成都、西安行政服务中心考察报告

《成都、西安行政服务中心考察报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、借鉴经验夯实基础推进行政服务工作上水平——XXXXXX考察组赴川、陕等地学习考察报告 （XX年XX月XX日） 为推动我县党风廉政建设和规范行政服务中心建设科学发展，不断优化服务软环境，更好地服务于县域经济发展。X月X日至X日，XXX同志带领我委一行三人到川、陕两地就党风廉政建设和行政服务中心电子政务建设等情况进行了为期一周的学习考察，并受到考察地单位领导的热情接待，圆满完成任务。现将相关情况报告如下：经验做法一、成都市青羊区人民政府政务中心  成都市青羊政务服务中心位于草市街2号成都光大国际大厦附楼4楼，是成都市青羊区行政部门集中办理行政审批及公共服务事项的服务机构，2004年3月

2、正式对外办公。上与省、市政务服务中心毗邻，是全国首家、全省唯一的省、市、区三级政务服务中心同址办公的城区政务服务中心，总面积近2439平方米。   服务体系constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002

3、);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations15区政务服务中心；3个分中心（区财政服务中心、区社保服务中心、区就业服务中心）、4个一站式窗口（区国土服务窗口、区交通服务窗口、区婚姻服务窗口、房管局服务窗口）及14个街道办事处社会事务服务中心（为原乡镇改制）；74个社区（代办点）。区政务服务中心负责对各分中心、一站式窗口及街道办事处社会事务服务中心（社区）开展指导、管理、监督、服务。功能布局主要包括信息发布区、便民服务区、公众办证区及位于中心的填写等

4、候区共四个功能区。特色服务1、并联审批。并联审批是指各并联审批实施部门按照审批预告服务前移、一窗受理、内部运转、并行审批、限时办结、监控测评的工作流程，以网络系统为支撑，实施一窗统一受理、统一发证的企业登记审批方式。实施并联审批起到了constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengin

5、eeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations15两个效果：一是方便了企业和群众。公司设立登记（有前置）并联审批，使企业可在规定的时间同时接待所有前置审批部门，节约了时间和成本；公司设立登记（无前置）并联审批，使群众办事从原来要跑工商、国税、地税、质监等4个窗口、提供4套办证资料，变为只跑1个综合窗口、提供1套资料。二是提高了效率和质量。有前置并联审批使现场踏勘时间从原来的

6、28个工作日变为1个工作日；无前置并联审批使办证时间从原来的40小时缩短为现在平均2小时内即可拿到所有证照，填写表格从原来7张到现在只需2张，节约了政府与公众的办事时间和成本。目前开展的主要业务是公司设立登记无前置并联审批。2、特件上门服务。投资者因特殊情况不能到区政务服务中心报件，符合要求的，可由区政务服务中心主动上门为其服务。3、节假日预约受理。投资者因特殊情况需在法定节假日办理有关证照，只需提前3天与区政务服务中心咨询服务台预约，届时到区政务服务中心交件，领取受理通知书即可。4、服务对象回访。在为投资者办理证照后，开展不定期上门回访，及时了解投资者的意见、建议，反映和协调解决

7、其困难，切实为投资者服好务。5、证照代办服务。凡在区政务服务中心办完相关手续的企业，若需再到省或市政务服务中心办理其他手续，可交由中心工作人员为其代办。6、政务服务热线。为更好地方便和服务于群众及投资者，区政务服务中心开通了电话号码为82008282的政务服务热线，囊括了全区三级政务服务体系共118个窗口（代办点）的咨询服务热线号码。办事者只需拨打此号码，就可从中查询或直接转接到区政务服务中心、驻中心部门窗口及全区各分中心、一站式窗口、街道办事处社会事务服务中心及社区