华润万家调查报告

《华润万家调查报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、华润万家调查报告　　篇一：安全调查——华润万家　　公共场所安全调查——华润万家沈北店　　班级：　　学号：姓名：　　1.概况　　华润万家沈北道义新区店地处道义南大街22号。作为沈北大学城商圈最大国企商场，集大型连锁超市、百货、娱乐、餐饮等等。经营涵盖生鲜、食品、家居、洗化、家电、服装、针织等多种商品。　　华润万家沈北店　　作为一家今年9月3日刚开业的商业购物中心，华润万家周边是地铁二号线道义站的出口，整体商场分为上下两层，楼上是江南甲第的楼盘，与积家购物中心和福瑞家超市隔路相望，形成道义真正的商圈。由于沈北大学城涵盖了众多的大学生，购物人群在沈北位居前列。由此华润万家无论是规模、环

2、境、经营还是将来在沈北地区的影响都可以算的上是大型的商业公共场所。所以它本身的安全问题显得很重要。也是本次选中其作为本次安全调查的原因之一。　　2.调查目的　　近年来大型商场的数目随着我国经济水平的发展急剧增加。一方　　面他们方便了人们的生活；另一方面由于我国较为落后的安全设施和淡薄的安全管理理念，大型商场事故层出不穷，造成了严重的人员伤亡和经济损失。针对大型商场常发事故中存在的突出问题和安全管理中显现的弊端。对大型公共性的购物商场进行调查，综合分析其中的安全问题，并提出合理的建议供商家参考。　　本次通过亲自走访华润万家沈北店的各处，主要运用所学的安全原理知识，对其中主要存在的安

3、全问题做出调查和分析。力求能找出一些值得关注的安全问题，并检验、加深自己对所学知识的理解运用。　　3.调查过程和调查资料分析　　周边环境　　华润万家正面朝向道义南大街，人流量和车流量较大。前方不大的广场有一个混合的停车场，停有大量的自行车和汽车，占用了很大一部分空间，在一定程度上造成了拥挤的安全隐患。分析：占用外围空间一方面造成了不便，另一方面如果出现突发公共安全事件，对大量人员的疏散能力也将打上一个问号。笔者认为商家制定的突发事件预案没有考虑这一点，更为甚者，可能没有一个这样的预案，至少笔者没有看到公开张贴的预案流程。　　由于华润万家与大学城间隔了一条繁忙的道义大街，所以很多顾

4、客需横穿马路。而在这一区段没有划定任何斑马线、设置红绿灯，使得行人不得不自行横穿马路，而车辆也没有被要求限速；夜间此处的光线较为昏暗，笔者在前往购物的过程中亲眼目睹多次碰撞事故。分　　析：红绿灯作为一种通用的指示告警信号装置，在交通上起了保障行人和车辆平安通行的作用。交通部门未意识到该特殊路段的问题，是其安全管理上的失误。尤其是在发生多次轻伤或未遂事故后仍未整改，可能导致严重后果。建议交警市政部门尽快落实整改。　　商场电梯及疏散通道安全　　电梯　　不知是商家维修还是其他原因，当日中央购物大厅的两个主要的电梯封闭了。导致进入二层的客流集中在了偏僻的侧面的一个电梯上。　　封闭的电梯商

5、场侧面运行的电梯　　让人觉得找电梯如同捉迷藏的同时，也使得商场电梯在客流量大时不够用。　　使用电梯的墙上虽然有着警示标语，但是它“淹没”在了墙上粘贴和悬挂的各种宣传广告里无法引起人们的注意，电梯成了广告　　“重　　灾区”。　　在电梯的中上部位商家细心地标上“勿将身体探出电梯”等等字样。但是笔者发现这些悬挂着的警示牌都采用了透明的塑料材质，再用红色警示语提醒消费者注意。当这些透明的警示牌遭遇到商场灯光照射时会反光而不易看清，加上上述的海报招牌，警示语更易被人忽略。　　自动扶梯件的三角区就像“剪刀脚”，因为发生过数起致儿童伤亡的事故引起广泛关注。华润万家二楼有儿童游乐区，有很多儿童上

6、楼。笔者查阅了一下今年7月1日施行的《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》，新国标对自动扶梯的三角区有一系列强制说明，规定目前的所有悬挂式警示吊牌都将陆续更换成固定式的吊牌，强制安装在所有自动扶梯设备之上。所有规定间距之内的自动扶梯之间，以及自动扶梯与建筑物之间产生的危险三角区都将被强制安装有弧形挡板，将容易发生危险的“剪刀脚”封死。自动扶梯与围裙板之间的缝隙还必须装有用于防止事故的毛刷。虽然是华润万家是刚刚开业的，但是它没有这方面的措施，危险因素依然存在。　　分析：小小的警示牌“斗”不过铺天盖地的广告，也可以从一个侧面折射出安全问题被忽视的一个原因，即改善与提高正效应，包

7、括经济效益、规模、产量等是显而易见的，正如这广告吸引消费；而减少负效应，即不安全因素与状态则较难为人们所注意。商家们愿意接受、追逐正效应，不容易也不愿意接受负效应。　　透明的警示牌易反光遭忽视，笔者认为这是一个安全人机学问题，　　篇二：华润万家客流量调查报告　　调查报告　　调查主题：钦州市华润超市周末和正常工作日的客流量及购买行为差异　　调查地点：钦州市华润万家超市　　调查对象：华润超市　　调查内容：1、周末客流量及购买行为（XX-03-12周六）　　2、工作日客流量及购买行为（