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时间:2018-09-30
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1、宾馆保安员管理制度 篇一:宾馆保安工作职责 宾馆保安员工作制度 工作职责: 一、保卫宾馆住客的人身、财产安全和公共财产安全; 二、维护宾馆公共场所秩序; 三、指挥停放车辆,收取停车费; 四、完成上级交办的其它任务。 工作内容: 1、负责宾馆本岗位、本班次的治安保卫工作,秉公办事,不徇私情,时刻保持高度的警惕性;维护宾馆秩序,阻止危险物品进入宾馆,对可疑人员进行查证,最大程度地预防案件的发生。敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。 2、负责保安设备、器材的使用和保管,确保完好无损。认
2、真填写交接班记录,具体事项一一交待清楚,责任到人,谁出问题谁担责。 3、熟悉宾馆应急程序,熟悉宾馆消防器材的分布,掌握灭火器的使用方法,遇到火灾及时扑救并迅速报警。 4、每小时巡检一次楼层,不允许闲杂人员进入楼层和客房,已进入的,要劝其离开。对在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静后再酌情处理。若发现可疑人员 要注意监视并报告。接到治安案件报告时,及时采取恰当果断的处理措施并及时上报主管领导和公安机关。负责配合公安部门对案件进行调查,核实情节,发现线索,协助破案。 5、认真指挥按序停放
3、车辆,检视车辆外部状况,提醒车主保管好个人物品。车辆停放过程中若发生意外车损,要马上向领导及客人汇报,让责任人与客人联系处理。但因保安责任心不到位发生的盗窃和损毁,由当班保安赔偿。 按标准收取停车费,不得任意多收或少收。如检查出未按规定收费,谁出问题谁赔偿。如发现保安收款不给票据的行为,则按收取钱数的10倍予以处罚。情节严重者报告公安机关依法处理。 6、保安员务必爱岗敬业、奉献负责。值班保安员不得睡觉、聊天、吸烟、吃零食、看电视(视频)、打私人电话等与工作无关的事。如有违反,每次罚款100元。 7
4、、值岗期间要精神饱满,仪表端庄,衣着整洁,热情迎客;礼貌回答客人询问,主动帮助宾客搬运重物行李。 篇二:宾馆保安部人员职责规范(参考制度) 保安部人员职责规范 一、保安部经理 报告上级:总经理 督导下级:保安主管、消防员 联系部门:酒店各部门 职责规范: 1、负责保安部的全面工作,全面贯彻落实总经理下达的各项工作任务,当好总经理安全工作的参谋和助手。 2、与人事培训部配合,负责本部门的人员调配和部门内部人员选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩、辞退等管理工作。 3、根据“预防为主”的保
5、卫工作方针,在酒店内开展以“四防”(防火、防盗、防破坏、防恶性事故发生)为宾馆的安全教育和法制教育。 4、贯彻安全保卫工作“谁主管,谁负责”的原则,落实安全责任制,协助酒店各部门,把安全职责纳入部门管理工作日程当中。 5、负责重大节日、大型会议及外宾和团队的安全保卫工作。特别是有重要领导、贵宾抵离店时,要亲自到场指挥,确保安全。 6、在酒店防火安全领导小组的领导下,掌握酒店防火系统,制定防火规章制度与计划。履行消防监督检查职能,组织和领导义务消防队,防范火灾发生。负责调查酒店内发生的火灾事故。
6、7、接待有关宾客对酒店安全工作方面提出的投诉,并进行处理。 8、配合公安机关、国家安全部门及上级有关执法机关来酒店协查、指导各项工作。 9、协助酒店领导,定期进行安全检查,发现问题立即处理。 10、负责健立健全酒店及本部门安全方面的有关记录和档案。 11、定期召开部门管理例会。 二、保安主管 报告上级:保安部经理 督导下级:保安部各班组领班 联系部门:酒店各部门 1、在保安部经理领导下进行工作,直接对其负责,执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。 2、协助保安部经理制定各项工作计划
7、。负责对领班的工作进行督促和检查。 3、负责保安部员工的教育、培训,抓好员工思想教育和法制安全教育,使全体员工团结一致。 4、协助酒店各部门建立健全安全保卫组织,培训各部门的骨干力量。 5、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。 6、经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的,及时处理。 7、每天和前台联系,及时掌握外宾、重要客人入住楼层的有关情况,确保宾客安全。 8、熟悉消防业务知识,协助保安部经理制定消防工作计划和组织义
8、务消防队的演练与培训。 9、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用,定期做好检查工作,使消防设施器材处于良好状态。 10、负责酒店要害部位的安全监督,确保安全。 11、负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。 12、负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。 13、每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。 三、保安部各班组领班 报告上级:保安主管 督导下级:各班组员工 职责规范: 1、在主管的领
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