质量成本管理办法

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1、质量成本管理办法1目的1.1不断提高质量保证能力，以适宜的质量满足用户对产品的需求；1.2从成本效益的角度评价质量成本管理体系运行的有效性，为质量管理人员决策与控制提供准确的质量成本信息；1.3降低产品总成本，不断提高经济效益，通过质量预防成本的有效投入，不断削减质量内部、外部故障损失成本，遏制质量不足带来的损失，防止质量过剩带来的浪费；1.4评价质量管理效果,进行质量奖励和企业考核提供依据。2主题内容本办法规定了质量成本管理的基本原则、预测与计划、核算与分析、控制与考核以及质量成本报告的的内容和程序。3概念3.l质量quality产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特

2、征和特性总和。3.2质量成本qualityrelatedcosts将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。它包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本，外部质量保证成本。3.2.1预防成本preventioncost用于预防不合格品与故障等所支付的费用。3.2.2鉴定成本appraisalcost评定产品是否满足规定的质量要求所支付的费用。3.2.3内部损失成本internalfailurecost产品交货前因不满足规定的质量要求所造成损失。3.2.4外部损失成本externalfailurecost产品交货后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等所造成

3、损失。3.2.5外部质量保证成本externalqualityassurancecost为提供用户要求的客观证据所支付的费用。它包括特殊的和附加的质量保证措施、程序、数据、证实试验和外部认证费用（如由认可的独立试验机构对特殊的安全性能进行试验的费用〕。3.3显见质量成本和隐含质量成本按质量成本的存在形成不同，可将其划分为显见质量成本和隐含质量成本。3.3.l显见质量成本explicitqualitycosts根据国家现行成本核算制度规定列入成本开支范围的质量费用。3.3.2隐含质量成本implicitqualitycosts通常不是实际支出的费用，而是反映实际收益的减少，如产品降

4、级、降价、停工损失等。4总则4.1质量成本包括确保和保证满意的质量时所发生的费用，以及未达到满意的质量时所造成的损失。4.2质量成本核算工作由财务部门归口管理，在不违背现行成本核算制度的前提下，采用会计核算为主，统计核算为辅的办法，与现行成本核算制度的规定相互协调配套。4.3显见质量成本由财务部门按国家规定的成本开支范围进行核算；隐含质量成本由有关部门分别统计。5质量成本管理5.1实施质量成本管理的原则5.1.l实施质量成本管理，应以寻求适宜的产品质量成本为手段．提高质量管理水平和质量保证能力。5.1.2实施质量成本管理，必须使预测、计划、核算、分析、控制和考核等环节相互协调，互

5、为依据。做到核算准确，数据可靠、分析透彻，控制有效，考核真实。5.1.3实施质量成本管理，必须充分发挥各部门的质量职能，以达到适宜的产品质量成本，提高整体效益。5.2组织结构实施质量成本管理，应建立管理体系，负责组织、协调、落实质量成本工作和质量改进计划．应配有专职（兼职）质量成本核算和管理人员，负责质量成本信息的收集、分析和处理。5.2.1总经理对质量成本管理工作全面负责。5.2.2总工程师对质量成本的综合分析和改进负责。5.2.3财务总监对质量成本预测、计划、核算、经济分析和质量成本数据的真实性和准确性负责。5.2.4总经理对质量成本指标的下达、控制、考核及其产生的效益负责。

6、5.3职责范围5.3.1财务中心a．制订年度质量成本计划；b．归口管理质量成本核算工作，在不违背现行成本核算制度的前提下，采用会计核算为主，统计核算为辅的办法，制定质量成本核算规则，确定质量费用科目；C．按国家规定的成本开支范围直接进行显见质量成本核算；组织收集各部门的质量成本数据，并进行统计、核算。d．编制质量成本月报表，每月会同品质中心组织质量成本经济分析；定期向领导和质量管理部门提供质量成本经济分析报告和有关资料；e．编制并提供质量成本数据收集、统计、核算及经济分析所需报表模板；5.3.2质量部门a．组织落实、监督、考核质量成本计划；b．负责质量成本的综合分析工作，定期向领

7、导提供质量成本报告；C．根据质量成本综合分析结果，制订相应的质量改进措施．并协调各部门组织落实；d．对有争议的质量成本责任作出仲裁。e.每月根据要求收集、核算并提供本部门质量成本数据（包含隐含质量成本信息），按期上报财务中心。5.3.3其他部门a．组织落实本部门质量成本计划；b．每月根据要求收集、核算并提供本部门质量成本数据（包含隐含质量成本信息），按期上报财务中心。C．提供本部门质量成本分析报告。5.4质量成本管理实施程序5.4.1对职工进行质量成本管理知识教育；对质量成本管理