人力资源章节重点整理

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1、重点整理组长：徐颖妃组员：幸玙王雅琨徐妃亚张海波罗启俊第一章人力资源管理概述（由徐妃亚整理）第一节人力资源的概念一、人力资源宏观概念：人力资源是指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力总和。微观定义：人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。二、人力资源在经济增长中的作用经济增长的主要途径取决于四个方面的因素:1.新的资本资源的投入；2.新的可利用的自然资源发现；3.劳动者的平均水平和劳动效率的提高；4.科学的、技术的和社会的知识储备的增长。而后两项因素均与人力资源密切相关。因此，人力资源决定了经济的增长。三、人力

2、资源对企业生存和发展的重要意义1.人力资源是企业获得并保持成本优势的控制因素2.人力资源是企业获取和保持产品差别优势的决定性因素1.人力资源是制约企业管理效率的关键因素2.人力资源是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富第二节人力资源管理的概念一、人力资源管理的定义1.人力资源宏观管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应社会再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。2.人力资源微观管理是通过企业事业组织的人和事的管理处理人与人之间的关系，人与事的配合，充分发挥人的潜能，并对人的各种活动与计划、组织、指挥和控制，以实现组织的目的。二、

3、人力资源的特征1、人力资源具有双重性2、人与自然的能动性3、人力资源的开发持续性4、人力资源的时效性5、人力资源的社会性三、人力资源管理的特征1、人力资源管理始终贯彻的主题就是员工是组织的宝贵财富。2、人力资源管理强调组织和员工之间的“共同利益”并重视发掘员工更大的主动性和责任感。3、人力资源管理在理论上是跨多个学科的。4、人力资源管理运作的整体性。四、人力资源管理的基本功能1、获取（获取包括招聘考试选拔与委派）2、整合 指被招收的员工了解企业的宗旨与价值观，接受和遵从其指导实质内在化为他们自己的价值观，从而建立和加强他们对组织的认同感与责任感。3、保持和激励指向员工提供奖

4、酬增加其满意，使其安心和积极工作。4、控制与调整控制与调整包括评估员工的素质，考核其绩效，做出相应惩罚、升迁、辞退、解聘等决策。5、开发指对员工实施培训，并提供发展机会，指导他们明确自己的长、短处与今后的发展方向和道路。以上五项密切配合，且以职务分析为核心。五、人力资源管理的执行者公司规模执行者100人以下人事工作总负责人100-300行政管理部门300以上人力资源管理职能部门第三节以人为中心的管理一、管理思潮的演进的斯科特矩形分析环境观封闭性开放性人性观理性人第一阶段1900-1930古典管理学派科学管理学派第三阶段1960-1970科学管理科学学派数学模型学派社会人第二

5、阶段1930-1960人际关系学派行为科学学派第四阶段1970至今现代综合管理学派1、理性人:即员工们是指受金钱的诱使的，是纯理性的。2、社会人：即员工们并不只关心和追求物质待遇，他们还关心别人，包括上级和同事对自己的尊重、信任、关切、友谊的人际关系等人际因素的满足。3、封闭性关系：即企业对其员工的管理，纯属“内部事物”与环境不相干，在管理中，无需注意环境条件的特点与变化。4、开放性关系：即企业与环境是密不可分的，两者间存在不断的相互作用，因而内部管理，不能不考虑外部环境的制约。第四节传统人事管理与现代人力资源管理一、传统的人事管理的职能1、传统的人事管理的职能早期：人员的

6、招聘、选拔、委派、工资发放、档案保管。后期：职务分析、职务描述的编写，绩效考评制度与方法的拟定，奖酬制度的设计与管理，其他人事规章的制定，员工的培训活动的规划与组织等。2、传统的人事管理的性质行政事务性的工作，很少涉及企业高层战略决策。二、人事管理向人力资源管理的转变1、变化过程1)CEO亲自过问2)加大在管理工作的投资3)选派能力强的进行管理人工作1)人事管理人才出现在高层2)注重培训3)人力资源管理取代人事管理4)人力资源管理的社会地位提高5)管理价值观的变化6)人力资源管理被提高到企业战略高度7)出现对人力资本和人力资源会计理论与实践的探索2、促进转变的内、外因人员因

7、素1)员工队伍文化构成改变，平均学历显著提高。环境因素1)科技发展是技术更新加速；企业对白领员工依赖性更高2)世界市场的形成，资金，技术，人力的跨国流动对人力资源及其管理提出了新的要求；市场竞争激化经济波动与通货膨胀都对就业状况造成影响3)法律方面，民权运动、平等就业、各种反歧视立法纷纷出台。三、战略性人力资源管理传统人力资源管理与战略性人力资源管理的区别传统的人力资源管理战略性的人力资源管理HR的职责焦点HR的角色创新时间视野控制工作设计关键投资经济责任职能专家员工关系变革的追随者和响应者缓慢、被动、零碎短期官僚