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时间:2018-09-30
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1、如何做好竞争对手的调查一.什么是竞争对手?定义:所有与本企业争夺同一目标用户群的企业可视为竞争对手,但事实上只有那些有能力与本企业相抗衡的才是我们真正的竞争对手。(关键词:争夺,目标用户群,抗衡)类别:直接竞争对手,间接竞争对手,替代性竞争对手,潜在竞争对手。直接竞争对手:产品相同且满足同一目标用户群体的需要。(一般药店)间接竞争对手:产品不尽相同,但目标用户群一致(如:普安是以临床药品为主,服务于高端白领。杏林经营中药饮片为主)替代性竞争对手:目标用户群一致,产品或服务具有较大的优势,能够替代竞争对手。(如社区服务中心,诊所)潜在竞争对手:行业相关者(包括横向产业相关者,提供大致类型
2、产品服务的企业,或纵向产业相关者,如上下游企业。例如汤臣倍健专卖,健身馆,中医药按摩)非行业相关者(本身拥有强大实力,受到巨额利润的诱惑,加入竞争者的行列,如:屈臣氏,中百超市,家乐福,万宁)为什么需要调查竞争对手?目的:通过对部分竞争门店卖场进行实地调查,分析其客户构成,经营状况,服务特点,营销特色等,为公司及门店经营提供可靠依据。重点:知已知彼取长补短转换思维,从第三方角度感受服务beconsistentwithinthesamedisk.Alternateunifiedcorerequirementsplacedontheterminalstripterminals,online
3、identityandensurethecoppercoreisnotexposed.6.4.6enclosurewithinthesametothecablecoreprovidesbindingintoacircle,harnesstiespacingisgenerally100mm;branchofficesshallbebindingonbothends,eachcore价格调查的对象:首先调查对象同商圈里的直接竞争对手,需建立系统的调查档案,主要调查对象为品牌商品,相同竞品(药品,非药品),对于同商圈内的直接竞争对手的调查工作应从开业前开始,在开业后一个月内应健全品牌商品,相
4、同竞品的商品价格档案,按季度进行轮替更新。第二位调查对象为同商圈内的间接竞争对手,替代性竞争对手,对于潜在竞争对手可适度关注。价格调查的内容:(1)知名品种产品价格知名品种的价格会是顾客主要比对对象,知名品种价格高容易给顾客造成药店所有药价都贵的印象。(2)总代,集采,地采产品同类产品的价格同成份,相同和相似规格的产品能够很好的做为总代产品的定价参考,同品类商品如竞争对手配备品种数较多,有利于为品种引进做参考。(3)近期内进货价,销售价格波动较大的产品观测品种价格信息,了解是否需要囤货,及时调价以扩大利润空间。价格调查的目的:合理定价,增加门店的市场竞争力;了解市场行情,正确定位总代产
5、品;争取或制定应对促销政策,规避价格高对门店销售的影响。价格调查的方法:beconsistentwithinthesamedisk.Alternateunifiedcorerequirementsplacedontheterminalstripterminals,onlineidentityandensurethecoppercoreisnotexposed.6.4.6enclosurewithinthesametothecablecoreprovidesbindingintoacircle,harnesstiespacingisgenerally100mm;branchoffices
6、shallbebindingonbothends,eachcore电话咨询:比较适用于单品的价格调查,如品种较多的建议到门店进行调价,制作需求单,直接以团购名义调查,(适合当季适销品种的调查询价,可以以单位的团购需求的名义进行调价,但需要注意的是对所报单位的信息有一定了解,银行,学校,房地产为首选,需询问能否开具正规发票。)价格调查的小技巧:1.新员工入职后应按品类每周安排调价工作,新员工调价应心品牌品种为主,初期可考虑指定单品调价;2.多用于开业前或促销活动开展前,偶用于新品定价时;3.常规调查方法,每次调价品种不易过多;4.在同一家门店中最好询同类商品的价格可配合使用电话报价方式询
7、价;5.以团购名义调价,最好能够冒充自己比较熟悉的单位,能出示名片为最佳。商品调查的对象:与价格调查对象相同内容:卖场购物环境,整体布局,经营定位,品种数量特点,商品结构(与周边商圈特点相比,商品的构成是否合理),商品分类(商品分类有无特色,是否更贴近市场,让顾客容易接受),商品品种,品类(主营品牌,当季热卖,主推产品,我店空缺品类,顾客关注度较高产品,带促销信息的商品),商品陈列(陈列规律,,特色陈列,搭配陈列方式)商品调查的目的:becon
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