大学企业管理课件资料考试总结

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1、大学企业管理课件资料考试总结本文由wxmvshdj贡献doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。梅奥理论的观点：梅奥理论的观点：1.人是“社会人”而不是“经济人”。2.工人的工作态度与士气是影响工作效率的关键因素3.企业中存在着“非正式组织”马斯洛需要层次理论1.生理需要2.安全需要3.社交需要4.尊重需要5.自我实现的需要市场细分及目标市场的选择所谓市场细分化就是根据消费者需要的差异性，把整个市场划分为若干个消费群体，并在此基础上确定企业目标市场。其中每一个需求的特点相类似的消费者群称为一个细分市场。市场细分化的依据1.消费品市场细分的

2、依据2.工业品市场细分的依据目标市场的选择1.无差异性市场策略2.差异性市场策略3.密集性市场策略市场营销组合：市场营销组合市场营销组合是指企业根据目标市场的特点和需要，全面考虑企业的任务，目标和外部环境，对企业可控因素加以最佳的组合和应用，以实现企业的任务和目标。资金时间价值：从本质上讲，资金的时间价值主要是货币的增值引起的。以货币形式表现的资金，投入到生产或流通领域时，时会增加新价值的；这种价值的增加量是随时间的延续而增大的，这就是资金的时间价值。泰罗理论的观点1运用观测分析的方法制定标准的操作方法和工作定额2实行有差别的计件工资制对于完成或超额完成工作定额的工人，以较多的工

3、资率支付工资；反之则按较低的工资率支付工资。3把管理职能和作业职能分开。4实行职能工长制。5主张实行‘例外原则’。产品概念产品是人们为了生存的需要，通过有目的的生产劳动而创造出来的物质资料，它是企业物化劳动转移和活劳动凝结的成果。完整产品的几个部分1产品核心2产品形体3产品附加利益市场营销生命周期的特点及采取什么营销策略1成长期：（1）销售量迅速增长（2）产品设计和工艺技术基本定型，可以组织成批或大批量生产，产品成本显著下降（3）顾客对产品已有所认识和接受，广告费等销售成本大幅度下降（4）企业扭亏为盈，并且利润迅速上升（5）同行业竞争者开始仿制这类产品，市场上开始出现竞争成长期的

4、营销策略：（1）积极采取必要的措施和手段，迅速扩大生产批量（2）在广告宣传目的上，转介绍产品为建立产品形象，提高产品社会声誉（3）进一步开展市场细分，开拓新的市场，创造新用户，扩大销路2成熟期：（1）销售量达到最高点，销售增长率开始递减，最后出现负数（2）很多同类产品都已进入市场，市场竞争达到白热化（3）生产量大，产品成本低，李瑞达到最高点（4）成熟期后期，市场需求达到饱和成长期营销策略：（1）进攻型策略（2）防守型策略（3）撤退型策略1管理及管理的二重性或什么是管理的科学和艺术。和艺术答：管理是科学，是说管理是有一些概念。原理原则和方法构成的科学知识体系，是有规律可循的。管理是

5、艺术，是说管理在运用时具有较大的技巧性创造性和灵活性。管理的艺术性反映的是千变万化的管理现象；而管理的科学性则反映万千现象中的规律，并使之上升为理论原理和方法。因此，两种不是相互排斥而是相互补充和转化的。管理的艺术可以上升为科学理论，管理艺术有需要理论的指导，而科学理论的运用也必须讲究艺术，管理是科学和艺术性的有机结合。2．管理的含义和意义管理的含义和意义第一，管理是一种有目的的或者追求一定效果的行为，是人的主观行为对客观世界的干预；第二，这种干预受目的的严格制约，是根据客观规律来施加影响的。也就是说，它是一种合乎科学的干预，而不是随心所欲的干预；第三，这种干预是按照管理对象的不

6、同性质，通过计划、组织、控制等手段，而不是其它别的什么手段去施加影响的；第四，这些手段，最终又必须由效果和效率来加以证明和评定。本书观点：管理是根据事物的客观规律，通过计划、组织、领导和控制等职能作用于管理对象、使之适应外部环境，以达到预定目的的人类活动。3管理职能包括计划、组织、领导和控制管理职能包括计划、组织、?人本管理就是以人为本的管理，管理的核心对象是人。?1行为激励原则?2控制适度原则?3权责对等原则?4参与管理原则4系统管理原理遵循原则?统一指挥原则?分权与授权原则?等级原则?分工协作原则?整体效应原则5一、行为科学的概念、行为科学是研究人的普通行为规律及一般方法的科

7、学。是一门横跨社会学科和自然学科的边缘性、综合性及应用性很强的科学。?边缘性：知识体系横跨自然科学和社会学科，是在自然科学和社会科学的结合部中生长起来的一门学科。?综合性：综合应用心理学、社会学、人类学等学科的成果，全面研究企业与人的行为规律，以充分调动和发挥职工的积极性、创造性，有效地完成组织预定的目标。?应用性：应用社会学、心理学、人类学、生理学、经济学、政治学、行政学、哲学以及系统论、控制论、信息论等学科知识来研究人类行为的综合程度很高的应用科学。?6行为科学与传统的管理的