关于工厂物业管理调查报告

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1、关于工厂物业管理调查报告　　篇一：物业管理调查报告　　物业管理调查报告　　公司即将成立物业管理部门，各项工作也在紧张的筹备当中，为了解娄底市区物业管理的整体情况，分析现状，学习借鉴先进经验，为此，我部门对市区部分物业公司进行了调研，现将调研情况报告如下：　　一、调查内容　　本次调查内容包括：物业公司管理现状、收费服务标准。　　二、调查地点　　长青商业街、春园步行街、万豪物业管理公司、电力科技园。　　三、具体内容　　1、长青商业街　　组织架构：总经理，下设有客服部、安保保洁部、行政人事部、工程部、企划部、财务部

2、。　　物业管理收费：　　商铺：22元/平，包含水电费、空调使用费。　　电费元/度，每月到管理处充钱，水费按实际使用度　　数交付。　　保洁是自行负责管理，没有外包。　　另有公摊水电费用。　　2、万豪物业管理公司　　组织架构：总经理，下设有行政部、招商部、安管部、策划部、工程部、财务部。　　商铺：25元/平，写字楼：元/平，包含水电费、空调使用　　费。　　保洁是自行负责管理，没有外包。　　3、春园步行街　　组织架构：总经理、副总经理，下设有客服部、保安部（成　　立了警务室）、推广部、财务部、行政部、保洁部、工程部

3、。　　物业管理收费：　　一楼商铺:元/平，二楼以上商铺：2元/平，写字楼：2　　元/平。包含内容有公用部位和公用设施、清洁卫生、绿化养护、秩序维护。　　停车收费：　　小车：3元/小时或8元/次或300元/月。　　大车：4元/小时或12元/次或500元/月。　　超大型大车：5元/小时或15元/次或700元/月。　　摩托车：1元/小时或40元/月。　　二次供电加价：6%，二次供水加价：8%加二次供水加压电　　费。　　电费是每月到管理处充钱，水费按实际使用交付。另有公　　摊水电费。　　保洁是自行管理，没有外包。　　

4、4、电力科技园　　物业管理收费：　　高层：元/月/平，商业物业：元/月/平，自有车位：　　30元/月/平，租用公共车位：180元/月/平（含60元车辆停放服务费）。　　车辆停放收费：　　1.临时停车场月停放：5元/1小时以上/辆（超过24小时按○　　标准累计）。　　2.临时停车场夜停放：10元/夜（24小时后）/辆。○　　3.摩托车停车场收费：20元/月，电动车停车场收费：30元/○　　月（含充电费用）。　　装修管理收费：　　—144平方米：120元/户，○装修管理服务费：○　　平方米以上：180元/户。　　

5、装修垃圾清运费：2元/平。　　1.业主：2.施工单位：装修保证金：○1000元（协议约定），○　　1000元（协议约定）。　　装修资料：装修申报表、装修许可证（一套）：12元。　　装修工人出入证：工本费5元/张，押金20元/张（装修完　　工后退还）。　　装修垃圾清运费：50元/平。　　保洁自行负责管理，没有外包。　　篇二：物业公司的调研报告　　物业公司的调研报告　　按照有限公司党委的学习安排和部署，为了切实搞好物业管理公司开展科学发展观的学习，我们对物业管理公司进行了认真的调查研究，现将调研的情况报告如下：　

6、　物业公司共有正式员工31人，管理着本企业房屋面积XX0㎡，住户1800户。主要反映出的问题：物业公司局限于企业内部的物业管理，对外开拓少，未能将物业管理服务引向社会。在维修中对所需的维修费用估计不足，造成在维修过程中资金短缺，从而影响了服务质量、服务标准和业主的满意程度。由于文化素质参差不齐，具体工作中体现出服务态度不端正，遇事推诿，旧的传统观念在部分员工中影响很深。　　对上述问题应对的办法：　　一、必须坚持物业公司服务社会化的改革方向：　　要实现科学发展观，必须明确坚持科学的改革发展方向。提高物业公司的服

7、务质量，满足业主的服务需求，提高物业服务的满意度，必须研究、探索改革物业公司现行的发展模式，推动职工内部服务向社会提供服务进行转变，把主要精力放在对服务的组织、管理和监督上。充分发挥现有资源配置的基础作用，提高现有资源配置的效率，使效益最大化。　　通过物业公司向社会提供的社会化服务，可以明显提高物业公司的服务专业化水平，从而提高物业公司的服务质量和业主满意度，以取得社会服务的占有份额。　　二、必须拥有比较稳定的维修费用投入：　　按科学发展观的要求，要实现物业公司的可持续发展，从根本上讲就是要提高物业公司的服务

8、质量、服务标准和业主满意度，就必须有比较稳定的维修费用的投入，以稳定的维修费用投入来保障稳定的服务标准和服务质量。为此，需要我们认真详细的核算每年物业维修费用的底数，在核算的基础上拟定建立基本稳定的维修费用使用的方案（资金使用计划）。其指导思想是提高我们的服务意识，核心内容就是优质服务，提升物业服务的满意度。　　三、必须以业主满意为衡量我们物业服务工作的最终标准：　　(一)摆正物业公司自身的位置。就