管理学基础（三）

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1、【测评】运犯人的船不论在英国上船装多少人，到澳洲上岸时再清点人数支付报酬。一个制度的改变把所有问题都解决了。责任与利益的统一。企业任务目标的完成，离不开企业内部的专业化分工和协作，但随着分工程度提高，协调的难度增大，组织效率就会降低。要注意分工的合理性，即分工要符合精干的原则，即经济原则，以减少不必要的管理层次，并有利于资源的有效利用。要注意发挥纵向协调和横向协调的作用；要加强管理职能之间的相互制约关系。3.分工协作原则及精干高效原则分工提高效率“一个人抽铁丝，一个人拉直，一个人切截，一个人削尖铁丝的一端，一个

2、人磨另一端。磨出一个圆头需要两到三种不同的操作，安装上源头又是一种操作，以及涂色、包装等。这样一枚针的制造要经过18道工序。在有的工厂里，每道工序都由不同的人完成，而有的小厂中可能会有工人身兼两三种操作。我曾经访问过一个只有10个工人的小工厂……他们工作努力，所以一天可以制造12磅的针，以平均每磅4000枚计算，10个人每天就能做出48000枚针，平均每个工人每天可以制作出4800枚针。但是如果他们都是独立完成所有工作，他们中没有一个人一天能制作出20枚针，也许一枚都不行。”（亚当·斯密（1922）《国富论》）

3、两头合作的驴管理幅度：一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。管理层次：一个组织设立的行政等级的数目。●●●管理幅度管理层次总经理人事副总营销副总研发副总财务副总生产副总●●●4.管理幅度与管理层次原则管理幅度的大小，既取决于上级主管的能力和精力，也取决于这个主管所处的管理层次。一般来说，管理幅度不能太宽，一般以4—6、7人为宜；高层主管的管理幅度宜小些，基层主管的管理幅度宜大些。丘纳斯上级所辖下属人数与所需处理潜在关系公式：【管理小工具】C=N[2N-1+（N-1）]当下属人数N=2时：C=6当下属人数N=

4、3时：C=18当下属人数N=4时：C=44管理层次的确定，必须考虑有效管理幅度的制约。管理幅度与管理层次原则摩西和管理幅度的故事——第一次有文献记载的管理幅度制度摩西的岳父乔叟看到摩西从早到晚整天坐在那里，以色列人在他面前排起了长队，耐心地等着见他，表达自己的愿望和倾诉心中的不满。乔叟对摩西说：“你这样做不太好。你和那些等着见你的人都受不了，你们会累坏的。你不应该自己一个人做这件事。”然后乔叟建议摩西在每1000人中选出一位代表，再在其中每100人选出一位代表，每50人及每10人选出一位代表。重大事项仍然由摩西

5、自己来决定，但琐碎的事情就由那些选出的代表来作出裁决。摩西接受了建议。从那之后，他带领以色列人向迦南进发的任务就轻松了许多。（《圣经·旧约》第二章“出埃及记”）管理幅度、管理层次与管理规模的关系相互制约关系：管理幅度×管理层次=组织规模管理幅度一定，管理层次与组织规模成正比；组织规模一定，管理层次与管理幅度成反比；管理层次一定，管理幅度与组织规模成正比。统一指挥：一个下属人员只应接受一个领导人的命令。【命令一元化原则】权力制衡：指无论哪一级领导人，其权力运用必须受到监督——执行与监督权分离。在组织设计或调整时，

6、应注意处理好以下关系：正确处理直线经理与职能经理的关系。在同一层次的领导班子中，必须明确主辅关系。一级管一级（指挥链）原则。企业高层领导一定要保证行政指挥权的统一，同时在企业高层组织中必须形成权力制衡机制。5.统一指挥原则和权力制衡原则【案例】统一指挥原则黄海海战（1894）失利主要原因之一：丁汝昌（定远）指挥无能，海战前没有明令指定代理旗舰（管理的弹性）。权力制衡机制股权结构“一股独大”，股东制衡机制失衡。