深圳国税外部ca常见问题和解答

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1、深圳国税无纸化业务办理常见问题和解答1采用无纸化办税的用户有何好处？答：纳税人采用无纸化办税的，使用增值税发票系统升级版的金税盘或税控盘（以下简称税控设备），办理深圳市国家税务局已开放的互联网办税业务，纳税人无需报送相关纸质资料；未使用税控设备的纳税人，需按原有程序进行办税业务，并报送相关纸质资料。2如何成为无纸化办税的用户？答：升级为增值税发票系统升级版的纳税人自动成为无纸化办税用户。3如何取消无纸化办税资格？答：持税务登记证副本到主管税务机关办理暂停无纸化办税资格。4如何配置我的电脑更好的使用税控设备进行网上报税？答：深圳国税网站不支持火狐、谷歌Chron

2、me、Opera及Apple-Safari等浏览器。更好的使用税控设备进行网上报税建议使用电脑配置为：操作系统-WindowsXP，Win7或Win2003；操作系统语言-简体中文；浏览器-InternetExploer6.0或6.0以上、10.0以下（含IE10.0）版本。最好把IE浏览器的安全级别设置为中低，并启用ActiveX控件。具体步骤如下：（1）设置IE浏览器安全级别。打开IE浏览器，点击“工具”菜单栏，选择“Internet选项”，打开“安全”标签页，点击“自定义级别”，把安全设置窗口下方的安全级别设为“安全级-中低”。（2）启用ActiveX控

3、件。同样在安全设置窗口，把“对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”和“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”两个选项都选为“启用”。最后按“确定”完成设置。对于IE8.0及以上版本浏览器，请按照问题6进行设置。5如何设置IE8以上版本的浏览器使用税控设备进行网上报税？答：对于IE8以上版本的浏览器使用税控设备进行网上报税，会出现安全设置的提示。请按照以下方法进行设置：（1）将深圳国税网站设置为“受信任站点”。打开IE浏览器，点击右上方的工具图标，选择“Internet选项”，打开“安全”标签页，选择“受信任的站点”，打开“站点

4、”设置，在受信任站点设置窗口添加深圳国税网站站点“*.szgs.gov.cn”至受信任网站列表，不要勾选下方的“对该区域中的所有长点要求服务器验证(https:)”。添加完毕后点击“关闭”，并“确定”完成设置。（2）设置IE浏览器兼容性视图。打开IE浏览器，点击右上方的工具图标，选择“兼容性视图设置”，将“szgs.gov.cn”添加到兼容性视图列表中，添加完毕后点击“关闭”完成设置。6无纸化办税用户在深圳国税网站使用税控设备办理业务时，系统提示“驱动识别错误，请先安装驱动程序”？答：这是驱动程序或安全控件没有正确安装导致（驱动程序和安全控件两个都必须安装）。

5、请按以下步骤对驱动程序和安全控件进行安装：（1）安装驱动程序和安全控件凡已经到深圳市国家税务局安装好开票软件的纳税人，只需到深圳国税网站“办税服务---服务区---涉税软件下载”下载“深圳国税无纸化应用安全客户端控件”并安装。网址：http://www.szgs.gov.cn/art/2015/5/18/art_36_33701.html没有安装过开票软件的纳税人，需要到深圳国税网站“办税服务---服务区---涉税软件下载”下载“深圳国税无纸化税控设备U盾驱动程序及客户端控件”并安装。网址：http://www.szgs.gov.cn/art/2015/5/7

6、/art_36_33058.html（2）检查驱动程序是否安装成功如果是使用金税盘的纳税人①检查插入的金税盘是否亮灯，没有亮灯的请检查是否插好或USB口是否物理故障；②金税盘亮灯后，打开电脑屏幕任务栏右下角显示的驱动程序客户端（见下方金税盘驱动程序图标），应该能显示设备信息和证书信息（见下方截图，请补充截图），如果没有则需要重新安装驱动程序，操作详见“（1）安装驱动程序和安全控件”。如果是使用税控盘的纳税人①检查插入的税控盘是否亮灯，没有亮灯的请检查是否插好或USB口是否物理故障；②税控盘亮灯后，点击“NISEC用户管理工具”图标（见下方图标①），或者点击“程

7、序--NISEC用户管理工具---管理工具”，打开“NISEC用户管理工具”窗口（见下方截图②）。如果没有找到“NISEC用户管理工具”程序则需要重新安装驱动程序，操作详见“（1）安装驱动程序和安全控件”。①②（3）检查安全控件是否安装成功登陆深圳国税网站后，在左侧菜单栏的“无纸化办税专区-税控设备验证”打开税控设备检查页面，并按提示步骤进行检查。网址：http://www.szgs.gov.cn/nsywgl/bsfwt/index.jsp?dp=cayz如果检查安全控件不能正常使用，在确认软件环境符合问题5的要求后，重新安装驱动程序和安全控件，操作详见“（

8、1）安装驱动程序和安全控件”。7无纸化