lenovo业务流程监控基础操作手册_v1

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1、Lenovo业务流程监控基础操作手册_v1SAP_TAGLINESAPSolutionManager7.0SP24业务流程监控基础操作手册titelbildGuqiaoChenNiSongSAPChinaOct.2010SAP.SAP2008/Page2LenovoSolutionManager系统登陆信息IP:10.96.14.80SID:SRPSYSNo.:00Client:100用户/密码：请系统管理员为监控人员创建此处使用safeguardSAP.SAP2008/Page3监控方法的变化XMLIDocInboundQueueOutboundQueueProcessChai

2、nTRFC从单个系统到中央统一监控SRM-SUSECCLC-CRMLI-CRMSRM-EBPBWSAPSolutionManagerSAPSolutionManagerBusinessProcessMonitoring从完全手动到自动报警和邮件通知SAP_TAGLINE概览Agendatitelbild业务流程监控操作——DSWP业务流程监控操作——工作中心SAP.SAP2008/Page5.SAP2008/SAPTechEd08/LCM275Page5WorkCenters….arerole-based.areeasytouseandlearn.supportservicele

3、velmanagement.supportout-sourcing&tasking.areavailableforSAPSolutionManager7.0解决方案管理器工作中心KeyFactsAvailableWorkCenters.Setup.ChangeManagement.IncidentManagement.ServiceDelivery.Implementation&Upgrade.SystemLandscapeManagement.BusinessProcess&InterfaceMonitoring.JobManagement.SystemMonitoring.S

4、ystemAdministration.RootCauseAnalysisSAP_TAGLINE概览Agendatitelbild业务流程监控操作——DSWP业务流程监控操作——工作中心SAP.SAP2008/Page7业务流程监控-DSWP使用事务代码DSWP或SOLUTION_MANAGER进入SAP.SAP2008/Page8业务流程监控-选择正确的解决方案1.确认当前的解决方案是否是业务流程监控的解决方案。2.如果不是，请点击“SolutionOverview”.SAP.SAP2008/Page9业务流程监控-解决方案一览Solution概览SolutionAlert概况

5、，从这里可以进入系统监控界面自动刷新频率定义自动刷新功能激活/关闭图标SAP.SAP2008/Page10业务流程监控－进入点点击进入业务流程监控操作界面SAP.SAP2008/Page11业务流程监控－图形界面1.选择Operations2.选择BusinessProcessMonitoring3.Alert评级，点击进入监控平台。（见下2页）如为绿色，表明所有监控点均无警报。无需进一步操作。当前已经配置使用监控的业务流程。点击可以显示每个业务流程步骤。（见下页）SAP.SAP2008/Page12业务流程监控－业务流程步骤图形界面业务流程每个步骤运行的系统各个业务流程步骤SA

6、P.SAP2008/Page13业务流程监控－监控平台业务步骤区域每个步骤下主要包括对Idoc，Queue，ProcessChain，XML和tRFC的监控SAP.SAP2008/Page14业务流程监控－监控平台点击三角图标展开红色或黄色报警的业务流程呢步骤节点SAP.SAP2008/Page15业务流程监控－监控平台列出在这个业务流程节点下所有的监控项目，再次点击展开有红色或黄色报警的监控项目的节点SAP.SAP2008/Page16业务流程监控－具体监控点操作1.点击具体监控点2.检查出现的错误SAP.SAP2008/Page17业务流程监控－具体监控点操作3.对照监控需求

7、，对监控点进行相关操作。比如：每4小时对ZCRMXIF_ORDER_SAVEfor51错误数量检查一次，如发现数量大于10，则需创建ITsupportticket并电话通知相关人员。在创建ITsupportticket前，如有必要，可以点击DetailInfo按钮查看具体错误信息，也可以登录被监控系统的相关页面手动进行错误的检查。（当前使用TCODEDB87和WE05登录CIP系统，如需使用其他TCODE请更改配置）SAP.SAP2008/Page18业务流程监控－具体监控点操作