通信企业如何开展市场调研提纲

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1、通信企业如何开展市场调研提纲【培训编号】：【培训大纲】：一、市场调研的基本概念1、市场调研的相关术语和概念2、明确市场调研的目的3、明确市场调研的目标与任务4、自行市场调研与聘请专业咨询公司调研的利弊5、聘请专门调研公司与咨询公司调研的区别。案例：维珍集团二、市场调研的前期准备工作1、市场调研的计划制订2、市场调研的费用预算3、通信企业市场调研的问卷设计讨论：你们在市场调研中遇到的最大问题是什么？三、通信企业市场调研的特征1、通信企业市场调研的内容是广泛的。2、通信企业市场调研是按每一个企业的具体情况“量体裁衣”的。3、通信企业市场调研的方法是多样的。调4、通信企业市场调研开展的程度是有伸

2、缩性的5、通信企业市场调研的结果是有效的。6、通信企业市场调研是有局限性的。7、通信企业市场调研的结论不是完美无缺的。8、通信企业市场调研不能直接指示决定。9、通信企业市场调研的特征与特殊性案例：江门移动的渠道调研四、通信企业市场调研的内容界定1、问题界定：我们为什么要做调查研究？要做什么样的调查研究？值得做这个调查研究吗如何设计方案以达到所要求的调研目标？怎样作进一步的研究？2、调研问题界定流程：3、新产品调研界定：4、成熟产品调研界定：3、产品的竞争研究；4、渠道与终端研究；5、促销与推广研究；6、产品与价格研究；7、品牌与传播研究8、消费者行为测试等。案例：某企业老人手机的消费者调研

3、五、调研执行（一）调研实施准备：1、补充问卷部分；2、复印调研问卷；3、礼品准备；4、招聘调研员；5、了解当地市场基本环境；（二）访问员培训：1、项目介绍：2、职业道德培训：3、问卷讲解：4、访问技巧：5、区域分布：6、模拟训练：六、调查问卷与访谈的实施与监督1、到主要现场检查访问员的工作；2、现场解决访问员遇到的问题；3、问卷复核4、经销商访谈与座谈5、零售商访谈与座谈6、消费者访谈与座谈7、业务员访谈与座谈8、店员或者导购员访谈与座谈案例：某某通信专卖连锁七、定量研究方法1、聚类分析2、判别分析6、回归分析7、多维偏好分析8、多维尺度分析9、结合分析案例：恒波的调研分析八、定性技术1、

4、乘积分组/品牌绘制图2、问句完整3、品牌拟人化4、拼图5、构想绘图6、文字联想/构想绘图7、想象情景8、对假定投影提问9、品牌空间10、关系图11、品牌堆积12、市场调整案例：波导手机九、市场研究模型1、品牌定位模型2、价格敏感度模型3、品牌转移模型；案例：诺基亚手机十、市场调研工具1、为营销所面临的挑战选择,最佳调研方式(决策树状图)2、以结果为导向的调研大纲的准备步骤3、理解样品结构和基本统计数据4、调查表的设计5、定性调研6、对态度和特征(品牌形象)进行测评7、综合分析方法和产出(包括权衡品牌/价格,价格灵敏测量)8、利用调研探求客户的心理案例：三星手机十一、通信企业如何利用调研报告

5、1、通信企业利用调研报告做营销战略规划与调整2、通信企业利用调研报告做产品开发规划与产品改进建议3、通信企业利用调研报告做品牌与传播规划与改进建议4、通信企业利用调研报告做渠道与终端规划与渠道变革方案5、通信企业利用调研报告做区域市场开拓规划与市场布局6、通信企业利用调研报告进行市场细分与选择目标市场7、通信企业利用调研报告做营销组织变革8、通信企业利用调研报告进行管理提升案例：TCL十二、市场调研效果评估与总结1、调研总结2、调研效果评估课程特色：1、实战本色：从战略到战术到执行，实战经验与营销理论紧密结合、融会贯通；2、激情互动：运用寓言故事、小组讨论、角色扮演、案例分析、脑力激荡等多

6、种手法，激情幽默、互动体验，牢固掌握训练知识与技能点；【培训对象】：营销总经理、销售总监、市场总监、销售部经理、品牌经理、市场部经理、经销商、市场与渠道管理人员、业务人员【培训目标】：1、了解和认识通信企业进行市场调研的目的及其现实意义2、掌握通信企业进行市场调研的分析模型及其方法、工具3、提升学员从战略到战术实操技巧,提高运作市场整体竞争力【培训费用】：面议(单位：元)(注：价格以及开课时间地点以培训频道课程显示页为准。)【讲师信息】：李天　联纵智达咨询集团培训总监、资深讲师、高级咨询师兼事业部总经理【专业资质、教育背景及社会影响】：◇中国连锁经营协会会员、广东省市场营销学会战略研究会理

7、事◇《商界评论》、《销售与市场》、《酒世界》、《新财经》、《连锁与与特许》等二十多家财经报刊特邀研究员、撰稿人。◇《环球品牌报》副主编◇复旦大学企业研究所特邀研究员◇华西大学客座教授◇中国总裁培训网金牌培训师、营销中视网特聘讲师、商战名家签约讲师◇中国企业经济发展研究中心授予“中国行业著名专家”称号【曾咨询与培训过的主要客户】◇观澜高尔夫球会营销规划；◇好邦客汽车营销模式规划；◇美迪亚地板品牌规划和渠道模式设计◇江门移动