家具展厅调查总结

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1、家具展厅调查总结　　篇一：展示设计调查报告　　展示设计调查报告　　----宜家家居卖场展示设计特点　　从宜家卖场设计来看，其主要是销售家具及小的生活用品，那么配合其本身的北欧风格，营造一种舒适安逸的环境氛围是设计的重心。先看整体设计风格。淡雅清新的色调与理性的机械感相融合，明亮开场的空间分隔，使整个购物环境时尚、温馨的家的感觉，同时裸露的钢铁结构支架又给顾客带来强有力的安全感，并大大增加了顾客对产品质量的信赖程度。在看区域功能设计。在入口处附近置儿童娱乐区，为儿童提供欢乐，给家长创造足够的购物时间。值得一提的是，展示体验区和提货

2、区分开。让人们全身心投入在密集的商品体验中，方便顾客提拿也创造了更多消费的可能性。配合大型卖场可能带来的购物时间问题，设置了用餐区以及零售食品区，为顾客解决问题的同时创造更多购物时间。　　布局特色主要体现在如下几个方面：　　(1)开放式的展区　　与传统的柜台式服务不同，宜家在卖场中一直坚持开放式的展示模式。展示区按照客厅、饭厅、工作室、卧室的顺序排列。这种顺序是从顾客习惯出发制定的，客厅最为重要，饭厅是人们处理日常事物的地方，工作室紧随其后，卧室是最后一个大型家具区。这些展示生动活泼，充满了家庭温馨的感觉。而且宜家经常变换摆设方

3、式，和竞争者形成了显著差异，不易模仿。　　宜家将展示区划分为一个一个分隔开来的小单元，如同家中的功能区划分，分别展示了在不同功能区中如何搭配不同家具的独特效果。这样的展示区并非固定不变的，每个宜家商场均有一批专业装修人员，他们负责经常对展示区进行调整。调整的基本要求是要符合普通百姓家居生活的状况，如背墙的高度根据普通住房的层高设定为2．9米，过高或过低都会给顾客造成错觉，作出错误的购买决定；背墙的颜色也必须是中性的，符合日常生活的习惯。不会使用一些特殊颜色来烘托家具的表现效果，以免让顾客有错误的感觉。每个展示单元都标注实际面积。

4、所有这些都是从顾客的需要出发，顾客原封不动地把展示区的摆设方式搬回家去，也会得到和与商场中一样的效果。　　宜家的这种开放式的展区排除了柜台的隔阂，拉近了消费者与家居的距离，成为了家具零售业的一次革命。　　(2)样板间　　样板间是宜家产品展示的另一种独特形式。为了让整个卖场显得更加生动，也为了使顾客获得更为深刻真实的购买体验，宜家将各种产品进行组合，设计了不同风格的样板间，以充分展现每件产品的现场效果。　　家具本来就是要摆在一起，协调地组合成家，但以往的销售经验却是只看到商品，却看不到商品的真正作用，看不到商品能为消费者带来的最终

5、利益。样板间的产生解决了这一问题，它是宜家对消费者洞察后思考的结果，它使得家具不再是冷冰冰的货物，而是加入了情感的因子，真正成为了家的一部分。　　为了消除消费者购买家具时可能会有的种种顾虑，例如害怕把不同的产品买到家后组合在一　　起不协调，宜家把各种配套产品进行家居组合，建立了不同风格的样板间，充分展示每种产品的现场效果，甚至连灯光都展示出来，这样顾客基本上就可以看出这些家居组合的感觉以及体现出来的格调。　　宜家以生动化的样板间展示给追求生活品质的人们传达了一种高尚的品位。宜家的每一个样板间都温馨而亲切，给人以“家”的感觉。样板

6、间既体现了宜家卖场的设计风格和经营风格，又表达出了宜家的平民理念。　　在重大节日将至的时候，宜家往往推出以不同色彩为基调的主题样板间。如在春节和情人节期间，宜家所推出的“红色恋情”“橙色友情”和“蓝色亲情’’的梦幻组合样板问，使整个卖场充满了人情味。这种主题样板间的优点在于利用主题制造顾客想象的衍生点，将顾客在春节期间对亲情、友情的珍爱和渴望以及情人节对爱情的炽热情感巧妙地移植到宜家设计精巧的产品上，使顾客对其产品独特的内涵万分依恋。　　此外，宜家商场里还设有儿童样板间，里面陈设着儿童专用的各个品牌系列的桌子、椅子和床，还有很多

7、专为儿童设计的色彩鲜艳、可爱有趣的家居用品，包括毛茸茸的各种小动物玩具，尤其是那睁着大眼睛、充满稚气的北欧麋鹿，更是让大人小孩都爱不释手。(3)宜家的购物环境的美化与装饰　　一、光线　　虽然用自然光，既可以展示商品原貌，又能够节约能源。但自然光源受建筑物采光和天气变化影响，远远不能满足经营场所的需要。销售场所的光线可以引导顾客进入商场，宜家的灯光明亮，形成一种愉快的气氛，让人心情愉悦，而且商品也显示出鲜明夺目、五光十色，能引起顾客的购买欲望。如果光线暗淡，商场会显得沉闷压抑，而光线过强，又会使顾客感到晕眩，售货员视力精神紧张，易

8、出差错。由于光线强弱对购物环境影响极大，宜家合理运用照明设备、营造明快轻松的购物环境。　　宜家的人工照明分为基本照明、特殊照明和装饰照明；　　1、基本照明：宜家为保持店堂内的能见度，方便顾客选购商品而设计的照明灯组。采用吊灯、吸顶灯和壁灯的组合，来创造一个整洁宁