知识型员工离职后延续管理的办法

《知识型员工离职后延续管理的办法》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、知识型员工离职后延续管理的办法　　文/曹宇　　H设计院是华北地区以上工程设计为主的一所大型综合性甲极研究设计院，主要从事工程设计研究、工程总承包、工程监理等业务。设计远中的多数员工都拥有较高的学历且有一定的工作经验。然而，随着这几年工程市场的竞争日趋激烈，H院的设计人员的流动性明显提高。为了抑制员工的离职，降低设计院在人员培养方面的成本，从03年开始，H院规定员工在离职时，必须一次性缴纳人员培养费三万元，方可办理离职手续。事实上，这一举措不但未从根本上延缓人员的流动，反而使得离职员工因为不满这一规定而对H院心存怨恨。这些离职人员多数进入了与H院相关的竞争领域或合作单位，给H院后面几年的发展

2、增添了许多不必要的麻烦。尽管H院领导后来意思到了这一举措带来的一些负面影响，并降低了离职人员的需要缴纳的培养费用的额度，但“离职”便意味着“恩断义绝”的意识与氛围仍然有所存在。　　知识型员工特点及离职原因　　“商场如战场”，在风云变幻的商战中，企业和员工之间似乎从未停止过分分合合的过程。特别是昔日的企业栋梁，常常会因为个人的发展、利益的分配等原因与“东家”分道扬镳，甚至成为了日后的对手，从而给企业日后的发展埋下了重大的隐患与恶果。　　其实，市场资源是开放的，市场经济本身就是要通过供求、价格与竞争等市场要素的互相联系与作用的，不断推动资源的有效配置，进而使得社会资源的最大化的开发与利用。现阶

3、段，人才作为各个行业的一种珍贵而稀缺的资源，流动是必然的。　　企业的发展和创新主要依靠知识型员工，而知识型员工注重追求自主性、个性化、多样性和创新精神以及自我实现的价值。他们拥有对问题的深刻看法和见解，并且内在需求会随着企业内外部的环境变化而发生迅速的变化。而在市场经济条件下，企业与员工之间主要是靠一种契约关系来维系的，当企业无法满足知识型员工的迅速增长的内在需求时，这种契约关系就极易破裂。在这种情况下，好合好散的，使得知识型员工尽可能少地心怀怨恨，乃至仇恨离职，对于企业的管理者而言固然重要：而如何通过对已经离职的知识型员工进行后续管理，使得他们对老“东家”的牵挂仍在，甚至心怀感激，对企业

4、的长期发展而言则显得更为重要。　　在市场经济条件下，知识型员工离职的主要源于三种原因：　　其一，为追求更高的自我价值，不甘平庸，英雄他去。在搜狐奋战的6年之久的原总裁兼首席运营官古永锵悄然离开搜狐，选择了自己的企业：在盛大，企业副总裁朱威廉，宣布放弃约500万美元的期权，为的是寻找“刺激的创业感觉”;　　其二，为获得进一步的成长与发展，遭遇瓶颈，另谋舞台。某金融企业虽然具备健全的人才培养机制，但却缺乏完善的人留用和发展的机制。由于企业对人才的发展通道设置过窄，“技而优则仕”的管理路线成为了人才发展的唯一途径，有限的位置无法满足更多人才成长的需要，再加之该系统内“帮派文化“的影响，在百年半年

5、时间内，竟有数十名中高层管理人员集体跳槽到了竞争对手那里：　　其三，道不同不相为谋，在企业内部一系列控制权与利益分配的争斗中处于弱势，被动离开。当然有可能还有其他发面的原因起作用，但归根结底都是由一系列的内因和外因共同作用而导致员工的离职。　　如果将企业的外部因素起到的作用称为“牵引力“，企业内部的因素造成的影响为“推动力”。那么对于第一类原因，牵引力起主导作用：第二类原因，牵引力与推动力同时起作用：对于第三类原因来讲，推动力则起到了决定性的作用。　　了解了知识型员工的离职原因有助于企业寻找员工离职的原因，加强内部建设从自身延缓和防范核心人才流失。　　如何实施延续管理　　以情动人　　不管是

6、基于哪种类型的离职原因，企业首先要以情感人。对于即将离开的这些知识型员工首先要在尊重其选择的前提下真诚挽留，对于执意离开的要热情相送。不能因为其即将离职，就将往日的情面抛之脑后。对于尤为重视尊严的知识型员工而言，“人走茶凉”无疑是最大的打击。人们通常会受“近因效应”的影响，即使他们过去对企业有着较深的感情，也会因为企业在处理员工离职时的不当方式而将昔日情感付诸东流，甚至心怀怨恨。　　尊重离职者的利益　　企业要严格按照规定，为离职人员办理好后续手续，尤其不要刻意损害离职者的利益。不能因为员工离职，就对其横加阻挠，甚至以苛扣奖金.押金等方式进行要挟。事实上，作为素质较高.思路缜密的知识型员工，

7、在选择离职前多数经过较长时间的酝酿和准备，一旦提出离职，意味着他多半已经考虑到了潜在的困难与风险，企业希望通过事后的威胁和阻挠，不仅难以起到积极的作用，反而容易激起离职人员的反感，甚至对立的情绪。　　建立人才善数据库　　企业要为离职员工建立一套完善的离职人才状况数据库，对相关人员进行了人才甄别。这一步是对离职员工进行有效后续管理的前提和关键。作为一名知识型员工，虽然多数具有较高学历，拥有相当的专业功底，但相对于本岗位所要