酒店企业战略管理

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1、酒店企业战略管理【培训编号】：【培训大纲】：第一章酒店企业战略管理概述　　酒店企业战略管理与特征（1）全局性。　（2）长远性。（3）整体性。（4）风险性。（5）社会性。酒店企业战略体系一、战略管理的内容1、确定酒店企业的经营方向——使命。为满足何种需要而存在，酒店企业存在的前提2、酒店企业的外部环境与内部实力分析与决策３、结合外部环境与内部实力进行机会分析，提出可行方案（条件）４、根据酒店企业的经营方向，在多种方案中淘汰不符合要求的方案５、决定长期目标和战略，并根据长期目标和战略制定近期目标策略６、资源分配预算：项目，人员，技术，组织结构，报酬制度等协调７、制订近期战略计划，付诸实

2、施８、审核评价整个战略管理过程的成效，进行控制二、战略管理的基本模式　　各个不同的酒店企业战略管理程序都不尽相同，这种差异主要表现在正规化程度以及程序的细节上，而基本组成部分都是相似的。三、战略管理程序基本模式的应用酒店企业使命、目标、战略、政策　（1）酒店企业使命——酒店企业存在的目的或理由，未来发展的前景描述　（2）酒店企业目标——使命具体化，在完成基本使命中所追求的最终结果。为酒店企业运行指明方向，为业绩评价提供标准，为资源配置提供依据，提供控制依据。什么时间干什么事，什么人干什么工作。　（3）战略：如何完成酒店企业使命，实现最终目标的手段和途径，提供一种可供操作的总体计划思

3、路与方法。　（4）政策：酒店企业管理中处理各种具体问题的一般规定，是酒店企业程序性决策的指南，包括准则与规章等，起规范组织行为与支持战略实施的作用。第二章酒店企业使命与目标第一节　使命及构成要素一、使命的构成要素二、使命确定中的几个问题第二节　酒店企业经营目标一、酒店企业经营目标的内容二、经营目标应具备的特性1、可接受性2、明确性3、灵活性与确定性4、先进性与现实性5、一致性第三章　酒店企业外部环境分析　　处于一定环境的酒店企业应必须对环境正在发生及可能发生的潜在变化保持充分的警觉性，但与酒店企业运行相关的环境因素很多时，酒店企业不可能也没有必要对其中的某个因素进行详细分析，评价，

4、而必须抓往其中的关键战略要素。　　　　　　　　　　　第一节　　酒店企业外部环境一、酒店企业外部环境分类与特征1、社会环境（一般环境）　（1）经济环境　　（2）社会环境　　（3）政治环境　　（4）技术环境2、直接环境（构成酒店企业的竞争环境）（1）同行竞争(2)消费者(用户)（3）资源来源（4）潜在进入者（5）替代品生产者　　二、酒店企业外部环境特征（1）环境的差异性：（2）环境的动态性：（3）环境的可测性：第二节　酒店企业竞争环境分析一、竞争观念1、竞争源于资源的有限性2、竞争合作优势二、竞争合作与竞争防范1、合作可能的分析2、竞争中的欺诈行为三、同行中现有酒店企业的竞争四、消费者

5、的压力五、资源供应者的压力六、可能的进入者七、来自替代品的压力—替代品是指具有相似功能的产品第四章　　酒店企业内部环境分析一　战略性内部因素　　1　战略性内部的分析过程　2　战略性内部因素二、内部实力的评价　1、现有和潜在竞争者的对比　2、历史经验评价——以酒店企业经理人员经验为基础来评价第五章　酒店企业战略方案提出，评价与选择第一节　　酒店企业经营战略一　、酒店企业一般竞争战略　1、成本领先型2、目标集中战略3、产品开发战略4、创新战略　　第二节　　酒店企业战略选择的辅助方法第三节　　酒店企业战略选择的几个问题　　避免由于指导思想的不对，分析的不同，以及缺少创新造成最终战略实施的

6、失败。1、盲目跟随　　片面效仿行业中领先酒店企业，而忽视了行业中同类产品市场可能已经饱和，很难再打入的现实情况。2、墨守成规　　由于开发成功了一个新产品，取得巨大成功，就可能再次按同样的思路去开发另一个新产品。3、本末倒置4、克服弱点第六章　酒店企业经营战略的实施与控制第一节　经营战略实施的基本模式1、实施的过程　　层层贯彻落实执行的规划活动；组织设计贯彻与实施2、就实施过程而言，主要涉及的问题：3、怎样实施战略第二节　组织结构与战略第三节　　战略实施中的控制一、控制的基本模式二、酒店企业战略实施控制的若干问题说明：此课程与《品牌定位与传播战略》课程配套进行讲授！【培训对象】：酒店

7、管理人员【培训目标】：酒店企业战略管理【培训费用】：1980(单位：元)(注：价格以及开课时间地点以培训频道课程显示页为准。)（满30人开班）【讲师信息】：许广崇　署号许高崇。第三届中国管理大奖杰出管理专家奖，中国年度100位优秀品牌专家，品牌中国年度人物及系列活动评审委员会评委，中国民族建筑研究会房地产应用研究专业委员会专家顾问，中国国际品牌发展战略联合会专家团专家，高崇品牌机构[国际]CEO。著作《品牌道和术》、《区域市场道和术》、《私营企业道和术》、《新基业长青