pmbok第8章项目质量管理

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1、PMBOK第8章项目质量管理1、当一个过程处于控制之中，你想对此过程作什么？A、不应该调整该过程B、可以调整该过程达到连续改进C、为了连续改进质量应该不断调整该过程D、应该定期调整该过程2、鱼骨图可以帮助A、了解过去的结果B、组织思维、激发思考C、确定过程是否失去控制D、对问题进行优先排序3、监控质量达标的直接责任由谁承担？A、委派到项目团队的项目工程师B、项目经理C、每位职能经理D、质量经理4、大多质量问题的起因是：A、员工不关心B、员工缺乏激励C、管理层不重视D、规范有问题5、目标坚定不移是持续改进的一个核心概念，以下所列不是“

2、一个目标坚定不移的组织”应该包含的成因是：A、组织目标和前景展望已形成文件并且广泛传播B、一套战略、策略计划C、所有组织人员都认识到组织的目的、前景、目标以及在实现目标的过程中他们所起的作用D、负责向高层管理汇报的质量保证和控制部门6、质量计划和质量系统的区别在于：A、质量计划是针对单一的产品、项目、服务或合同制定的B、质量系统是针对单一的产品、项目、服务或合同制定的C、质量系统由一个单独的组织实体使用，通常是质量保证部门D、质量计划不属于组织管理系统的一部分7、质量控制通常由-----执行A、质保人员B、项目团队C、操作人员D、项

3、目管理8、质量计划编制的时候，应该由谁通知项目干系人质量政策？A、组织领导B、项目经理C、项目团队D、职能经理9、以下哪项是建立质量保证过程的主要目标？A、完整的检查表B、过程调整C、质量改进D、质量管理计划10、担保成本是以下哪种成本的范例？A、内部失败成本B、评估成本C、外部失败成本D、客户满意成本11、在属性抽样中：A、结果可能吻合，也可能不吻合B、可以采用评估吻合度的连续等级给出结果打分C、强调常态过程偏差D、着重于确定结果是否处理特定的控制极限内12、ISO9000标准：A、说明如何生产品B、规定实施质量系统的细节C、为质

4、量系统提供框架D、提供最大过程要求保证为客户提供优质产品13、以下哪项属于质量控制的输出？A、统计抽样B、质量管理计划C、工作结果D、过程调整14、统计抽样法可以确定项目的某个元素和产品是否符合要求。其最大优势在于：A、不要求资源B、抽样低于1%也可以达到足够的准确度C、无需100%的检验元素就可以为总体提供满意的参照D、只需在最终产品出现问题或客户发现不合格品时采用15、帕累托图可以帮助项目经理A、关注最关键的问题改进质量B、关注激发思考C、了解想要达到的未来产出D、确定一个过程是否失去控制16、以下哪种质量改进方法最不可能产生积

5、极的结果A、持续改进B、加强检验C、统计质量控制D、客户跟踪过程17、“质量成本”是一个项目管理概念，它包括下列哪项成本？A、超过要求B、要求变更C、保证符合要求D、质量控制要求18、如果因为缺少员工培训和恰当的生产控制而生产控制而必须返工，那么多少返工成本可以直接归因于生产线上的工人？A、大约15%B、大约50%C、没有D、100%19、以下哪项可以最好的描述质量提高了的结果？A、生产率提高了、成本效率提高了、成本风险降低了B、生产率提高了、成本效率下降了、成本风险增加了C、生产率下降了、成本效率和成本风险没变化D、生产率下降了、

6、产品或服务整体成本提高了20、JIT这个概念意味着：A、零缺陷B、零库存C、100%检验D、属性抽样21、建立设计和测试规范的主要责任在于：A、高层管理B、采购C、工程D、质量控制22、执行任务的个体员工A、对结果符合要求或规范承担最终责任B、是重大项目组设计的一部分，只有项目经理了解项目组的性质C、不能对整体项目起到明显作用，D、不应该关心任务质量，因为对于整体项目范围而言，他/她的贡献是微不足道的23、试验设计在质量计划编制中的作用在于：A、确定哪些对整体产出影响最大B、对比各种项目质量管理实践C、说明系统各元素间的联系D、确认

7、何处需要进行少量返工24、质量管理计划没有对以下哪项进行描述？A、执行质量政策的方法B、项目质量系统C、项目的质量控制、质量保证和质量改进计划D、在成本、进度和质量之间做出权衡的步骤25、质量保证包括：A、质量系统的为了确保项目可能满足相关的质量标准而设计的活动B、监控项目结果的方法，以确定结果是否符合相关质量标准C、确认质量标准是否和项目相关并决定满足质量标准的途径D、为了保证项目满足相应需要所需的过程26、从控制图上的控制上下限可以了解：A、客户的要求B、规范限制C、可接受的过程偏差幅度D、可接受的产品偏差幅度27、通过标准偏差

8、测定的过程随机偏差可以通过什么手段直接降低A、研究散点图B、增加质量检验员的数量C、改进全面生产系统D、确认偏差模式28、当记录到实际测量到的质量特征时，如用千分之一英寸表达尺寸，质量是用什么来表示的？A、特性B、变量C、属性D、性质