省级文明单位创建工作总结

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1、省级文明单位创建工作总结  省级文明单位创建工作总结怎么写,以下是聘才网小编精心整理的相关内容,希望对大家有所帮助!  省级文明单位创建工作总结  近年来,江都质监站在各级文明委的关心指导下,在上级主管部门和市建设局的正确领导下,牢固树立创建促发展,发展促创建的理念,扎实有效地开展文明单位创建工作,取得了明显成效。顺利通过国家实验室认可和ISO9001国家质量体系认证,其检测结果可在国际上通用。  多年来,被省住房和城乡建设厅评为实施工程监督制度25周年先进质量监督站、省先进质量监督机构等荣誉;连续两届被扬州市委、市政府评为“文明单位”并多次荣获江都市

2、先进集体等荣誉称号。特别在20XX-20XX年度的全省质监系统机构考核中获得98。5分的好成绩,名列全省前茅。我想,这些成绩的取得既凝结着全部质监人的心血与汗水,更饱含着上级领导的深切关怀和社会各界的热心帮助,同时也见证了质监人不断探索文明的心路历程。  历年来,我站始终将文明单位创建工作作为一项“永不竣工的工程”来抓,充分领悟了创建工作的重要性,用创建统领单位各项工作的开展,实现单位群体价值的提升,使之成为发展、提升单位管理的主轴。尤其是20XX年创建省级文明单位以来,我站深谙此项工程的益处,将《创建标准》做为学习的教科书,工作的指南针,管理的考核表

3、。思想上高度重视,行动上奋发进取,措施上一着不让,以“鲁班精神”为推动力,以建设服务型、法制型和廉洁型单位为目标,积极争创省级文明单位,推动了质监事业的发展。除创建标准中六项内容外,现就我单位文明创建四个方面的体会汇报如下:  一、以单位文化为载体,树建文明创建特色  在《论语。子贡问政》篇中,孔子在回答子贡治国之道时,说:自古皆有死,民无信不立。其意是:死亡并不可怕,可怕的是公民对国家、职工对单位失去信仰,缺少追求,那国家或单位将会一盘散沙,毫无生气。  同时从单位管理上来讲,质监站的管理由起初的说教式管理到制度化管理,走上了规范的道路。但同时,我们

4、发现制度的冰冷以及生硬地坚持,犹如工业化生产流程,带有强迫性,是被动接受的,不符合人性化管理的要求,不利于员工形成归属感。而文化管理是用统一的目标和价值追求,来引领大家该做什么或不该做什么,其作用能持久长效,调动大家的积极性,具有主观能动性。  如同文化部蔡武部长所说的:文化建设是软实力,是巧实力,能够集中反映一个单位的文明素质!我们想,势必要发展单位的文化建设,用文化管理来丰富制度化管理。通过提升员工的自身素质,激发大家创建的热情,达到单位的更高层次的和谐文明。  我们提出“传承鲁班精神,建设文明质监”的创建口号,将鲁班精神进行现代诠释和延伸,提出“

5、法度、创新、科学、人文”的核心理念,法度,即依法度量的工作准绳、执法严明的工作作风;创新,即与时俱进的时代内涵;科学,即实事求是的工作态度;人文,即以人为本的精神实质。  我们通过营造文化环境,打造宣传阵地,特别是通过演讲、写作、讨论,从身边人、身边事中寻找、发现细微的闪光点,真实的感人情节,结合单位文化大力宣传弘扬,从而在精神层面上统一职工的人生观、价值观,引导大家构建单位文明,产生团队巨大的向心力、凝聚力、战斗力。  文化的力量是潜移默化的,春风化雨般的,虽然不是轰轰烈烈,但是员工工作时积极主动,服务时满面笑容,心甘情愿为单位做贡献的状态是对创建最

6、好的回报。  二、以创新发展为动力,拓宽文明创建思路  创新是文明单位创建的必然内涵,更高层次的文明创建需要用新的理念、新的模式、新的方法来推动。我们把创新当作创建的重要抓手,我们发展的主要动力:  在队伍管理上,根据质监站工作的严谨性,我们实行了360°季度绩效考核,即对每个岗位进行全方面考核,细化指标、量化分值,形成精细管理。  为杜绝人情关,把好廉政关,我们在监管方式上进行了改革。实行验监分离制度。即改变一个项目从头至尾由同一人监督验收方式,做到将同一个项目按工程进度分成几个部分,由不同的科室分别监督。同时建立了监督复核制度,对我站工作人员进行再

7、督查,确保了工程质量。  在学习模式上,注重实效。通过“一线职工轮流上讲台”形式,将新知识、新规范分解到每个职工身上去,先做老师、后做学生。交流同事之间的经验和感悟,同时每季度对所学内容进行考试。成绩纳入绩效考核中。  三、以打造品牌为中心,塑造文明创建标杆  工程监督与文明服务是辨证统一的关系,为此我们提出了“大服务”和“小服务”的观念。“大服务”就是服务社会、服务人民、服务历史,做忠诚的“质量卫士”,“小服务”就是服务建设、施工等监管对象,做贴心的“文明使者”。我们推出“零距离、无差错”服务品牌。  “零距离”即服务客户零距离。我们的“零距离”服务

8、是从降低大厅窗口柜台高度开始,将工作人员电脑屏幕与对外柜台呈45度角开始,做到面正对客户,热情

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