基于战略整合与协同的图书馆核心能力研究

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1、基于战略整合与协同的图书馆核心能力研究　　(吉首大学图书馆，湖南XX427000)　　摘要：利用图书馆战略要素整合与协同的模型，说明了如何打造和提高图书馆的核心能力问题。　　关键词：图书馆；核心能力；资源与能力；整合与协同　　中图分类号：G259.26文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)23—0179—02　　1图书馆核心能力的概念　　1.1核心能力的内涵　　核心能力也可理解为核心竞争力，是一个组织中一系列的知识和技能的结合，能为一个组织带来超强的市场竞争力，它是一个组织在长期的发展过程中逐步形成的，具有一定

2、的历史路径依赖性。它同时具有整合性、延展性、用户价值、独特性与难以复制性等特征。总的来说它应具有三个标准：一是进入市场的可能性，即核心能力所创造的产品或服务要有市场；二是要有价值性，即对终端产品或服务的顾客提供可感知的使用价值；三是让竞争者难以模仿，不可替代，也不能通过交易得到。　　1.2图书馆核心能力的概念　　图书馆核心能力是指最能代表本馆品牌特性并对整个图书馆进步、发展起决定作用的若干能力与资源的集合体。图书馆的品牌特性是知识管理、知识教育和知识服务。图书馆核心能力存在资源与服务之间，蕴含于图书馆服务质量、用户价值、文化底蕴、人

3、力资源等内部知识和能力之中。是图书馆若干关键要素通过有机整合与协调所产生的一种独特能力。　　2提升图书馆核心能力的必要性及研究现状　　随着网络时代的到来，各种新的信息服务部门、信息服务业开始迅速发展，图书馆面临着前所未有的挑战与机遇。因此以用户需求为导向，以读者服务为中心，迅速打造图书馆的核心竞争力将是图书馆继续生存与发展的基本条件。国内外已有很多关于图书馆核心能力的研究，一般的观点趋向于：人才是图书馆形成核心竞争力的根本；资源是构建图书馆核心竞争力的基础；现代化的管理是构建图书馆核心竞争力的保障；服务创新是构建图书馆核心竞争力的首

4、要工作；发展图书馆文化有利于核心竞争力的形成。提倡个人与组织的学习，提高本馆隐性知识是构建图书馆核心能力的关键。可以说图书馆核心竞争力的研究已经取得了一定的成果,但是图书馆核心竞争力研究仍然面临着许多问题和挑战，本文从图书馆的馆藏、服务、管理、创新等要素的整合与协调出发，来探讨图书馆核心能力的构建，以期能将图书馆核心能力的研究进一步推向深入。　　3提升图书馆核心能力的措施　　一般来说，通过开发人力资源、构建特色馆藏，提高服务水平、增强创新能力、构造知识管理理念是构建图书馆核心能力的途径，但这还远远不够，这些措施与理念必须与本馆的外界环

5、境和战略定位相结合，没有对图书馆目标、竞争格局清晰的洞察并确立明晰的方向，图书馆的特色资源、能力都会迷失发展方向，即使暂时领先也是缺乏生命力的。一个成功的图书馆绝不是在定位、资源和能力方面做得好，最主要的是根据自身条件与外界环境，成功有效地将本馆的战略定位与自身资源、能力、组织文化整合在了一起。从而构建有自身特色的、别人买不到也学不会的核心能力。也就是说，图书馆核心能力是一个包括图书馆内部条件与外界环境在内的整体能力，而不是某一方面的能力。　　3.1图书馆的战略要素整合　　从横向来看，图书馆战略要素整合包括内部要素整合与外部整合，内

6、部要素整合是指图书馆内部各种资源和能力等战略要素的整合。外部整合指图书馆与外部环境的整合，外部环境包括政策环境、社会文化环境、经济与技术环境，自然环境等一般环境，也包括竞争环境、读者与信息资源供应商等具体环境。内部各战略要素要整合为一个有效率的有机整体，这种整体的能力远远大于各个分散要素的加总能力。同时内部要素还要与外部环境相互适应、协调，从而内外融合为一体。因此图书馆必须不断适应外部环境，甚至积极地创造有利的外部环境。从纵向来看，图书馆所有战略要素又可以分为两个层面。图书馆方向模块和读者模块属于定位层面，描述了图书馆发展的目标、方向以

7、及为哪些读者服务。图书馆资源模块、服务能力模块、组织文化模块属于执行层面，描述了图书馆服务的手段、技能和管理制度。如果说定位层面回答了“图书馆应该做什么”的问题，那么执行层面则回答了“图书馆能够做什么”的问题，反映出了图书馆是否有能力执行其定位战略。如图所示：　　740)this.width=740"border=undefined>　　3.2图书馆战略要素协同　　图书馆战略要素整合模型中最重要的不是各个模块、要素本身，而是它们之间的协同方式。只有当图书馆的定位、执行各要素、各模块能相互配合、协调，并且能适应外部环境

8、的机遇与挑战时，图书馆才能构建成有自己特色的核心能力。　　3.2.1战略要素协同。要素协同是指每个模块中各战略要素之间的协同。在图书馆发展方向模块中，图书馆的核心价值观必须与其长期发展目标相一致；并且能在