怀柔区卫生和计划生育委员会

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1、怀柔区卫生和计划生育委员会医疗机构、医务人员诚信档案建设制度第一章总则第一条为深入贯彻落实国家卫计委《医疗机构从业人员行为规范》，推进怀柔卫计委系统医德医风建设，加强对执业医师的规范化管理，保证医疗质量和医疗安全，特制定本制度。第二条适用范围怀柔区卫生和计划生育委员会所属医疗机构从业人员；依法取得执业（助理）医师资格，经注册在怀柔区行政区域内医疗、预防、保健机构中执业的医师。第二章卫生行风建设标准第三条《加强医疗卫生行风建设“九不准”》（简称“九不准”）1.不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩。医疗卫生机构应当

2、结合深化医改建立科学的医疗绩效评价机制和内部分配激励机制。严禁向科室或个人下达创收指标，严禁将医疗卫生人员奖金、工资等收入与药品、医学检查等业务收入挂钩。2.不准开单提成。医疗卫生机构应当通过综合目标考核11，提高医疗服务质量和效率。严禁医疗卫生机构在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成的做法，严禁医疗卫生人员通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成。3.不准违规收费。医疗卫生机构应当严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格，公开医疗服务收费标准和常用药品价格。严禁在国家规定的收费项目和标准之外自立项

3、目、分解项目收费或擅自提高标准加收费用，严禁重复收费。4.不准违规接受社会捐赠资助。医疗卫生机构及行业协会、学会等社会组织应当严格遵守国家关于接受社会捐赠资助管理有关规定，接受社会捐赠资助必须以法人名义进行，捐赠资助财物必须由单位财务部门统一管理，严格按照捐赠协议约定开展公益非营利性业务活动。严禁医疗卫生机构内设部门和个人直接接受捐赠资助，严禁接受附有影响公平竞争条件的捐赠资助，严禁将接受捐赠资助与采购商品(服务)挂钩，严禁将捐赠资助资金用于发放职工福利，严禁接受企业捐赠资助出国（境）旅游或者变相旅游。5.不准参与推销活动和

4、违规发布医疗广告。医疗卫生机构和医疗卫生人员应当注意维护行业形象。严禁违反规定发布医疗广告，严禁参与医药产品、食品、保健品等商品推销活动，严禁违反规定泄露患者等服务对象的个11人资料和医学信息。6.不准为商业目的统方。医疗卫生机构应当加强本单位信息系统中药品、医用耗材用量统计功能的管理，严格处方统计权限和审批程序。严禁医疗卫生人员利用任何途径和方式为商业目的统计医师个人及临床科室有关药品、医用耗材的用量信息，或为医药营销人员统计提供便利。7.不准违规私自采购使用医药产品。医疗卫生机构应当严格遵守药品采购、验收、保管、供应等各

5、项制度。严禁医疗卫生人员违反规定私自采购、销售、使用药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品。8.不准收受回扣。医疗卫生人员应当遵纪守法、廉洁从业。严禁利用执业之便谋取不正当利益，严禁接受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回扣，严禁参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动。9.不准收受患者“红包”。医疗卫生人员应当恪守医德、严格自律。严禁索取或收受患者及其亲友的现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品。各级卫生计生行政部门和医疗卫生机构应当切实加强对上述规定执行情况的监督

6、检查，严肃查处违规行为。对违反规定的，根据国家法律法规和党纪政纪规定，视情节轻重、造成的影响与后果，由所在单位或有关卫生11计生行政部门给予相应的组织处理、党纪政纪处分或行政处罚；涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。对工作严重不负责任或失职渎职的，严肃追究领导责任。第四条《医务人员服务行为准则》1.服务意识牢。牢固树立医德关乎生命，质量就是生命，使命高于生命的意识。做到：一切以病人为中心，尊重患者人格与权利，不分职务身份，一视同仁，真诚关爱。2.服务态度好。接诊病人热心，解释病情耐心，检查诊断细心，诊疗护理精心，听取意见虚心。

7、做到：语言通俗亲切，听诉耐心诚恳，询问仔细认真，服务周到热情。3.服务作风正。接诊病人想病人所想，急病人所急，帮病人所需，解病人所难。做到：合理检查，合理用药，合理收费。4.服务技术精。医务人员要努力掌握过硬技术本领，业务精通，操作熟练，诊断准确。做到：痛苦小，费用少，疗效好。5.服务质量高。把优质服务贯穿在诊疗的各个流程、各个环节。做到：对患者多一些关爱，多一些理解，多一些倾听，多一些解释，多一些帮助，多一些方便。6.服务形象美。注重人文修养，塑造良好形象，给病人以亲近感、信任感、安全感。做到：仪表端庄稳重，举止文明大方，

8、衣着整洁统一，精神饱满振奋。7.服务自律严。自觉践行医德规范，遵守各项操作规程。11做到：不收取红包，不开单提成，不接受贿赂，不懒惰行医。第五条制定《怀柔区卫计委诚信档案建设登记表》，公开医疗机构和医师不良执业记录，有效规范诊疗行为，保持诚信记录。第三章医师定期考核第六条考核对象依法取得执