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时间:2018-10-03
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1、商户装修巡查制度 篇一:物业装修巡查工作基本要求 (试行) 一、专人负责、跟踪到底: 1、每户业主上房,由分管经理指定专人做为该户专职负责人; 2、专职负责人从上房、验房、装修巡查、装修验收直至业主搬家,全程跟踪服务,专人负责到底。 二、热情服务,认真负责: 1、对业主提出的问题和帮助,应态度积极热情服务; 2、对业主装修巡查中,应每天至少到场一次,认真负责全面逐项的进行巡查; 3、每天应口头提醒装修工作人员防火防盗和消防安全等注意事项,发现问题应及时与业主沟通; 4、出现重大无法解决的问题应及时上报公司处理。 二、并按规定填写装修巡
2、查表和业主提示单,拍照留证。 三、装修巡查表填写要求: 1、业主基本信息应填写完整,落实好相关事宜; 2、每天到场一次,每项必查; 3、准确反映业主装修期间状况,特别是涉及安全、防水、公共空间和装修垃圾处理; 4、装修验收结束后,应将巡查表上交公司,保存在业主档案中。 四、物业提示单填写要求: 1、应及时准确的指出业主装修中存在的相关问题; 2、正常状况下,每周填写一次业主提示单,主要可涉及安全、消防、防水、防盗和卫生等方面的提示,以向业主表现物业巡查的存在; 3、业主提示单一式两联,业主联张贴在业主入户门内后面,拍照留证,存根联和拍照电
3、子版上交公司,保存在业主档案中。 篇二:商场商户管理制度 (一)品牌进场管理规定 1、品牌登记 1)所有进场品牌均须填写《供应商登记表》,此表由招商部填写,对品牌的风格、价位、铺货商场、销售情况、商品档次、商户要求等逐项填写清楚,并认真考察商户实力,验证有关证件(即营业执照、税务登记证、商标注册证、质检报告、委托书或代理证),留存相关销售报表资料、画册。 2)招商部根据商场整体情况,填写《品牌进场审批表》,对品牌进行总体把握,并与商户进一步洽谈,达成初步合作意向。 3)品牌评审小组进行最终审核,确定符合要求可以引进的品牌。品牌评审小组由商场核心
4、管理层人员组成。 2、进场审批 1)品牌评审小组准予引进的品牌,由招商部负责办理品牌进场所须缴纳费用(即入场费、质量保证金、装修保证金、用工费用等),将审批表附上缴费复印件转交财务部。 2)财务部接到《品牌进场审批表》后,要对合作条件认真审核,尤其是检查费用缴纳情况,财务部必须见到缴费凭证后方可签批。 3)商场总经理进行最终审批。 3、签订合同 1)《商户进场审批表》通过后,由招商部负责与商户签订《租赁合同》。 2)财务部负责审核合同文书,并与《商户进场审批表》认真核对,尤其是入场费、质量保证金、装修保证金、区域面积、促销费、合同期限、等要项
5、。 3)财务部将审核后的合同交总经理签批,并加盖公司合同章。 4)财务部负责将有关合同转招商部和商户各一份。 4、厂商进场 1)《租赁合同》签署后,由招商部给商户出具区域平面图,并通知商户将品牌装修立体效果图、平面图、电路图交工程办理《商户装修方案审批表》及缴纳装修保证金1000元-3000元,并到相关部门审核签字,最后经总经理审核签字后方可开工装修,。 2)上货并标价,正式营业。 (二)商户场内管理规范 1、商户进场时间:商场每天提供两个时间段供各商户进场处理相关事宜:每天早9:30~10:00,晚21:00~21:30,其他时间不允许业主
6、随意窜动,影响正常经营轨道。 2、调货规定:商场允许商户将货品调出商场,由业主自行安排时间,如需外出进货,需提前告知,原则上最多二天时间,但要确保店面正常经营。 3、进出货规定:商户进出货使用本商场专用通道,不允许使用客用观光电梯。 4、销售规定:同类型产品在经营过程中,不得欺瞒罢市行为,涉及多家经营的情况,应符合规律对外销售,维护商户共同经营利益。 5、商品规定:商户必须严格按合同约定的品牌经营,所上货品必须与合同所签订的品牌相符,同时所提供商品不得有假冒伪劣及私自更换商标的商品。 6、装修规定:商户柜位装修必须按照商场规定进行,货架高度、摆放
7、位置、柜内动线等必须严格按照商场的装修规范执行(详见《品牌进场装修管理规定》)。 7、经营规定:商户在本商场统一规划管理之下自主经营,自主承担经营盈亏与风险。商场实行末位淘汰制,凡对商场管理不配合,多次警告通报无效的给予重罚,情节严重者必须提前撤柜。 8、处罚规定:对违反上述规定的商户将处以50~5000元的罚款,有另行管理规定者并行处罚。 9、商户纪律管理规定 商户入户日常经营应遵守商场相关的规定。 1)商户应自觉维护商场形象,对自己的员工进行培训与督导,同时应提高自我专业水平,再正常日常经营时间内禁止本店员工四处串岗,常时间攀谈。 2)商户
8、员工应积极响应商场经营中提出的活动及改进方案的传达及执行。 3)
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