单位内部洗车制度

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1、单位内部洗车制度　　篇一：洗车管理制度　　洗车管理制度　　公司员工车辆日益增多，经常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长，同时洗车台次的增加也会影响到洗车的质量，从而影响客户满意度并增加售后运营成本，因此制定以下制度规范洗车事宜。　　一、免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。　　二、严禁员工车辆在正常上班时间内交由洗车组清洗（除当天有过有偿维修的车辆）,如发现洗车票中有本公司员工的车辆(当天无有偿维修），一律不计提成,对洗车组人员每人处以50元/车。　

2、　三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行，如上班后半小时或下班前半小时内完成。公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序，不得插队，清洗完毕应立即移出洗车区，不得堵塞交通。　　四、对于客户来店只要求洗车的，SA有权拒绝客户的要求，但必须做好相应的解释工作。对保养或维修车辆，客户本次未要求洗车的，SA一律发放一张洗车票，客户可根据自己的时间自行开车来店洗车。　　五、各主管、SA要严管手中的洗车票，不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主，发现此类情况，每次考核100元。洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人，开票人必须是SA或钣喷主管的签字，

3、否则无效，如发现假冒他人签字的行为，考核100元/次。　　售后服务部宣　　篇二：洗车管理制度　　京南名邸车辆冲洗管理小组　　组长：史二冬　　成员：李星星张军培　　洗车管理制度　　第一条为了规范各单位职工的车辆清洗，做到洗车时合理用水，特制定本制度。　　第二条本制度适用于河间市京南名邸项目标段工程。　　第三条所有车辆必须冲洗干净，不能带泥出大门，所有车辆均需到统一洗车点洗车，任何个人不得私自接水洗车。　　第四条洗车人员应本着节约用水的原则，洗车时要严格控制用水量。　　第五条冲洗人员首先使用高压泵对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下

4、沿等位置。　　第六条配置专职冲洗人员，执行值班冲洗进出车辆。　　第七条所有驶出大门的车辆，必须接受冲洗，经门卫检查干净后方可驶出场外，严禁拖泥带污车辆驶出场外，影响周边的环境卫生，造成城市道路污染。　　第八条必须排水畅通，应经常清理疏浚，保持畅通，排水沟槽应接通市政管道，场地不得积泥积水。　　第九条由保卫部、工程设备部和质量办负责院内巡查，发现私自接水管、打水洗车的人员要立即制止，并记下车号，予以口头警告。如同一辆车发现第二次私自洗车，没收洗车器具，并罚款50元。　　-1-　　篇三：洗车流程规范制度　　洗车流程规范制度　　第一节总则　　第1条

5、为提高美容组工作效率，改变公司形象，培养团队合作意识，故制订本规范制度。　　第2条本制度适用于店面美容部所有员工，及临时参与洗车人员。　　第3条本制度根据店面不同阶段定期由部门主管以上人员进行讨论更改。　　第二节要求　　第4条洗车岗位重要性　　1.洗车是客户进店最基本的需求。　　2.只有熟练掌握洗车流程，才能满足客户最基本的需求。　　3.不能满足客户最基本需求的员工是不合格的美容工。　　4.洗车是美容、养护入门基本的必修课程　　5.洗车是最大众化的汽车美容，没有洗车技能作为基础，就不可能学习和掌握其他美容项目。　　6.洗车岗位是技术的掌握过程

6、，是个人素养的培训过程，要求员工要有积极的心态在此岗位基础上不断学习，不断进步，得到成长。　　第5条员工形象　　1.面部：整洁，无油腻，不留胡须。　　2.头发：经常清洗、修剪，梳理整齐，保持干净，头发不得超过耳际，不过领，禁止剃光头、染发，不留奇异发型。　　3.口腔卫生：上班不饮酒，注意生活卫生，保持口中无异味。　　4.服装：按照规范穿着公司统一工作服装，要求干净、平整、扣齐所有纽扣、衣领无汗迹，衣袖及裤脚不得翻转，(来自:小龙文档网:单位内部洗车制度)挽起。　　第6条员工礼仪　　1.对客户到来要问候：“您好！欢迎光临！”　　2.对客户离开时

7、要问候：“谢谢光临,请慢走！”　　3.对您熟悉的客户到来问候：“××先生/小姐，您好！欢迎光临！　　4.对同事问候：“早上好！”“中午好！”“下午好！”“晚上好！”　　第7条快速、细致、协作、互助　　1.快速：工作要利索，迅速。　　2.细致：工作细心、用心。　　3.协作、互助：相互配合、团结共进。　　第8条爱护顾客财产　　1.车身外表：发现车漆有刮伤、撞伤，及时告知客户：“××先生/小姐，车身××部位有划痕，您知道了吗？”　　2.车室内：发现有手机、钱物、电脑等，及时反映给客户。温馨提示：“请您把贵重物品随身携带！　　第9条爱护公司财产　　1

8、.工具设备：轻拿轻放，定期养护。例如：空压机、洗车机、水管、吸尘机等。　　2.工耗品：在洗车操作时，按照操作流程，严禁浪费材料。　　3.洗车用水：冲水完毕，即刻关机