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时间:2018-09-27
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4、====== 1。健身中心前台规章制度 1、前台人员上班时间为A班08:50——21:00; 2、B班12:00-21:00收银人员上班时间为08:50——21:00; 3、A班人员负责:到岗后先进性早播报查看交接本、检查物品使用情况、与楼层确定场地预约时间。核对羽毛球拍、篮球乒乓球、手牌等数量,同时将所检查内容体现在交接本上;主要负责前台工作; B班人员负责:替换A班工作人员午餐,负责下午整体接待以及播报。B班人员进行当日晚手牌以及浴区更衣柜、私人储物柜占用的检查。其他时间以健身前台为主; 4、所有上
5、班人员到岗后的第一件事查看交接本及前台的所有物品,如有与交接情况不符处需及时上报到主管及经理处; 5、当班人员用餐时间为12:00——12:30,禁止健身前台两名接待同时去用餐,违者处以50元处罚; 6、当班的所有前台不允许在前台做与工作无关的事情,例如:打私人电话、看书报、喝水、吃东西、闲聊、玩弄手机、指甲等; 7、每月前台人员每人只有一次串班机会;超过一次者,每次扣罚50元;第一次迟到按公司要求正常处罚,第二次迟到,除正常扣罚外扣除100元的满勤奖;如遇满勤奖已扣除的情况,除正常公司扣罚,每次处以50元罚
6、款;月累计超过3次以上,处以50元罚款; 8、收银参与前台日常管理,业务培训等服从财务管理,如销售私储、单项销售、日常工作要求,按前台制度进行执行。2。健身房前台管理规章制度 一、接受经理部管理。遵守工作条例,准时上下班,以良好的精神状态进入工作岗位。 二、爱惜俱乐部财物,维护前台日常清洁卫生。 三、负责接待客户和会员,态度主动热情,对公司产品介绍要耐心,细致。不能怠慢客户,不与客户当面发生冲突。 四、负责进出人员的登记,会员须凭卡出入,超期须办理续卡手续后方能进入。 五、保管好会员的会员卡及托付的其他
7、物品,及时登记会员卡的记录,了解会员卡的有效期限,提前上报。 六、负责对员工的日常考勤进行登记,登记必须真实,不得弄虚作假。 七、认真做好会员办理会员卡及换卡工作,废卡妥善保管,不得越权办事,做到帐目清楚,下班对帐,交帐无差错。 八、为会员办卡不得弄虚作假,不得私留人情。 九、遵守工作制度,上班时坚守岗位,不得擅离职守,打瞌睡,闲聊,吃零食,长时间接待与工作无关的人员。 十、会员和员工之间发生矛盾,及时解决,不能自己解决的及时向主管反映。不得推托责任。 十一、工作中事无巨细,都要详细记录,上报相关部门;
8、离岗时交接到人,交接帐目清楚,不留隐患。 十二、完成主管和上级安排的其它工作。3。健身会所前台纪律管理规章制度 一、员工形象管理 1.员工必须统一穿着工衣、工鞋,保持服装整齐清洁,工鞋干净。 2.员工到岗工作,必须按照指定位置佩戴员工证。 3.员工不得梳怪异发型,头发过肩需束起成马尾状,留海不可--------------------精选公文范文,
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