人力资源管理师三级考试重点

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1、人力资源管理师三级考试重点第一章人力资源规划钟妙菲一、人力资源规划的内容1、战略规划。根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。2、组织规划。对企业整体规划的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计玉调整，以及组织机构的设置等。3、制度规划。包括人力资源管理制度体系建设的程序和制度化管理。4、人员规划。对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求玉供给预测和人员供需平衡。5、

2、费用规划。对企业人工成本、人力资源费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核和结算，以及人力资源费用控制。二、工作岗位分析的内容1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围、活动的内容、岗位玉诶之间的联系和制约方式进行界定。工作范围和内容2、明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应该具备的资格和条件。（知识水平、发作经验、道德标准，心理品质、身体状况等）3、将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事

3、文件。三、岗位规范的主要内容1、岗位劳动规则。时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则。2、定员定额标准。编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准、双重定额标准。3、岗位培训规范。执业技能培训与开发4、岗位员工规范。任职资格、知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质和胜任能力。四、工作说明书的内容1、基本资料。岗位名称、岗位等级（评价）、定员标准、岗位编码、直接上下级、分析日期2、岗位职责。概述和工作职责范围3、监督与岗位关系。所受监督，所施监督、横向联系、纵向联

4、系。4、工作内容和要求。5、工作权限6、劳动条件和环境7、工作时间。本岗位实行每周40小时的标准工作制8、资历。工作经验、学历要求9、身体条件。体格和体力10、心理品质要求和能力要求。智力、能力。11、专业知识和技能要求。①担任本岗位职务应具备的专业知识和技能②招聘本岗位员工应考核的内容③上岗前应接受的培训内容④上岗后应接受的培训内容12、绩效考核从德、能、勤、绩四个方面对员工进行考核，以领导评价为主，自我评价和同级考评为辅，其中领导考评占70%，同级考评占20%，自我评定占10%。②岗位工作考核

5、的内容。德：道德修养能：业务能力、管理水平勤：出勤率绩：工作任务、管理目标、工作绩效②本岗位从时间角度考核要求。定期听取本部人员的工作回报每月向上级提交书面工作报告*次根据工作进展情况，向上级提出合理化建议每年年初，制定全年工作计划，年末向上级做述职报告③考核结果的分析和反馈。五、工作岗位设计的基本方法（一）传统的方法研究技术1、程序分析。作业流程图、流程图、线图、人—机程序图、多作业程序图、操作人程序图。2、动作研究。人体利用、工作地布置和工作条件的改善、工具和设备设计。（二）现代工效学的方法。

6、（三）工业工程六、企业定远的原则1、以企业生产经营目标为依据2、以精简、高效、节约为目标3、各类人员比例关系要协调4、要做到人尽其才、人事相宜5、要创造一个观测制定定员标准的良好环境6、定员标准要适时修订七、核定用人数量的基本方法1.按劳动效率定员计划期生产任务总量定员人数=______________________工人劳动效率×出勤率2.按设备定员需要开动设备台数×每台设备开动班次定员人数=____________________________________________工人看管定额×出

7、勤率3.按岗位定员?根据岗位数量及岗位的工作量大小来计算定员人数包括：?设备岗位定员：设备开动时必须由单人看管或多岗共同看管?工作岗位定员：根据工作任务、岗位区域、工作量来确定人数4.按比例定员某类人员的定员人数=员工总数或某一类人员总数×定员标准(百分比)5.按组织机构、职责范围和业务分工定员?先确定机构及其职责，再根据业务工作量大小、复杂程度，结合管理和技术人员能力和水平来确定人员定员八、定员标准的总体编排1、概述。封面、目次、前言、首页2、标准正文。标准名称、范围和引用标准3、补充。附录、脚

8、注、条文注、标注、图注九、现代企业人力资源管理的五种基本职能1、录用。2、保持。有效激励员工3、发展，教育、培训、训练4、考评。考核和评定5、调整。奖惩、解聘、晋升、调动十、人力资源管理制度规划的原则1、共同发展原则2、适合企业特点原则3、学习与创新并重4、符合法律规定5、玉集体合同协调一致6、保持动态性十一、审核人工成本预算的方法1注重内外部环境变化，进行动态调整①注政府有关部门发布的年度企业工资指导线，用三条线即基准线、预警线、控制下线来衡量本企业生产经营状况，以确定工资增长幅