任务一 确定市场调查目标

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1、任务1确定市场调查目标分项任务明确市场调查意图分析营销问题背景确定市场调查目标教学重点：市场调查的作用教学难点：企业市场调查的意图及营销问题背景讲授方法：讲解与课堂讨论课时数：41.1明确市场调查意图1.1.1访问企业决策层1.1.2访问行业专家1.1.3分析二手资料1.1.4组织定性调研重要知识1-1:什么是市场调查?1.1.1访问企业决策层选择恰当时机和方式，对企业决策者进行访问对问题进行初步讨论与决策者沟通交流的注意事项1.1.1访问企业决策层阅读与思考1-1市场调查专业机构课堂讨论：为什么

2、要明确市场调查目标？怎样与企业决策者进行交流？1.1.2访问行业专家进行专家访谈，先列出访谈提纲要善于甄别专家，有选择地吸收其经验课堂讨论：与专家交流时，哪些因素会影响交流成果？1.1.3分析二手资料明确资料信息来源收集信息资料查找内部资料查找外部资料整理信息资料重要知识1-2:什么是二手资料?1.1.3分析二手资料阅读与思考1-2文献资料的收集程序课堂讨论：二手资料对营销问题背景的分析有哪些帮助？1.1.4组织定性调研小组座谈会深度访谈法专家意见法1.1.4组织定性调研阅读与思考1-3市场调查与

3、分析的特性重要知识1-1:什么是定性调研?1.1.4组织定性调研每课一练自己试着和同学合作一起模拟与专家交流，并从中总结一些心得体会1.1明确市场调查意图分项任务小结你是否能够初步进行明确调查意图的所有工作？1.2组织定性调研1.2.1了解企业本身条件1.2.2了解企业的环境条件1.2.1了解企业本身条件了解企业历史资料和未来预测了解企业可利用资源和调查面临的限制条件了解企业目标重要知识1-4：市场调研在营销系统中扮演的角色1.2.2了解企业的环境条件了解消费者行为了解企业所处的法制环境了解企业所

4、处的经济环境了解企业的营销及技术手段重要知识1-5：什么是消费者人口统计1.2.2了解企业的环境条件阅读与思考1-4市场调查的内容每课一练自己试着总结如何对营销问题的背景进行分析了解1.2.分析营销问题背景分项任务小结你是否能够初步对具体营销问题进行背景调查1.3确定市场调查目标1.3.1确定市场调查目标1.3.2建立市场调查假设1.3.1确定市场调查目标调查目标定得过大调查目标定得过窄正确定义调查目标课堂讨论：调查目标的确定为什么不能太宽？1.3.2建立市场调查假设依据假设进行调查阅读与思考市场

5、调查的作用每课一练自己试着就一些营销问题确立市场调查目标，并与同学讨论，看是否确切可行？1.3确定市场调查目标分项任务小结你是否能够在初步分析问题的基础上，进行调查目标的确定？归纳总结确定市场调查目标是市场调查与分析工作的第一任务，其科学的操作流程如下：1、通过与企业管理层、行业专家进行访谈，初步了解企业面临的问题是什么；2、通过查阅二手资料，从另一角度去认识企业可能面临的问题；3、通过一些座谈会形式，了解管理层以外的人士对营销问题的看法。需掌握的核心概念：市场调查二手资料定性研究消费者人口统计组

6、织专家交流分析二手资料