客运车队铁总迎检汇报材料

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1、客运车队铁总迎检汇报材料客运车队铁总迎检汇报材料　　　　　　　　强化管理 打造红色之旅　　　　　　　　广州客运段九江车队工作汇报　　　　　　　　XX年1月1日至XX年10月8日　　　　　　　　我们是广铁集团广深股份有限公司广州客运段九江车队，担当着广州至九江的K86/7、K85/8次列车，共有二组车底，四个车班，客运乘务员152名，党员25名，平均年龄46岁。今年以来，我们在铁路总公司、集团公司和段领导的关怀帮助下，在全体干部员工的共同努力下，认真贯彻执行全路和集团公司运输安全工作会议精神，认真领会盛总经理"三点共识"和"三个重中之重"的深刻内涵，紧紧围绕运输安全生产工作

2、目标，全面落实铁路运输服务质量标准，以"三个出行"为目标，坚持开展普速旅客列车基础工作专项整治活动，努力提高列车服务质量。K86/7、K85/8次多次被评为全路"红旗列车",曾获得集团公司"文明服务示范列车",集团直属机关党委"青年文明号"等荣誉称号，并在XX年"中国井冈山红色旅游文化节"中被井冈山市政府授予我列车"井冈山发展红色旅游突出贡献奖",称之为"红色之旅",塑造了铁路良好社会形象，取得了良好的成绩。　　　　　　　　一是圆满完成各项生产任务。自XX年1月1日至XX年9月30日止，车队共安全输送旅客万人次、运营万元、餐营万元。　　　　　　　　二是安全上消灭了一切责任

3、事故。XX年1月1日至今，车班各类安全事故和隐患挂零，特别在春运、暑运、"五一"、"十一"、新兵运输等重要时期，确保了旅客列车的绝对安全；　　　　　　　　三是强化了路风管理。消灭了旅客不良反映，路风管理工作持续稳定地发展；　　　　　　　　四是服务质量有了明显的提高。一年来共为旅客办好事107件，拾金不昧共拾到旅客遗留物品人民币、手机、手表、数码照相机等约折合6万余元，锦旗3面。　　　　　　　　一年来，车队主要抓好了以下几项工作：　　　　　　　　一、认真开展普速旅客列车基础工作专项整治活动，提高列车服务质量。　　　　　　　　根据铁路总公司运输局和集团公司客电〔XX〕656号

4、以及段乘发【XX】77号文　　《关于深入开展普速旅客列车基础工作专项整治活动通知》的要求，车队高度重视，认真落实作业标准，加强监督检查，全力确保运输安全，全面提升服务质量，扎实推进旅客列车基础工作专项整治。　　　　　　　　一是成立列车基础工作专项检查活动领导小组，由车队长和党总支书记任组长，各副队长任副组长，各车班列车长为组员。专项开展活动，层层动员布置落实。　　　　　　　　二是明确活动检查内容。1、卫生基础方面。一是做到列车出库达标；二是列车运行中、终到卫生及时清理；三是台帐规范填写；四是细化卫生整治分工，制定卫生整治写实表。2、卧具备品方面。卧具备品要有足够的备用数量

5、，更换及时，严禁其他物品占用卧具存放空间；卧具叠放和备品定位要整齐规范，装袋保管，已使用的和未使用的分开存放。　　　　　　　　3.设备设施方面。一是严格落实"三乘"联检制度，确保车厢的安全、服务设备设施齐全、作用良好；二是各种服务标识、警示标识、揭示揭挂按相关要求规范设置；三是红十字药箱管理制度健全，登记事项清晰准确，配置的药品和器械等符合规定要求。4.人员素质方面。一是仪容仪表。二是着装统一规范，整洁大方；三是业务素质。四是乘务员"两纪一化"落实情况。5.规章台账方面。一是严格执行文件要求配置班组、岗位台账资料，做到设置齐全、定位摆放，专人管理，无私自缺少、自行增配台账

6、的现象；二是规章制度、台账资料及时修改。规章修改、文电、命令摘抄及时、正确，台账资料按要求如实填写，无作假、漏填的现象。应急预案、重点旅客服务等制度健全，应急演练按规定开展。对破烂、脏乱的台账资料及时更换。　　　　　　　　三是制定活动方案和推进计划。按照文件的要求，分四个阶段推进：　　　　　　　　第一阶段：8月25日至9月30日为自查阶段，各车班对照检查要求开展自查活动，车队开展检查对标活动。共自查出问题 个，车队进行分类，逐条制定整改措施和落实责任人，进行整改销号。　　　　　　　　第二阶段：10月1日至10月31日为段活动小组检查阶段，对段查出的问题，深入整改。段共检查

7、出问题 个，车队进行分类，逐条制定整改措施和落实责任人，进行整改销号。　　　　　　　　第三阶段：10月16日至31日为集团公司检查验收阶段，对集团查出的问题，深入整改。　　　　　　　　第四阶段：11月1日至11月20日为铁路总公司检查验收阶段，结合前两个阶段活动开展情况，做好整改、做好各项准备工作，以良好的精神面貌和工作质量，(　　)确保取得优异成绩。　　　　　　　　四是突出重点。车队克服了老职工多的困难，重点抓好客车卫生保洁质量，确保列车出库卫生达到标准。车队干部分别对车底进行责任包保，车班划分好深度保洁责任区，每天出乘前在