中石化燃油宝销售心得体会

《中石化燃油宝销售心得体会》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、中石化燃油宝销售心得体会　　篇一：燃油宝营销技巧　　燃油宝营销技巧　　中原4#站总结出燃油宝营销技巧十二法　　作者:朱庆铭XX-3-118:46:41来源:河南中原石油分公司　　截至2月底，河南中原分公司4#站6个月共销出燃油宝2783瓶，其中最多一天卖了91瓶（XX年1月11日中国石化新闻网报道：“开始每月只卖10多瓶燃油宝，现在最高一个月卖出1236瓶。”该公司4号加油站站长岳海静说。）。该站总结出了营销技巧十二法：熟知功效，靠诚信卖。在燃油宝销售起步阶段，4#加油站每天燃油宝的销量寥寥无几。站长岳海静发现有些司机对燃油宝产生兴趣，问到燃油宝使用方法和效果时，员工含糊其辞

2、地敷衍几句，司机听了不够专业的回答后，产生的好奇心顿时也就荡然无存了。发现这个问题后，岳海静组织全员学习燃油宝常识，并将司机常问的问题拟定出合理答案汇总到一起，让员工熟练掌握。员工们心里有了底，燃油宝的日销量渐渐提升。　　拉下面子，鼓着劲卖。在刚开始销售燃油宝时，员工羞涩腼腆，不好意思开口。岳海静鼓励员工克服胆怯心理，敢于开口营销。一是要敢说。敢张嘴介绍产品，这是销售燃油宝的关键一步。二是要会说。司机进站加油到离站一共三四分钟，在推销燃油宝时一定要说到重点，说到司机的心窝里去，这样客户才会信服。　　摆在柜台，展示着卖。为了最大限度地展示燃油宝，在客户停留时间较长的收银台、开票

3、室摆放上了燃油宝。发现有些客户并不加油，进站直奔发卡室办理业务。站上就在发卡室柜台前醒目的位置，摆放上燃油宝，充卡的客户都能看到燃油宝。当客户不多时，发卡员会借机给充卡客户介绍燃油宝。　　装入口袋，随手就卖。在4#站，人人口袋中装着燃油宝，随时出击。口袋装着燃油宝，不仅方便营销，同时也是一种心理暗示，一种责任和使命：积极创造机会，见缝插针，灵活机动，才能决胜市场。　　空瓶堆筐，诱导着卖。为了吸引客户的注意力，刺激好奇心，激发购买欲望，站上特意买了两个收集箱，将客户用完的空瓶放在里面，摆到加油岛显著位置。有些司机进站加油看见收集箱里那么多空瓶，不由自主好奇地询问员工筐里堆积的是

4、什么，干什么用的，员工借机介绍燃油宝，带来了更多的营销机会。　　成果上墙，对比着卖。站上在月度考核中设立了一项专项奖。每月对燃油宝销售第一的班组，推荐出一位推销能手给予奖励。激励机制有效激发了员工的销售潜力，形成了一种比、赶、超的良好态势。　　交流心得，互学着卖。为了集中大家的智慧，为促进燃油宝的销售，站上组织员工把销售燃油宝好的做法进行交流，取长补短。每天交接班时，询问最多的就是燃油宝的销量。班长在班前会上根据前面一个班的销售情况给当天定目标。员工销售燃油宝的氛围非常浓厚，在暗自比赛一样你追我赶。　　细分客户，找准人卖。如何准确有效地分辨出目标客户，是提高营销成功率和效率的

5、重要环节。经过长时间的实践，4#总结出消费燃油宝主要的客户群。　　——年轻女车主是主要客户群体。员工遇见穿着时髦年轻的女司机，一边加油一边攀谈：“你的皮肤保养的真好，你的车真耀眼。这车跟人一样，都要经常保养。”说着，拿出燃油宝：“这个是我们中石化研制出来的汽车的保养品，它主要是清洗油路，节约燃油，促进燃烧，对油路和发动机有好处。你可以买一瓶试试。”女客户立即买了一瓶。这位客户从此也成为了燃油宝的忠实粉丝。　　——半新的私家车适合燃油宝。新车油箱内没有积碳，司机用了效果肯定感觉不到。旧车积碳过多，一旦使用，很可能使杂质堵塞油路，容易造成不必要的纠纷。　　——爱车人是重要对象。员

6、工看见客户在加油的空当(转载于:小龙文档网:中石化燃油宝销售心得体会)还擦车，明白这是一位爱车之人，马上介绍燃油宝：“它能够增强您汽车的动力，保护引擎，延长发动机寿命，质量好而且价格又很合理，用上几瓶之后，就会发现，经过养护，您的车各方面性能会改观。”听到这样说，客户常常就买了两瓶。　　现身说法，借口碑卖。该站开展了燃油宝客户征文”活动，让客户谈使用燃油宝的体会，　　让员工把客户征文的故事讲给新客户听，起到了示范效应。如客户自述：我叫张军芳，有一辆开了十多年的面包车。使用燃油宝第二天发动车，原本要点几次火都不行，这次一下就着了，嘿，这燃油宝还真有作用。而且以前每百公里耗油18

7、升，现在只用15升。燃油宝让我的“老爷车”返老还童，燃油宝真是个宝哇！　　做好登记，适时去卖。如何能让使用燃油宝的客户正确消费、并维护好他们，需要员工们正确引导客户的同时要健全燃油宝客户档案。对使用过燃油宝的客户及时回访维护，让客户从心理上感受到加油站员工并不是最终以推销产品为目的，也在为他们使用燃油宝后车辆是否受益而在了解解决问题。通过周到热情的售后服务，大大增加了客户对产品的可信度，为客户下一周期的使用做好铺垫。　　油品非油，互促着卖。如何让非油品与轻油销售实现共赢，该站将销售任务分配到班组，而不算