通过思维转换进行高效管理ppt课件_1

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1、通过思维转换进行高效管理朱正中1第一章:宏观环境2“未来十年商业的变化要比过去五十年的还多。如果80年代的主题是品质，90年代是企业再造，那么2000年后的关键是速度。当商业速度快到某一个程度，商业的本质随即跟着改变。”——比尔·盖茨BillGates31,IBM买下普华永道,从咨讯到服务2,摩根史坦利在投资以外协助公司的运作3,竞争的定义在改变中永和豆浆飞机旅游知识银行4由于人力资源从传统的机能改变,必须要进入策略及战略的层次,深入了解公司的方向及市场的变化.因而制定相对的人力资源的策略与政策.在一个新兴市场,市场快速变化多端,许多企业开始是集中精神开拓业务.等到一定的原始累积后,重点在保

2、护市场份额,注意新进的竞争者,或新产品开发.显然人力资源要有能力及系统来评估员工有无新的竞争力5多用图象表示-案例绩效管理好/坏惩罚奖金成长空间潜力培训/教育现在是激励.原来是监督,6多用图象表示-案例绩效管理既重结果,又重过程.绩效成绩结果资源利用系统改进人际管理结果过程7马斯洛人类需求图生理需要安全需要社会需要受尊敬需要自我实现需要解放改革开放初期中期以后8产品与消费者情感联系人们不再是仅仅为了保暖和走路去买衣服和鞋子，他们挑选的衣服和鞋子是能使他们感到男性气魄，女性美丽，与众不同的幽雅、年轻，富有魅力、时尚、前卫。买衣服或鞋子成为一种感情体验。现在我们的企业与其说是推销衣服或鞋子，不如

3、说是在因推销感觉达到情感联系的购买刺激。9一个企业在一个顾客的同类消费中所占的份额的大小。占据了顾客份额的企业也就是真正地得到了顾客的芳心。从市场份额变到顾客份额10以前的组织是强调产品、设备及技术。现在是要组织成为一个有机体。可以随着外界自行学习、再生、变化和创造。11productcustomerization产品量身定做promotioncommunication促销沟通placeconvenience渠道方便pricecost价格成本12真正的竞争优势是不断创造新的竞争优势，而不是维持已有的优势。13一般竞争策略竞争策略中一个关键性问题是公司在业界中的定位。定位决定了公司的利润，市场

4、份额情形。通常一般竞争策略能带到竞争优势有三个方面：成本领先CostLeadership高区分Differentiation焦距Focus14“Ifthespeedofchangewithinyourorganizationisnotfasterthanoutsideenvironment,soonyouwillseetheendofsight.”“如果你组织内部改变没有外在环境改变那么快，很快，你就会到达你的尽头。”—JackWelchCEO,GeneralElectricCitedManageroftheCentury15企业要成长不能一成不变，因为事业形态随着科技、市场、时间不断改变，

5、按照昨日旧的模式运转，在今日可能就会失败。16Change:TheOnlyConstant变量是唯一的永恒17企业的价值企业的价值是实现企业使命最重要的东西。企业要么是利润，要么是死亡。持续赢利当是企业最为推崇的价值。为了实现这目标，企业往往有不同的价值体系如:GE推崇“速度、简化、自信”康柏注重“纪律、协调、不懈和团结”海尔的“对客户真情到永远”TCL“为客户创造价值”18条形组织移动组织InternalFunctionalDriven内部技能性导向CustomerDriven外部顾客导向部门部门ABCDEABCDE19系统组织人才竞争优势管理领导企业成长的三大因素策略企业持续成长20TE

6、CHNICASOLUTIOHUMASOLUTIOvs21销售生产/品控库存人力资源研发财务市场策略政策计划利润预算使命远见目标学习沟通计算机系统组织反应能力统合综效知识分享Internet网22一个高效卓越公司的运作是每一个部门环环相扣的。23在今天，一个企业的成功已不再是靠抢市场就可以提升销量。他是靠整个企业的团队及高效率的运作。24一个具有竞争优势的公司必须是了解市场宏观。充分了解顾客/客户的组织。是个注意知识管理的组织。是个具有强大执行能力的组织。充分利用人力资源的组织。为顾客/客户、股东及员工创造价值的组织。25Neitherthequantityofoutputnorthebott

7、omlineisbyitselfanadequatemeasureoftheperformanceofmanagementandenterprise.Marketstanding,innovation,productivity,developmentofpeople,quality,financialresult—allarecrucialtoacompany’sperformanceandindeedtoi