宾馆保安员管理制度

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1、宾馆保安员管理制度　　篇一：宾馆保安工作职责　　宾馆保安员工作制度　　工作职责：　　一、保卫宾馆住客的人身、财产安全和公共财产安全；　　二、维护宾馆公共场所秩序；　　三、指挥停放车辆，收取停车费；　　四、完成上级交办的其它任务。　　工作内容：　　1、负责宾馆本岗位、本班次的治安保卫工作，秉公办事，不徇私情，时刻保持高度的警惕性；维护宾馆秩序，阻止危险物品进入宾馆，对可疑人员进行查证，最大程度地预防案件的发生。敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。　　2、负责保安设备、器材的使用和保管，确保完好无损。认

2、真填写交接班记录，具体事项一一交待清楚，责任到人，谁出问题谁担责。　　3、熟悉宾馆应急程序，熟悉宾馆消防器材的分布，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并迅速报警。　　4、每小时巡检一次楼层，不允许闲杂人员进入楼层和客房，已进入的，要劝其离开。对在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静后再酌情处理。若发现可疑人员　　要注意监视并报告。接到治安案件报告时，及时采取恰当果断的处理措施并及时上报主管领导和公安机关。负责配合公安部门对案件进行调查，核实情节，发现线索，协助破案。　　5、认真指挥按序停放

3、车辆，检视车辆外部状况，提醒车主保管好个人物品。车辆停放过程中若发生意外车损，要马上向领导及客人汇报，让责任人与客人联系处理。但因保安责任心不到位发生的盗窃和损毁，由当班保安赔偿。　　按标准收取停车费，不得任意多收或少收。如检查出未按规定收费，谁出问题谁赔偿。如发现保安收款不给票据的行为，则按收取钱数的10倍予以处罚。情节严重者报告公安机关依法处理。　　6、保安员务必爱岗敬业、奉献负责。值班保安员不得睡觉、聊天、吸烟、吃零食、看电视（视频）、打私人电话等与工作无关的事。如有违反，每次罚款100元。　　7

4、、值岗期间要精神饱满，仪表端庄，衣着整洁，热情迎客；礼貌回答客人询问，主动帮助宾客搬运重物行李。　　篇二：宾馆保安部人员职责规范(参考制度)　　保安部人员职责规范　　一、保安部经理　　报告上级：总经理　　督导下级：保安主管、消防员　　联系部门：酒店各部门　　职责规范：　　1、负责保安部的全面工作，全面贯彻落实总经理下达的各项工作任务，当好总经理安全工作的参谋和助手。　　2、与人事培训部配合，负责本部门的人员调配和部门内部人员选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩、辞退等管理工作。　　3、根据“预防为主”的保

5、卫工作方针，在酒店内开展以“四防”（防火、防盗、防破坏、防恶性事故发生）为宾馆的安全教育和法制教育。　　4、贯彻安全保卫工作“谁主管，谁负责”的原则，落实安全责任制，协助酒店各部门，把安全职责纳入部门管理工作日程当中。　　5、负责重大节日、大型会议及外宾和团队的安全保卫工作。特别是有重要领导、贵宾抵离店时，要亲自到场指挥，确保安全。　　6、在酒店防火安全领导小组的领导下，掌握酒店防火系统，制定防火规章制度与计划。履行消防监督检查职能，组织和领导义务消防队，防范火灾发生。负责调查酒店内发生的火灾事故。　　

6、7、接待有关宾客对酒店安全工作方面提出的投诉，并进行处理。　　8、配合公安机关、国家安全部门及上级有关执法机关来酒店协查、指导各项工作。　　9、协助酒店领导，定期进行安全检查，发现问题立即处理。　　10、负责健立健全酒店及本部门安全方面的有关记录和档案。　　11、定期召开部门管理例会。　　二、保安主管　　报告上级：保安部经理　　督导下级：保安部各班组领班　　联系部门：酒店各部门　　1、在保安部经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。　　2、协助保安部经理制定各项工作计划

7、。负责对领班的工作进行督促和检查。　　3、负责保安部员工的教育、培训，抓好员工思想教育和法制安全教育，使全体员工团结一致。　　4、协助酒店各部门建立健全安全保卫组织，培训各部门的骨干力量。　　5、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。　　6、经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的，及时处理。　　7、每天和前台联系，及时掌握外宾、重要客人入住楼层的有关情况，确保宾客安全。　　8、熟悉消防业务知识，协助保安部经理制定消防工作计划和组织义

8、务消防队的演练与培训。　　9、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。　　10、负责酒店要害部位的安全监督，确保安全。　　11、负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。　　12、负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。　　13、每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。　　三、保安部各班组领班　　报告上级：保安主管　　督导下级：各班组员工　　职责规范：　　1、在主管的领