职业素养培训提纲

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1、培训目标：1、了解到企业快速发展对员工素质提升的要求有哪些；2、提高员工素质，努力实现企业跨越式发展；3、提升职业素养，使员工更具责任心；4、自动自发的工作，明确岗位职务说明书的界定只是所该做的最小范围；5、努力提高员工的职业道德，养成良好的工作态度；6、提高自己的工作能力，增强爱岗敬业的意识；7、学会自我学习，时常进行自我充电；8、懂得目标管理、时间管理、情绪管理努力提升个人工作绩效；9、与公司同成长，铸造一流的团队，推动企业发展。培训内容提纲：第一讲：优秀企业员工应有的认知　　企业命运与我们的职业命运息息相关　　把自己看成企业的合伙人　　每人

2、都是SBU，每人经营一个MMC　　爱岗敬业从身边每件小事做起　　企业员工是企业形象的代言人第二讲：坚守你的责任　　责任是人生的根本义务　　责任是一种生活态度和工作态度　　工作范围的界定只是每个人所该做的最小范围　　永远比别人要求的多做一点（企业组织里的四种人）　　自动自发的开展工作，让自己的价值超过公司聘用你的成本第三讲：谈企业员工的奉献精神　　企业两种“人才”的差别分析　　企业员工的“舍”与“得”（锦上添花固然好，雪中送炭更可贵）　　与创造价值的人分享价值　　对岗位充满爱是奉献精神的基本体现　　培养积极乐观的工作心态第四讲：企业成功靠团队　　高

3、效团队的基本要素　　团队形成的五个阶段　　没有完美的个人，只有完美的团队　　个人绩效与团队绩效（模拟演练）　　如何才是负责任的企业团队成员第五讲：求知欲望　　无知等于无能（世界经济五强的成功秘诀）　　一个人只有一张毕业证书就是你的死亡证书（活到老学到老）　　素质的提升来自于学习　　组织学习与学习型组织的差别　　组织环境与组织的可持续性发展第六讲：谈企业员工的目标管理　　组织目标与个人目标的关系　　目标的作用（正确的把握方向比努力做事更重要）　　目标分解的几种方式　　SMART目标制订模式分析　　戴明的PDCA与1%理论第七讲：时间管理　　不能管理

4、时间便什么也不能管理　　时间管理的重要性　　时间管理的误区　　时间管理的四象限　　找到浪费时间的原因第八讲：情绪管理　　压力的来源与症状　　两种舒缓压力的方法　　优秀员工的EQ管理　　变负为正的心理调控　　快乐的工作才能得到工作上的快乐第九讲：潜力的开发　　企业的挖潜增效指的是哪些方面　　企业的每个人都是一座宝藏　　影响潜能开发的两大原因　　压抑性消极模式的影响　　重新规划自我，与企业共创辉煌怎样真正提升员工的职业素养　　作为培训师和管理顾问，我常常研究企业管理措施被执行以及获得效益与与企业员工职业素养培训的关系。请先来思考下面的问题：　　为什么

5、有经验的“海归”大受欢迎？　　为什么有外企背景的人找工作相对容易很多？　　为什么有些人学历低收入却很高？　　为什么有些人总是能够得到赏识和重用？　　为什么有些人工作总是有激情很快乐？　　　这些人身上究竟有哪些独特的“素养”呢？　　……　　相反地，我们再看看另一些问题：　　为什么许多企业明确界定不招聘应届毕业生？　　为什么经历丰富的你，专业很好，求职却屡受打击？　　为什么你总是得不到提升，也得不到高薪？　　为什么你做事，老板总不满意？　　为什么工作很多年，你却总是找不到前进的方向？　　为什么你对工作总是没有成就感，总是厌倦工作？　　为什么你总是缺少

6、职业竞争力？　　为什么总是陷入人际关系的危机中？　　为什么你频繁跳槽，可总是找不到感觉？　　……　　我们常常说某某职业素养真高，某某职业素养太低。那么，这个叫“职业素养”的东西到底是什么呢？　　走在书店，偶尔会见到一、两本员工职业素养方面的书，惊喜之余正准备仔细阅读，结果却大失所望，几乎都是讲的职业礼仪方面的事情，难道。。。难道一个刚刚洗脚上田的农名，你给他弄一套皮尔·卡丹穿上，他真的可以成为翩翩绅士吗？要么就是拼命的讲职业技能，难道这些年我们的培训讲各种管理技巧的还少吗？一个人力资源的绩效考核，从360度一直到平衡积分卡，凡此种种，但是效果呢？

7、！人们忘记了，其实技能的获得是容易的，人们也忘记了，如果没有优秀的品质，掌握技能越多，可能对社会，对企业的危害越大，抗日战争时期，好多懂日语的都当了汉奸！　　　　可见，职业礼仪和职业技能都不是员工职业素养的核心，想要真正的提升员工的职业素养，我们必须首先搞清楚，员工职业素养的关键是什么，这里，我们用著名的冰山理论来对员工的职业素养做一个说明吧。　　　　我们把一个员工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能，这些就是员工的显性素养，这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而潜在水面之下的东西，

8、包括职业道德、职业意识和职业态度，我们称之为隐性素养。显性素养和隐性素养的总和就构成了一个员工所具备的全部职业素养。刚才众多问题就可以通