基于员工需要的人力资源管理

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1、基于员工需要的人力资源管理摘要：企业招工难，留人更难，是当今企业普遍存在的难题。究其深层原因，关键是企业没有真正了解员工的需要。本文通过对员工需要内涵的分析，从员工需要视角提出人力资源管理的策略。关键词：企业员工需要人力资源1问题的提出现代企业的竞争归根到底是人力资源的竞争，人力资源是企业发展的动力和源泉。然而，尽管员工工资年年涨，员工年年流失，招工难，留人更难，是当今企业普遍存在的难题。据有关方面调查，民营企业中的中高层次人才及科技人员在公司的工作年龄普遍较短，一般为2-3年，其中最短的仅为50

2、天，最长的也不过5年。[1]有的国有企业流失人员多大60%，而外资企业和私营企业中，高级管理、技术人员和技工70%以上来自国有企业。[2]究其深层原因，关键是企业没有真正了解员工的需要。2员工需要的内涵2.1员工需要尊重。在有些企业中，员工的地位远不如公司对原料、机器等物品的重视程度，不尊重员工、伤害员工的自尊是经常的事情。那么，员工需要哪些尊重呢？①尊重员工的人格。员工不仅是为钱工作，更是为了尊严而工作，尊重员工的人格，是员工尊重工作的关键。②尊重员工的能力。很多员工不是没有能力，而是因为管理者

3、用命令的语气指着员工去做事。如果是这样，员工即使有能力也不愿意发挥。③尊重员工的面子。员工都有很强的面子观念，尊重员工，给员工一个热情的招呼和一个微笑，员工会投桃报李。④尊重员工的意见和建议，哪怕是牢骚。员工提意见、建议和牢骚，说明我们企业中存在着这样或那样的问题，需要进行改善，否则将会影响企业效益的提高。现代人力资源管理关心的是“人的问题”，其核心是认识人性、尊重人性，强调现代人力资源管理必须坚持“以人为本”。因此，企业管理者应该欢迎员工提建议、提意见，哪怕是牢骚，这是企业改善的思路和发展的源泉

4、。2.2员工需要有感到满意的收入。员工需要有感到满意的收入是指员工除了金钱收入以外，企业还应该给员工看到其他方面的收入。员工收入如果仅仅从金钱角度看，满意度会很低。员工在企业中的收入包括：①金钱。②做人的尊严。让员工有能力承担家庭的责任，孝敬父母，把孩子培养成人。③获得的荣誉。通过技术培训和锻炼，取得技术等级，成为某一方面专才以及获得的荣誉。④同事朋友关系的建立。⑤经验和技巧的积累。⑥为自己创造晋升或创业机遇。⑦展示自己才能的舞台。企业给员工提供的工作岗位，让员工的能力能够充分发挥出来，智慧彰显出

5、来，员工就会有一种成就感。2.3员工需要理解。一般员工往往有一种自卑感，认为自己地位低、身份低，管理层看不起他们。这种自卑感往往会打击员工的积极性、主动性和创造性。为此：①理解员工的失误。即使员工在创新过程中失败，也要鼓励员工。②理解员工的困难。有些员工能力不足，不要只是批评员工，要相信和鼓励他们。鼓励会激发人的积极性，批评和指责会扼杀人的创造性。③理解员工的个性。有些员工个性较强，如果管理者片面地认为这个员工如何不好，不仅会激化矛盾，而且会抹杀员工的创造力。2.4员工需要支持和帮助。在竞争日益加

6、剧的今天，企业新产品开发、新工艺流程设计、新技术、新材料等的不断运用，员工知识和经验陈旧会越来越快。这就需要给员工更多的支持和帮助。①培训支持。通过对员工的培训和教育，不断提高员工的能力，让员工的能力能够跟上技术快速发展的需要。②精神支持。职场压力大、任务重是职业人士的共识，这就需要给予员工精神方面的支持。2.5员工需要激励。表扬和激励会使员工始终处于施展才干的最佳状态，批评会扼杀员工的积极性。哪些员工需要激励？①业绩突出的员工。对于业绩突出、贡献大的员工，他们不仅希望得到物质激励，更需要得到精神

7、激励，如公司大会上表扬和奖励。②有上进心的员工。对于肯学习、肯钻研、肯向老员工请教的员工，管理者要鼓励和肯定他们，甚至给予必要的支持和帮助。③有进步的员工。尽管有些员工业绩不很突出，但现在比过去有明显进步，必须看到他们的成绩，鼓励和奖励他们能够做得更好。3基于员工需要的人力资源管理策略3.1让员工明白工作的意义3.1.1工作不仅仅是谋生的手段。把工作当成仅仅是谋生的手段，员工会把工作当作不得不做的苦役。如果员工还把工作当作是一种学习、自己的爱好、为自己孩子树立榜样，让孩子比你更有出息，则会让员工清

8、楚地知道自己在干什么，该如何干？而且会把自己的工作放到公司角度去考虑，知道自己的工作对公司对家庭的意义，从而会把精力全身心地投入到工作之中去。3.1.2正确看待工作的得与失。很多员工总是把自己的付出和当前的收入进行比较，唯恐自己吃亏，总想着占便宜。为此，让员工明白：①少就是多，失就是得。眼前得到的报酬虽然不能让员工完全满意，但由于你的付出得到了管理者的赏识，同事的赞赏，职务得到晋升，薪资自然提高更快。②失去自己的休息时间，赢得客户信任和赞赏。有的员工利用下班后时间或双休日，为客户提