《管理沟通》实训指导书

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1、《管理沟通》实训指导书浙江财经学院工商管理学院企业管理系good,noloosening.6.5.2DCSsidewiringtocompletetheenclosureandtheothersideafterthewiringiscompleted,DCSwithintheenclosurewhenthepowermoduleshouldbeloosenedorthepowergoesout.6.6lowvoltagecableterminalmaking6.6.1first17目录实训项目一：自我认知和接受反馈训练实训项目二：建设性沟通技能

2、训练实训项目三：管理者领导风格测试和练习实训项目四：演讲能力的综合训练实训项目五：招聘面试训练实训项目六：期望目标讨论会good,noloosening.6.5.2DCSsidewiringtocompletetheenclosureandtheothersideafterthewiringiscompleted,DCSwithintheenclosurewhenthepowermoduleshouldbeloosenedorthepowergoesout.6.6lowvoltagecableterminalmaking6.6.1first17

3、实训项目一：自我认知和接受反馈训练项目课时：1项目类型：验证性项目目的：人对自我的认知往往存在着约哈里窗口所揭示的盲区，本项目的练习目的，在于通过对自我认知和接受反馈的训练，解除强加在自己身上的障碍，接收反馈信息，以信息共享方式精确认识自我形象和知觉偏差。项目主要内容：1、训练背景通过比较自我的认知和其他人对自我的认知，解除自我认知的盲区，更通过信息共享，更好进行自我认知。2、训练步骤练习在4-6人组成的小组内进行，每个人都准备好笔和几张纸。每个人在纸的上端，分别写出组内一个其他成员的名字和他自己的名字。每个人在相关的每一张纸上写上关于这个人的

4、5种个人品质，或5种工作习惯／特点，或5个长处／弱点。以上各项都是他对组内每一个成员(包括他自己)的感性认识。将纸交给组内每一个相关的成员。每个成员轮流朗声读出别人对自己的感性认识(如有不明之处可以请求解释)，和自己对自己的感性认识。3、小组讨论为什么你自己对自己的认识和别人对你的认识有差异？导致这些差异产生的原因是什么？如何认识自己和认识别人？项目训练注意事项：1、教师在学生分组的时候注意人员的搭配，组内成员最好相互比较熟悉。2、小组训练的时间控制为20分钟左右，讨论的时间为10分钟，然后请每个小组推举一位成员把本小组的情况训练情况和讨论结果

5、向大家进行通报。3、教师最后针对如何接触自我认知的盲区和接受反馈的技能进行总结。good,noloosening.6.5.2DCSsidewiringtocompletetheenclosureandtheothersideafterthewiringiscompleted,DCSwithintheenclosurewhenthepowermoduleshouldbeloosenedorthepowergoesout.6.6lowvoltagecableterminalmaking6.6.1first17实训项目二：建设性沟通技能训练项目课时：

6、2项目类型：设计性项目目的：通过设计一个沟通场景，运用建设性沟通的原则，通过角色模拟的方式完成一次沟通技能的训练，目的在于使参与者通过交流感到被支持和理解，即使问题的解决不一定与他希望的一样。项目主要内容：1、训练背景以联合化学公司的工序设计小组为案例背景，根据场景的描述，完成一次建设性沟通训练。2、训练步骤各小组先阅读案例，将下列角色分配给小组成员：李明、丁正予、陈欣，此外，指定二至三名组员担任观察员的角色。假定在场景事件结束之后，李明、丁正予和陈欣立刻组织了一次会谈，请各参与者扮演分配的角色，尝试解决问题。观察者对情景模拟的三个角色予以评判

7、，根据建设性沟通的有关原则、沟通的技能和技巧，按九个方面分别给予评分。每一次角色模拟训练结束以后，观察者和扮演者互换角色，重新进行沟通练习，直至各小组成员都担任观察者和扮演者的角色。案例的背景可以只作为参考，学生可以有适当的联想，小组成员可以共同设计出沟通的环境和场景，采取相应的沟通策略。建议沟通的目标是建设性的。3、小组讨论练习结束后，小组成员进行讨论总结，提出对建设性沟通原则的体会，对每一位小组成员扮演的角色予以评价并讨论，写出扮演角色的体会。项目训练注意事项：1good,noloosening.6.5.2DCSsidewiringtoco

8、mpletetheenclosureandtheothersideafterthewiringiscompleted,DCSwithintheencl