管理研究方法 第九组-人力资源研究方法

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1、人力资源研究方法常用研究方法一、问卷法二、测量法三、预测法四、实验法五、准实验法六、取样方法问卷法定义：问卷法就是把研究的主题分为详细的纲目，构成简明易答的问题，印成卷或册，分发给有关人员，要求他们尽力据实回答，然后，根据回收答案，经过统计处理或文案总结，以获得需要了解的问题答案的一种方法。问卷法特点：调查对象经过思考之后才对问卷作出反应。问卷调查的样本可大可小。有利于获得定量资料。问卷法问卷调查的实施:一、调查对象数量的控制二、问卷的分发与回收调查对象数量的控制问卷的回收率=实际回收的问卷数∕发出的问卷总数问卷有效率=实际回收的问卷总数‐无效回答数∕实际回收的问卷

2、总数问卷的分发与回收问卷分发的方式有多种，在管理研究中最常用的有4种方式:邮政投递式专门递送式集中填答式网络投递式提高问卷回收率的几点措施选择合适的发放时间，使回答者有时间填答。简洁、清晰、礼貌，给回答者留下良好的第一印象。随问卷附上一封中肯的说明信，或送上一份小礼品。附上邮资及填好发回地址的信封。考虑回答者的需要，反馈调查结论的摘要。测量法定义：测量法就是通过心理测验来研究个体或群体心理特征的一种方法。在人员招聘、干部提拔中应用广泛。测量的工具主要是量尺和量表量表主要有李克特量表和斯马图量表李克特量表的基本形式是给出一组陈述，这些陈述都与耨人对某个单独事物的态度有

3、关。斯马图量表被称为是“完全描述性语句量表”，可用于现场采访和问卷调查。测量的信度信度是指测量结果反映系统变异的程度。１.重测信度，在一定时间间隔里，运用同一测验方法重复测量得到的信度系数，通过两次测量结果而获得。２.平行信度，以两组等效测验分别做出测量获得信度系数。３.分半信度，对测验项目按奇数、偶数对等分成两半，分别计分，以两半分数之间的相关数作为信度系数。４.内部一致性信度，从测量结果层次入手，形成一定的内部结构，以内部结构一致性程度对测量信度做出评定。测量的效度效度是指心理测量结果做出推论的适合度。１.内容效度—测验项目在多大程度上表示了需要测定的特征范畴。

4、２.预测效度—测验结果能够预测人们将来行为的程度。３.同时效度—用测验分数与当时行为之间的相关程度作为效度指标。４.结构效度—结构效度与测验的理论基础的有效性有关，结构效度是最重要的效度指标之一。预测法定义：预测法是一种采用计算机技术的分析方法。分类：１.分析性预测（马尔可夫分析模式）；２.德尔菲法；３.计算机模拟法。分析性预测（马尔可夫分析模式）马尔可夫分析法（markovanalysis）又称为马尔可夫转移矩阵法，是指在马尔可夫过程的假设前提下，通过分析随机变量的现时变化情况来预测这些变量未来变化情况的一种预测方法。分析性预测（马尔可夫分析模式）在应用到人力资源

5、管理方面时，马尔可夫分析法是组织内部人力资源供给预测的一种方法，这种方法用于具有相等时间间隔的时刻点上各类人员的分布状况。在具体运用中，假设给定时期内从低一级向上一级或从某一职位转移到另一职位的人数是起始时刻总人数的一个固定比例，即转移率一定，在给定各类人员起始人数、转移率和未来补充人数的条件下，就可以确定出各类人员的未来分布状况，作出人员供给的预测。这种分析方法通常通过流动可能性比例矩阵来进行预测某一岗位上工作的人员流向组织内部另一岗位或离开的可能性。马尔可夫分析法的适用范围包括：（1）适用于人员流动比例相对稳定的公司；（2）适用于每一级别员工人数至少有50人的公

6、司，但人数稍多时也可使用；（3）流向某岗位的人数取决于该岗位空缺的数量。德尔菲法德尔菲法，又名专家意见法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反覆的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。德尔菲法德尔菲法作为一种主观、定性的方法，不仅可以用于预测领域，而且可以广泛应用于各种评价指标体系的建立和具体指标的确定过程。例如，我们在考虑一项投资项目时，需要对该项目的市场吸引力作出评价。我们可以列出同市场吸引力有关的若干因素，包括整体市场规模

7、、年市场增长率、历史毛利率、竞争强度、对技术要求、对能源的要求、对环境的影响等。市场吸引力的这一综合指标就等于上述因素加权求和。每一个因素在构成市场吸引力时的重要性即权重和该因素的得分，需要由管理人员的主观判断来确定。这时，我们同样可以采用德尔菲法。计算机模拟法这是进行人力资源需求预测诸方法中最为复杂的一种方法。运用这种方法是在计算机中运用各种复杂的数学模式对在各种情况下企业人员的数量和配置运转情况进行模拟测试，从模拟测试中预测出对各种人力资源需求的各种方案以供组织选择。实验法定义：通过严格控制变量来探讨人的心理规律，收集并获得大量的新材料、新成果的研究方法。实