美容整形医院礼仪培训-众卓医院培训网

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2、、众卓咨询简介15七、联系方式19第17页共18页联系人：文联系方式：0371-8888167I18637I8I672合作分享共赢优秀品质卓越【美容整形医院礼仪培训方案】是众卓咨询为医疗美容医院而定制的课程。是众卓咨询医院培训专家以本医院的实际情况为依据而定制的，以帮助该院各个工作岗位的工作人员建立完善的服务制度。医疗美容医院优质服务礼仪培训内容总共分为三天，前两天半主要为内容讲授和现场演练学习、动作规范；最后半天为每个岗位流程规范及老师和领导考核。众卓咨询医院培训是致力于为医疗卫生机构提升整体竞争力的咨询顾问机构，公司业务范围包括：医院内部

3、系统培训、医院拓展、医院公开课及医院考察；众卓咨询一直以推动中国医院职业化管理进程和高品质服务为己任。众卓医院培训网培训课程课号课程名称培训对象时间1医务人员服务礼仪培训全体人员2-3天2医院护理导医礼仪培训医院护理人员2-3天3医院员工服务意识与技能提升全体人员1-2天4医院员工职业素质提升训练全体人员1-2天5医患和谐关系建立与医患沟通技巧培训全体人员1-2天6医院团队协作与内部沟通技巧培训全体人员1-2天7医院团队建设培训全体人员1-2天8医院团队执行力培训全体人员1-2天第17页共18页联系人：文联系方式：0371-8888167I1

4、8637I8I672合作分享共赢优秀品质卓越众卓咨询医院培训客户鉴证众卓咨询的每一项服务，都本着客户至上的原则，每一个前进的脚步，都充分体现了对客户的尊重与关怀，近期服务过的部分客户有：部分服务客户综合医院：广东省中山市人民医院、沈丘县人民医院、温县人民医院、湖南怀化市第五人民医院、浙江大学附属第二医院、乐亭县中医院、山西晋中榆次区人民医院、汝州市第二人民医院、信阳市第五人民医院、四川石棉县人民医院、舞阳县人民医院、河北工程大学附属医院、安钢职工总医院、滦县人民医院、浙江省余姚市人民医院、山东潍坊益都中心医院、湖北武汉阳逻中心医院、汉中市中心

5、医院、阜南市人民医院等；专科医院：开封市妇幼保健院、漯河市召陵区妇幼保健院、郑州仁济创伤显微外科医院、河南省洛阳荣康医院（精神专科）、河南东海肝病医院、滑县某骨科医院、兰州康美口腔、山东邹城贾玉洪口腔、天伦不孕不育医院等；民营医院：郑州东方女子医院、招远金都医院、郑州集美整形医院、涪陵东方医学美容医院、固始信合医院、山东淄博莲池医院等；医疗机构：河南省海博恩医疗科技有限公司、厦门医学高等专科学校、上海中硕医学科技有限公司、哈尔滨珍宝制药有限公司、深圳市金活医药有限公司、石药集团欧意药业有限公司、深圳市金活医药有限公司、河南省亿人和医疗器械有限

6、公司、寸草心、第17页共18页联系人：文联系方式：0371-8888167I18637I8I672合作分享共赢优秀品质卓越国药控股河南股份有限公司、云南白药等；一、美容整形医院礼仪培训的必要性分析一线医护人员作为一个具体的服务者，是医院服务的重要环节。“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是服务的宗旨；真正做到“以客户为中心”，服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户的认可和信任。医

7、院服务能力的产生需要有个良好的从布局环境到就诊流程都重视患者的服务系统。患者从踏进医院大门开始，每一个瞬间视听感受、每一个就诊环节的感受都决定着他对服务的真实评价。。要让患者满意就要在每一个细节上体现出对患者的关爱。职业形象是外在的，职业素质才是内在的，服务接待礼仪与客户服务意识课程从客服人员的服务意识上改变，树立服务意识，打造阳光心态，在服务工作中充分认识自己，能够以恰当的方式与他人沟通，把良好的形象和优质服务结合起来，能够在同业竞争中脱颖而出。二、美容整形医院礼仪培训课程收益1.深刻理解服务的重要性，并树立积极、主动的服务意识；2.了解怎

8、样通过简单的仪容仪表修饰、优雅得体的仪态来表现自我，塑造专业的职业形象，给人留下良好的印象；3.掌握建立良好人际关系的秘诀以及基本的沟通技巧，从而营造优良的服务氛围