家居卖场管理制度

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1、家居卖场管理制度　　篇一：品牌家具专卖店的管理制度_全　　专卖店销售人员管理制度　　总经理　　总经理负责全面工作，运作商场发展和策略，并督导落实执行。　　店长职责　　1：是由总经理和经理及公司批准的专卖店直接管理者。　　2：并搞好监督，协调，考核，培训工作。　　3：为员工创造良好的工作环境，搞好店内及门面卫生，维护员工之间融洽关系。4：负责检查员工仪容，仪表工作。　　5：掌握顾客购买心态，及时向经理回报。　　销售顾问职责　　1：由店长直接管理。　　2：爱岗敬业，积极工作，团结互助，携手并进。　　3：坚守岗位，不许串岗，不得向

2、外人泄漏商机机密。　　4：接待顾客时要主动热情，面带微笑，解答要耐心细致。　　5：介绍产品要当好顾客的好参谋，并根据顾客不同需求技巧向顾客推销产品。　　6：开单是必须注明尺寸，颜色，型号，件数，款数，住址，姓名及电话，并填好售后服务卡。　　7：严格执行统一价格，未经店长，经理同意不得擅自降价。　　8：按照区域划分，卫生工作要做到内，外，面，死角符合要求，床上用品，饰品，标签摆放整齐。　　9：节假日，周六，日不得请假，不许带小孩进店上班，上班时间不允许会客。10：不许坐，躺，靠，看书，吃零食及做对工作无关的事情。　　11：不得

3、收取顾客礼物交换条件，拾取顾客遗留物品要及时上交店长并与顾客及时联系。12：对进店顾客要问清地址，电话，户型及装修风格。　　13：如遇带小孩顾客一定要看好饰品和产品，并尽可能提顾客照顾小孩。14：如在责任区损坏饰品又自己承担，并包赔.　　员工着装管理规定　　1：为树立公司良好形象，对专卖店实行统一管理。　　2：员工在上班时间要注意着装，整洁，大方，平整，得体。　　3：男女员工上班时间必须按公司规定统一着装，系领带，佩戴胸卡。　　4：女员工上班时间不得穿牛仔裤，运动服，超短裙，低胸，漏背，奇装异服，一律穿肉色丝袜化职业淡妆，首

4、饰佩戴得体，并且头发梳理整齐不准留长指甲。5：男员工不准留长头发，胡子，衣服勤换勤洗并佩戴胸卡。　　6：胸卡佩戴处罚规定：未按规定佩戴胸卡及着装者。第一次提醒，第二次罚15元，第三次罚100元。　　店内卫生：员工分区系列打扫卫生。　　专卖店考勤制度　　一：时间：　　1；迟到5分钟罚款5元；半小时扣半天工资。　　2；员工旷工一天扣除2倍工资　　二：请假：　　1；每月有两天假期，请假必须填写请假条，员工请假两天以内由经理批准，请假三天以上（含三天）必须由总经理批准。　　2：临时请假，承诺出行时间，必须按时间回公司。　　三：店内责

5、任　　1灯具管理：长时间不关射灯者，发现一次罚款15元。　　2：责任：A；开单人开错一次罚款20元，两次罚款50元；B；送错一次罚款20元，两次罚款50元；C；安装安错一次罚款20元，两次罚款50元；　　四：导购员不准在卖场嬉闹，喧哗，打闹，违规一次提醒，两次罚款20元，三次罚款50元　　五：每周星期一定为例会时间，开会时间早于以往上班时间30分钟，节假日例会日不准请假。　　篇二：家具商场员工管理制度　　家具商场员工管理制度　　一、员工管理内容　　（一）人事调配　　1、员工定编管理　　2、员工上岗管理　　3、员工异动管理　　

6、4、员工离职管理　　（二）劳动管理　　1、考勤管理（双向考勤）：检查员工到岗情况及处理员工假事。　　2、劳纪管理：检查员工劳动纪律执行情况。　　3、劳动组织：合理组织、调配员工，以适应营业淡旺季及促销等专项经营活动对人员的不同需求。　　（三）薪酬管理　　根据公司人事部统一规定，结合员工劳绩、劳效，计算发放员工薪酬。　　（四）奖惩管理　　即对员工工作、行为表现按《员工手册》实施奖励与惩罚。　　（五）员工考评　　即跟踪考察员工的工作表现，并对其进行科学、客观、公正的分析与评价。　　（六）教育培训　　1、上岗培训　　2、在职培训　

7、　3、日常思想教育　　（七）档案管理（部门人事档案）　　1、人事台帐：人员设卡记录基本情况　　2、工作档案：考评、出勤、奖惩、职级变更与表扬投诉信件等　　二、员工管理规定（试行）　　本规定适用于广场全体一线员工，一线员工由公司聘用员工和厂商自聘员工组成。　　1、员工定编管理　　1）各楼层的人员定编由人事部根据公司总体计划及经营实需状况统一制定。　　2）由于工作需要，需进行定编调整（含临时性增减人员）的由现场，专柜，提前一周向人事部提出书面报告，经人事部确认后统一安排。（包括厂聘员工）　　3）员工的定编（含厂商员工）变更，需有

8、主管总（副总）经理级审批的新增员工审批表或清退表。如属合同变更的需附合同审批单，通知信息、财会一同做变更处理。　　2、员工上岗管理　　1）公司自有员工的上岗管理：　　A、经公司招聘和培训合格后的新聘员工，经人力资源部调配，员工持人力部签发的员工调配单到所分配的部门报到。报到之日为员工上岗之