订单没有确认？2．分析张某在卷烟采购半年协议流程操作过程中存在哪些失误？-17-三.服务营销(满分50分)第一题：指导经营（25分）某商场是W烟草公司的持证零售客户，一直以销售高档烟为主。1月份适逢卷烟销售旺季，该商场计划销售S高档卷烟300条，零售指导价为48元/包；由于市场需求旺盛，W烟草公司将该卷烟零售指导价调整为50元/包，而且该商场实际售出该高档卷烟336条。近期，工业企业的营销人员在进行市场调查时，发现该商场调换了总经理，并决定将柜台式经营改为开架自选经营。总经理认为卷烟销售量小，营业额比重

7、较低，占用资金较大，而且卷烟销售需设专柜，需有固定的营业员销售，无法像其它商品一样实行开架自选。综合各种因素，决定停止卷烟经营业务。这名营销人员及时与本辖区的客户经理进行了沟通，并一同对该商场的情况作了详细的分析，他们一致认为该商场地处市区繁华商业街，店里的采购人员和营业员在新品上柜、促销等方面一向都很配合，特别是在高档新品牌展示促销方面，成绩一直非常好；只是由于烟柜摆放在拐角位置，消费者很少走到，而且卷烟销售随意性强，进、销、存等方面缺乏专业性指导。1．试计算该商场1月份S高档卷烟的实际销售额、完成计划的比率？并用因素替代法完成销售额变动因素分析

8、表的内容？销售额的增长有多少是价格提升引起的？有多少是由销售量增长引起的？S高档卷烟销售额变动因素分析表计算顺序替换因素影