中嘉纳税申报软件操作说明书

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1、中嘉纳税申报软件操作说明书中嘉纳税申报软件操作说明书1．下载安装方法如下：网上申报软件安装，到中嘉公司网站下载中心下载（www.yczjxx.com），即可出现下图所示：　　　　鼠标右击"安装程序下载"后即会出现如下快捷菜单，点击"另存为"将文件保存到用户指定的目录下。　　2．下载好以后出现图标，双击此程序根据提示进行下一步安装。安装完成后，双击桌面上的图标进入申报系统，输入税号相对应的软件序列号，注册成功进入申报系统！3．申报系统的运行点击"网上下载"按钮便可自动从网上下载到企业基本信息。4．根据提示进行简单设置后，便可进入

2、软件的主功能界面。如下图：点击"月初始化"按钮，获取所需申报的报表5．网络申报　　在申报表都填写完毕后现在就可以进行数据申报了，在主功能选项中可以看到如下图所示：单击"数据上报"，这是网上申报软件客户端程序，对用户所填报表的审核，如果审核无误就会出现如下图所示的窗体：（请仔细核对应补退税额，确保无误后再点击"确定"按钮上传数据。如果数据有误，可点击"取消"按钮，返回报表填写界面检查数据，修改报表后再重新申报）　　在此点击"确定"按钮，即出现下图所示"网站登录"窗口：　　自行申报企业，则显示税号与密码，税号为企业税号，初始密码为

3、税号的后六位。另外可以选择保存密码，这样下次申报时就不会在弹出这样的窗体，单击"详细信息"可以登陆服务器查看申报信息，会提示你所申报的报表成功，例图如下：然后点击软件里的下载状态，如图：6．升级　　下载升级包升级：到www.yczjxx.com下载中心下载最新升级包，见下图：　　　　下载完成后双击此程序运行　　点击"升级"按钮，程序将自动运行，直到提示升级成功，如下图：7．数据备份(1)点击"系统"菜单下的"备份"(2)选择备份路径(3)备份文件名为系统指定，不可更改(4)点击确定开始备份(5)备份完成备份好的文件名为"Dat

4、eBuckup.twx"不可随意更改，如图所示8．数据恢复(1)点击"系统"菜单下的"恢复"(2)选择备份好的文件所在的路径(3)只要选择好备份路径即可，备份文件无须选择，系统会自动识别。(4)点击"确定"开始恢复数据(5)数据恢复完成国税电子申报系统问题统计及解决方法　　1．申报时提示无法与国税网站连接　　解决方法：（1）、检查电脑上网是否正常；（2）、是否关闭防火墙；（3）、如排除以上两种情况，是否是Win98/Me操作系统下安装了"星空极速"拨号软件，如果是则要更换拨号软件（到公司网站上下载）。　　2．申报结果提示:EJ

5、B错误:后台服务器不通，请稍后重试！　　原因：省国税申报服务器出现故障，导致数据无法处理，等省局服务器恢复正常后再重新上传数据。　　3．失败原因提示：申报附表一、附表二、资产负债表、损益表必须和一般纳税人申报表主表一起申报　　解决方法：申报时必须六张报表同时申报，如已经出错请联系主管税务部门作废后重新申报。　　4．失败原因提示：数据传输到银行失败　　解决方法：请联系主管税务部门处理　　5．失败原因提示：CTAIS应用发生异常:保存失败　　解决方法：重新下载企业信息后，重载主表重新填写后再重新申报。　　6．失败原因提示：预缴税款

6、与机内不符　　解决方法：请与主管税务部门核对数据后，正确填写预缴税款后，再重新申报。　　7．失败原因提示：上期留抵税额与机内不符！　　解决方法：请与主管税务部门核对数据后，正确填写留抵税额后，再重新申报。　　8．失败原因提示：CTAIS应用发生异常:请读入擎天数据表！　　解决方法：擎天软件版本必须升级为最新版本，否则不能申报！请正确读入擎天数据，升级擎天软件到最新版本，申报系统也应是最新版本。　　9．错误原因：增值税(一般纳税人),报表:增值税申报表(一般纳税人)申报失败：CTAIS应用发生异常:保存失败:ctais.serv

7、ices.data.DOException:提交更新失败:java.sql.SQLException:ORA-01400:cannotinsertNULLinto('CTAIS2'.'SB_ZZS_2003_FB7'.'YPXH')　　解决方法：有成品油的企业,油品型号填的是90#、0#--请改成90、0申报即可...　　10．申报后网页提示：CTAIS应用发生异常:保存失败:ctais.services.data.DOException:提交更新失败:java.sql.SQLException:ORA-01401:inser

8、tedvaluetoolargeforcolumn　　解决方法：企业信息出错，升级软件至最新版本，重新下载企业信息（注意：请点击"网上下载"，不要手工填写），重载主表后再重新申报。　　11．你不能申报内资核定所得税月报报表，征管里没有认定，请联系税务局！　　解决方法：联系主管